此次疫情对销售的影响_亲历2003年非典，我想谈谈此次疫情对文旅产业影响究竟有多大

在

疫情的影响下，旅游业未来几个月甚至更长时间的形势仍不明朗。这种不确定性让许多旅行者对未来感到茫然。

，但与此同时，一些企业提到这是一个“难得”的反思机会。许多文化和旅游企业正在积极采取行动，反思、调整、努力练习内部技能，并积极应对、寻求发展，为疫情过后的“春天”存钱

、相聚取暖、共克时艰是我们温旅人抵御灾害、共赴春潮的需要。

因此，智辉提出了“困难时期，组织一批旅行者保暖”的倡议。智辉平台将作为发布、征集和发布信息的两个渠道，以支持抗击艾滋病的斗争。它将为旅游业提供更多的信息、意见或想法，有助于旅游业的发展。低于

，他为旅游业做出了贡献，带来了他对后流行病行业的想法。

2003我大学毕业，进入位于三元桥的中国旅行社总部中国旅行社大楼工作。在今年非典疫情爆发期间，作为一个行业新人，我经历了非典对旅游业的毁灭性影响，经历了入境旅游的缓慢复苏周期。2019年12月爆发的冠状病毒与2003年爆发的非典非常相似，但2019年的经济环境、文化旅游业的规模和发展水平已经与2003年有很大不同，2019年服务业占国内生产总值的53.9%。与2003年非典疫情相比，以服务经济为代表的文化和旅游业将在规模和比例方面受到疫情的极大影响。

文化旅游产业受到疫情的重创

从文化旅游产业细分来看，2019年春节档案票房为58.4亿元，2020年春节档案因疫情取消了7部大型电影。春节档案总票房只有2357万元，造成重大损失。春节期间，Touzhong.com的一篇采访西贝董事长的文章打破了朋友圈。西贝公司董事长贾表示，疫情已导致2万多名员工失业，贷款只能持续3个月。

恒大研究院在1月31日发表的一篇文章中指出:“从2019年除夕到正月初六(2月4日至10日)，全国零售餐饮企业实现销售额约1005亿元，2020年同期将严重受损”。在航空业方面，许多国家和地区的航空公司已经调整了在中国的运力，停飞或减少了航班。携程网1月30日宣布“春运取消大数据”，并宣布在2月29日之前，全球团队游、半自助游和定制游的数百万订单已被免费取消。冠状病毒爆发期间，

199个主要文化旅游行业中基于线下消费场景的电影、旅游、酒店、交通、餐饮等行业受到严重冲击，居民消费能力受到极大削弱和抑制。根据之前国庆和中秋节黄金周的报道，仅旅游业就为泛消费产业贡献了50%以上。

流行病对文化和旅游业的影响比2003年更大

1)宏观经济变化

2003年至2019年宏观经济环境的变化是巨大的2003年，中国的经济增长主要由投资和出口拉动。9.1%的国内生产总值增长率是1997年以来最快的。2003年消费对国内生产总值增长的贡献率约为35%中国宏观经济正处于复苏和上行周期。中国加入世贸组织的积极影响是显而易见的。2003年进出口总额比上年增长37.1%。

相反，2019年国内生产总值增长稳定在6%以上，消费对经济增长的贡献率为57.8%，拉动经济增长3.5个百分点2019年投资增长了5.4%，低于2018年的5.9%。受中美贸易战的影响，2019年出口增长率也比2018年下降了2%。2019年消费连续6年成为经济增长的主要驱动力。

2)房地产在经济发展中的作用变化

最近，中国人民银行原调查统计司司长盛松成在接受《证券时报》记者采访时说:“非典时期，房改带来的房地产业的爆炸性增长刚刚开始，2003年8月非典结束后不久，房地产业正式列为支柱产业。”然而，现在强调的是，住房将不会是投机，也不太可能是经济将由房地产业后的流行病。“房地产对中国经济投资和消费的重要性不言而喻，房地产是中国经济的基石，但2019年的房地产无法发挥2003年后非典时代的强大拉动作用。

|房地产业在1992-019年正处于从增量市场向股票市场的过渡时期，并正在积极探索多元化的尝试。在2018年和2019年，我们将占领吕雯小镇，积极投资吕雯综合体和主题公园，并规划医疗保健项目。前100名房地产开发商中有60%参与了吕雯房地产。根据智辉的数据，2018年只有4万亿元用于文化旅游项目。正在建设和已经投入运营的酒店、公园和综合建筑将受到疫情的影响，与2003年非典疫情相比，这也是一个新的变量。

