网上购物疫情_疫情推动家电网购：低线城市市场渐火

1992-020年的春天是一个不同的春天。由于新皇冠肺炎疫情的到来，许多人的日常生活发生了很大变化，而最大的变化可能是购物方式。由于疫情，人们只有在必要的时候才出去买蔬菜，生活必需品在买买，消毒水在买买。与此同时，无需外出就能买到商品的网上购物也成为一种流行的选择。

根据2020年2月的GfK中国消费者信心研究，超过40%的消费者更频繁地使用网上购物，导致网上购物和送货上门的需求激增。许多消费者开始频繁地通过淘宝、京东、苏宁和品多等电子商务平台进行网上购物。他们生活在官方品牌网站和微信社区。

与以前的市场形式相比，在低线城市，网上购物的热情更高:研究显示，在流行期间，居住在三到五线城市的消费者首次网上购物的人数是居住在一线城市的消费者的两倍。

根据这项调查，零售商和制造商将针对疫情的特殊时期推出更广泛的网络营销。同时，他们将继续在网上渠道上努力，包括网上优惠活动的信息发布、网上现场送货、网上平台推广活动等，这些都得到消费者的好评。

在消费者调查中显示，尽管一些用户为了应对流行病的特殊时期而推迟了一些改进的家用电器的购买计划，但他们对空气净化器和与健康生活密切相关的个人护理用品等产品的需求很高。然而，50%的消费者还表示，在疫情爆发后，他们将恢复设计各种家用电器的购买计划，并将在疫情爆发后三个月内增加消费电子产品、消费电子产品和智能手机的预算。

在市场上，国产品牌有更突出的表现，调查显示，68%的消费者更喜欢形象更可靠、价格更优惠的国产品牌，并表示将继续购买国产产品，而售后服务方面，50%的消费者希望网上购物能提供送货上门服务。

199 GfK中国和印度地区总经理维沙尔·巴里指出:“中国一直处于电子商务和零售创新的前沿。目前的情况将进一步加速消费者对电子商务的接受，并将对消费者的购买行为产生长期影响。”“中国消费者在消费内容、购买产品和在线服务方面可能会接受更多选择，例如在线学习、在线医疗咨询或通过社交平台和第三方应用购买产品因此，品牌制造商需要不断探索新的商业平台、支付方式、交付方式和会员忠诚度计划，为城市消费者创造无缝购物体验。“

但是在网上购物蓬勃发展的同时，我们也应该看到一些仍然存在的问题。数据显示，50%的消费者(覆盖所有市场水平)经历过交货延迟；一线城市有40个。40%的消费者经历过短缺，而20%的消费者(在三线城市比例最高)经历过劣质产品。如果你想更好地发展在线渠道和电子商务购物，那么电子商务平台和家电制造商都需要共同努力来改善这个市场，从而给消费者带来更好的购物环境。