在疫情下，人们处于恐慌之中。
确诊病例的激增和开始日期的无限延长将使2020年的开始令人难忘。那么在这个敏感的时刻，企业还需要做营销吗？毕竟，如果你粗心，你会被责骂，你的形象会直线下降。但是，如果疫情持续一段时间，企业就很难生存，会不会开？市场部这次在家吗？在01疫情下，企业需要做营销吗？在灾难持续期间，企业应该完全停止所有营销吗？不肺炎疫情已经变得非常危险，实体经济已经崩溃，一些网络经济已经被无限期关闭，国家经济形势已经恶化。许多机构预测，第一季度的宏观经济数据将相当严峻。当整体经济不景气时，我与许多企业主和朋友交谈，每个人都承受着巨大的压力，2020年的目标变得非常纯粹——生活只有企业能够生存，员工才能拿到工资，只有企业能够生存，才能为社会创造更多的价值。
因此，对于大多数企业来说，他们现在对社会最大的贡献就是生存。而营销，存在的意义，应该是帮助企业在这个时期或以后生活得更好。今天，许多人认为营销是一个赚钱和割韭菜的贬义词。但是营销从来都不是这样。营销到底是什么？我在文章前面说过，营销的本质是在产品价值和用户需求之间建立联系。好的营销应该帮助社会进行价值交换，使消费者更容易找到满足他们需求的产品或服务。下一步是消费，从而促进商品和材料的交换和流通。在特殊情况下，我们仍然需要产品来为我们服务。我们需要做营销让用户知道我们的存在并帮助他们。特殊时期的营销是敏感和困难的，但并非不可能营销的本质是一种工具，工具是无辜的，这取决于谁拥有它。对我来说，营销的意义不仅在于给企业带来成长，帮助企业赚钱，还关系到企业的品牌实力，树立企业的社会责任。营销、品牌和公共关系相辅相成。他们不仅要为企业服务，还要为个人和社会带来价值。因此，我认为流行期间的企业营销不应被视为投机，而应继续服务于消费者的需求。企业在特殊时期应该如何营销？善行和善行必须通过捐赠来完成吗？准确了解使用者的需求，以及如何满足在疫情期间在食物、衣物、住房和交通方面有些困难的公民的需求，不是好事？为了实现企业的经营目标，生存下去，并帮助用户掌握这种平衡，企业本身就能承受这种温度。在我看来，在这段时间里，企业应该做营销，即三个行动:洞察用户在特定时期的需求，提供自己的价值，放弃力所能及的利益。我们可以具体划分不同类型的企业，看看如何做第一种营销，这是一个高需求的行业在流行病的情况下。什么是高需求行业？这些是当人们被孤立在家里无所事事时的需求。例如在线教育、知识支付和远程办公对他们来说，在这个特殊时期，放弃他们的短期收入，通过各种形式的公益活动，满足不同群体的需求，给他们提供温暖和价值，是最好的营销方式。例如，对于学生和家长来说，没有学习的长假是他们的痛点。特别是，面临进入高等学校压力的中小学生有几天不能上学。多担心啊于是网络教育应运而生，网易有道为首的网络教育机构为疫情最严重的武汉学生提供免费课程。猿类咨询、学习和思考在线学校和其他机构也密切关注。它们还增加了福利，并将免费学习课程的范围扩大到全国的中小学生。——3——网易有道和猿类咨询免费教程声明对于那些在家无聊、无所事事的上班族来说，抓住假期提升自己显然是他们的第一需求像混沌商学院这样的知识付费组织已经瞄准了这个用户的需求，并为武汉的人们提供了为期一个月的免费学习俱乐部课程。馒头商学院也抓住这个机会，开设了一系列公益直播课，不仅赢得了公众的好评，也受到了关注。免费做公益，不仅为现在焦虑和无聊的用户提供了一个解决方案，还让利益避免误解。用户不是批评，而是非常受欢迎。因为它确实解决了用户的问题在此之前，在线教育实际上已经到了获取客户的成本极高、竞争激烈到无法支撑的地步。然而，在这段时间里，它们成了解决人们需求的最佳产品。同样，由于疫情，人们不能外出工作，远程办公软件已经成为各种企业的迫切需要。例如，石墨，一个远程协作软件，首先提出为武汉的公益组织提供免费的高级版本。在疫情期间，个人账户将自动升级为远程账户，更加符合企业办公需求。阿里和腾讯等互联网巨头也为远程办公免费开放了软件资源。