3)线下运营成本是文化旅游行业的盲点

2019文化旅游行业线下运营成本较2003年明显增加“规模不经济”是文化和旅游业的一个主要特征。这在在线和离线消费场景中尤为明显。

旅游行业的线下基因无法完全实现互联网行业零边际成本的商业模式。例如，邮轮行业的服务人员与游客的比例为1: 3，一名服务员为三名游客服务。在酒店业，有一种说法是16个人免于一个人。这种计算的原因是超过15人的旅游团通常只有一个领队。

在旅游业中，并不是说某一产品或服务的销售量越高，购买成本就越低，因为它受到单位时间和物理空间的限制。景点和餐馆有相同的逻辑。首先，流量上限是固定的。第二，人们被要求操作和服务于他们。交通量的增加意味着应该增加人员。规模不经济的特点是经营水平对文化旅游项目的成功起着非常重要的作用。人为因素非常大。

|从1992 003年到2019年，中国的人口红利正在逐渐减少。相反，劳动力成本正在逐渐上升。人口红利的消失也加剧了劳动力成本的上升。从2000年到2019年，全国平均房价上涨了10倍，一线城市房价上涨了15到20倍。当流行病来袭，线下企业被迫关闭，人员被关闭时，文化和旅游业企业面临着前所未有的财产租赁和人员开支压力，其比例和实际规模都很大，远远超过2003年的水平。这非常令人担忧。

4)

旅游业的另一个特点是产业链长，资源整合相对复杂在疫情期间，我们看到酒店、主题公园、餐馆、电影院、航空和其他资源受到影响，它们的运营受到破坏。与此同时，我们也注意到，在线旅行社、营销平台和其他渠道都受到了疫情的影响，并下达了撤销或变更订单的命令。

我们倾向于忽略旅游元素的包装集成商。作为产业链下游的资源整合者，旅行社承担着购买产品的责任、提前还款的压力和获得特定服务的责任。作为一个典型的“蓝领角色”，旅行社经常把自己比作“卖白菜和卖白粉赚钱”危机期间，旅行社也遭到严重破坏。

的需求增长是旅游业多年快速发展的驱动力

|从1992 003年到2019年，中国旅游业取得了很大发展，2 003年旅游总收入为4874亿元，比2002年因非典而下降12.4%。2019年，中国的旅游收入将超过6万亿元。旅游收入的巨大增长主要归因于需求的增加，其次是科技发展带来的效率提高。2003年，国内游客8.7亿人，出境游客2000万人。然而，仅在2019年上半年，就有超过30亿国内游客和8129万出境游客。人均可支配收入的增加、带薪假期、黄金周等政策促进了旅游需求的增长，这是旅游业发展的主要动力。

一直被忽视的生产效率问题和短期资本红利

2003年至2019年在文化旅游产业的快速发展、技术创新、效率提升中发挥了重要作用。科技发展带来的生产效率的提高是所有产业发展的动力随着互联网的发展和移动互联网的爆发，以太田为代表的旅游互联网巨头应运而生。作为旅游产品的平台和分销渠道，OTA成功实现了边际成本最小化和经营收益最大化。

除了海外旅行社的发展，我们多年来在提高文化旅游产业的生产效率方面没有取得重大进展。这当然受行业特点的限制，但客观地说，也与我们对文化旅游行业本质认识的偏差有关。尽管文化和旅游业“规模不经济”，而且“产业链长”，但它也是商业性的，强调效率。“世界上的武术只能很快被打破”是无可辩驳的商业途径。在2012年和2014年的两轮宽松货币政策之后，大量热钱涌入旅游业。大家听到的是鹦鹉的“消费升级”，看到的是“产品和服务供应不足”、“产业链不完整”和“子行业淘金机会”。然而，他们没有足够重视该行业的低生产效率，甚至忽视了成本上升对利润的侵蚀。因此，他们热衷于收购资产，并希望通过“大”变“强”。投资重点是追求高GMV，追求产业链布局，追求细分市场

回顾携程2014年全在移动终端，它建立了最有效的平台策略，并在当时做出了精确的安排。2015年的股市崩盘、2016年的债务危机、宽松货币政策导致的资产泡沫破裂，以及2016年之后，资金流将会收紧，投资和融资将会困难重重。旅游业的风险投资窗口如此之短，以至于该行业失去了依靠资本提高生产效率的最佳时期。值得反思的是，首先，我们对这个行业的本质没有一个透彻的了解，并且被文化和旅游业多彩的外表所蒙蔽。其次，我们缺乏一个基本的宏观经济判断，认为钱是最不需要担心的。从1992 017年到2019年，文化旅游业被过度神化为“运营”

。文化旅游业必须谈经营，其经营能力被过度放大。当时，我自己的认知并没有跳出这个圈子。我们应该知道，文化旅游产业的“运作”是一门艺术，而不是一门技术。文化和旅游项目的运作非常困难。文化旅游项目投资大，回报期长。运营质量将直接影响项目的投资收益。

|从1992年1月到5月，019年，古北水城文化旅游产业的明星项目，客流和收入双双下降。它已经运行了5年，客流量还没有超过300万人次。除了运营团队自身的能力水平之外，文化旅游项目的运营还会受到许多客观条件的影响，如位置、项目定位、周边市场的消费潜力、气候原因、持续的资本投资、突发事件，包括用户审美趣味的变化等。运营对项目的成功至关重要，但如果在项目设计的早期阶段过于强调运营，而忽视其他资产配置，则会增加项目失败的风险。

旅游行业的人经常谈论桂露书店的创始人曾田赵总，但很少有人知道桂露书店不依靠经营赚钱。古屋书店通过分析用户数据在不同的商家之间共享数据。作为一家咨询公司，它为想开店的加盟商提供一系列服务，如用户分析服务、产品类别匹配和商品供应，并分享收入。最近，鲁文科技是一个流行词，频繁出现在各大媒体上。

提到了与吕雯技术相关的产品形式。我们会想到团队实验室。当沉浸在Teamlab丰富多彩的光影效果中时，我们应该知道Teamlab和桂露书店一样，也是通过授权赚钱的。只需支付一笔授权费，它就能赚取数百万元，允许其他人投资和运营。团队实验室只专注于制造产品和知识产权，不负责操作的结果。豪斯书店和团队实验室都知道如何最大限度地提高效率。

文化旅游业应该从强调经验回归到强调效率

提高生产效率的科技创新是经济增长的核心驱动力，几场工业革命和几十年的工业发展就是如此。特别是当消费在经济中起主导作用时，如何提高大型消费产业的生产效率是国家层面需要关注的问题。文化和旅游业的决策者和投资者应该更加认识到在危机、转型和运营成本不断增加的外部环境中提高生产效率的重要性。在当前的经济环境下，运营商如果想在优化用户体验和提高生产效率之间取得平衡，就必须坚定地选择后者。

疫情的影响仍在继续，政策层面也传来好消息。在过去的两天里，中国央行不断进行回购，向市场投放了1.7万亿元人民币，以维持银行体系的充足流动性。分析师表示，公开市场操作的中标利率有望下调，这有利于降低资本成本，缓解企业财务压力，支撑实体经济。

经济学有杠杆原理，而生活也有杠杆原理。将有限的时间投入到回报最高的事业中是一个很好的杠杆。这种“回报”可能是一种自我实现感、成就感、幸福的家庭、赚钱等等。旅游业是一个“不经济的规模”和缓慢循环的行业。如何提高效率或找到适合你的商业模式的节奏对你来说是一件非常有价值的事情正如罗曼·罗兰所说:“真正的英雄是那些看到生活真相但仍然热爱生活的人。”“

这篇文章是韩泽写的，他以前是一家文化旅游科技公司的投资人，现在是该公司的首席执行官。文章的原标题为:“标杆2003，浅析疫情对文化旅游业的影响——效率为王的时代”