新的垂直远程办公服务提供商，如视频会议专家Zoom和小雨易联，也推出了免费服务。-4——小玉艺联2型石墨文档和免费产品公告，疫情下影响较小的其他网上业务这种网上业务，在这一段时间内，实际上需求是比较旺盛的例如，我们都熟悉内容行业这些原本专注于网上业务的企业，可以利用这段时间，结合他们的专业能力，看看能否在这个困难时期解决用户的问题。它不仅扩大了传播范围，增强了影响力，还为读者或受众提供了实用价值。例如，它一直在为科普视频制作回形针。虽然它以前输出过不同类型的知识视频，但它也很受欢迎。然而，最近发布了一个名为“关于新皇冠肺炎的一切”的视频。它理性而严肃的态度和语调使每个人都能够科学地理解病毒。自然，不用说，3000多万次的观看和数十万次的火药爆炸都发生在一个短暂的瞬间。在回形针“关于新皇冠肺炎的一切”的视频封面背后，最珍贵的是它确实在其专业领域提供了一个很好的解决方案。擅长搬运货物的李佳琪也依赖于他提供价值的能力。除夕夜，在淘宝的直播平台上，他利用自己携带物品的优势，号召粉丝们通过阿里巴巴发起的公益项目，为武汉疫情贡献自己的一份力量。截至新年第一天凌晨1: 30，已募集捐款7140万元。在此期间，我们可以明显地感觉到对内容消费的需求增加了。如果你密切关注朋友最近的文章，你会发现最近文章的100，000+门槛已经降低了很多。人们不仅需要食物和饮料，还需要更高层次的需求:精神。其中一个正在读书。人们对内容的需求，尤其是对好内容的需求，越来越明显。回形针和其他工具在这个节点下结合了自己的特点和专业领域，为读者提供了有用和有价值的文章。在任何时候，一个人除了阅读什么也不能拥有。这次事件后，企业应该更多地思考如何提高自己的内容生产能力，做好内容营销的战略和人才建设。第三是受到疫情重创的行业:餐饮、线下商店、消费、零售等对于这样的企业来说，他们往往非常困难，因为在这段时间里，进入商店的人数迅速下降。今天，我听说只有20个人来到一个通常很受欢迎的奢侈品牌的商店。传统的线下产业在这次事件中受到了最大的冲击。对于这样的企业来说，改革并不局限于营销，而是从商业的角度，直接将战场从线下转移到线上，用营销来推广线上产品这段时间加速了许多企业的网上转型。例如，西贝餐饮在这方面为餐饮业树立了一个好榜样。由于实体店经营不善，亏损严重，西贝董事长贾不得不出面求助。当时，他在采访中提到，他的公司的现金流只能维持三个月。在文章发布的第二天，西贝立即宣传了外卖业务，把这顿饭变成了外卖，并捐赠给了武汉的医生。相反，它为许多人提供了方便。——6——传统房地产企业抓住转型机遇虚拟验房曾经是一个海贝的特色项目，但在流行时期被许多房地产公司采用，成为房企转型网络营销的重要一步。——7——在这段时间里，当超级猩猩第一次尝试在线直播时，他在离线健身房得到了意想不到的结果。与此同时，第一次直播的在线人数超过17万，成为第一次直播的第一主播，领先第二主播近50%的数据。今天，我得到了第一手消息。在此期间，中国第一个刚刚开设了许多线下商店的化妆品收集店品牌“色彩师”立即加速了一系列在线操作倾斜和微调操作:他们将很快推出小节目电子商务和直播电子商务部分，并继续增加其KOC体验官的投资。与此同时，他们还将开设自己的小红书专卖店。这也将是小红书的第一个化妆品收藏店品牌，为用户提供一站式的化妆品购买服务。随着其在线渠道的全面推广，《色彩师》也将增强用户体验的商店试用安装的原始成本转移到了在线体验上。在此期间，手机用户将获得更高比例的试用产品，从而满足消费者的网上购物需求，形成消费闭环。
在疫情爆发前，色彩师碳粉店非常受欢迎。除了这些平台，我还一直在密切关注我最近经常写的消费行业趋势。
几乎每个消费行业的企业都有一条长长的产业链，不仅包括工厂、物流，还包括电子商务和在线营销。这种流行病几乎影响了消费行业的每一个环节。但是消费行业什么也做不了例如，食品行业可以通过公共福利积极参与缓解疫情，并贡献自己的一份力量。例如，咖啡行业的一个年轻品牌吃了三顿饭半，并在“公共号码”上发布推文，向在武汉前线作战的医务人员赠送咖啡和保温杯。这篇热心的文章赢得了许多用户的感谢。面对灾难，做你能做的，做你擅长的。酸奶品牌乐纯也是如此，它向一线医务人员提供燕麦和替代食品，并通过赠送利润的方式给予消费者优惠待遇。这篇公开文章的阅读量达到了43，000册。
除了食品行业之外，其他美容和化妆品行业如何，因为这些企业很难送货，或者它们的大部分业务都处于离线状态？我的建议是，想想你还能提供什么？这些价值可以通过营销方式卖给消费者，比如优惠促销，为顺利物流后的销售期做准备。通过内容传达精神上的满足也是可能的，无论是让人们获得知识还是让人们快乐。因为每个人都担心海底捞，今天我只是做了一个教学视频来教你如何做面条。让我们看看，美容产品实际上可以用作在线化妆教学视频等等。
此外，在这段“不太忙”的时间里，营销或运营部门实际上可以选择在这段时间内很好地运营自己的私有域流量，以实现在线促销例如，《完美日记》提前推出了一款情人节主题游戏，让用户在玩游戏的同时消磨时间并获得独家优惠券，从而在买买中找到购物的乐趣。
完美日记制作的情人节游戏。因此，在此期间更有必要练习你的内在技能，做一些重要但不紧急的事情，比如思考精细化的操作，规划一整年等等。，积累实力，然后等待超车机会。营销是为了找到帮助企业赚钱的方法吗？许多人认为营销是为了帮助企业赚钱。事实上，事实并非如此营销不仅仅是管理企业的直接生存(增长和流动)，还能看到诗意和距离(品牌力量和社会责任)营销不仅要吸引新客户，还应该帮助企业建立软实力，塑造企业价值观，增强企业的社会责任感。如果你是一个企业主，如果你暂时不能做任何事情，不要忘记企业本身包括品牌力量、信任和社会责任。疫情既是一场灾难，也是邪恶的一面镜子。就像用大浪淘沙，洗各种品牌，最后剩下的都是好品牌，好名声。例如，如果你现在订购外卖，你会更加注意安全，只订购大型品牌连锁店吗？面对这种流行病，人们对任何品牌的信任都急剧下降，他们对安全的要求甚至更高。就像买一个面具，我一定会买一个信任的品牌在紧急情况下，这关系到企业的品牌实力。这些小企业平时可能还在如火如荼地发展，但在危机面前自然会被淘汰。此时营销所能做的就是帮助企业实践社会责任，建立长期的品牌实力。王红新对捐赠1亿元人民币很感兴趣，他进行了一项热门搜索。当大多数网民不知道他是谁并怀疑他是否在捐款中作弊时，他们的1亿元现金已经到了。——12日——辛巴和美国在疫情期间的所作所为可能不会被其他捐钱给武汉的明星记住，但网民们记住了负责任的90后网络红人。
对于目前的企业营销，或许您可以向我们咨询受疫情影响，美国外卖订单下降美国代表团没有试图以类似的方式赚钱，而是选择了相反的道路，将钱分散到海外。它还大力帮助武汉地区的餐饮商店，为中小企业提供一揽子援助方案，如减免佣金、提供收银机系统和优惠利率贷款。它还提供美团大学的免费在线美术课程，帮助商家度过难关。当然，真正的捐款需要在我们的能力范围内完成。企业在考虑是否捐赠前，应以自身条件为基准，权衡自身能力，确保自身运营有足够的储备资金。对外，企业有社会责任；在内部，企业有更多的社会责任。不要只关注外部公共关系来赢得面子，忘记内部员工他们是你最大的社会责任。流行病期间无法开始工作是锻炼企业软实力的好时机，这可以用来提高员工素质，增强企业凝聚力，塑造企业的积极价值观。虽然已经关闭了近10天，但据说餐饮巨头海底捞的员工并没有闲着。海底捞集团为其员工制定了详细的工作时间表，并开设了各种学习课程。——13——这一时期海底捞传奇式的员工时间表不仅满足了员工自我完善的需求，而且提高了员工在整个行业的竞争力，从而增强了整个企业的效率。最后，疫情下的营销是对企业应对能力和应对水平的考验。与其说是营销，不如说是企业如何参与这场战斗。营销是为了企业的长期利益，也是为了人们从这场灾难中获得一些价值和安慰。同时，在这个平静的时期，企业可以更好地反思他们的商业模式，改进他们的产品，练习他们的基本技能，做一些重要的事情，而不是在这个季节。当我写完这篇文章时，今天全国范围内又有近3000例确诊病例。在这些冷酷的数字背后是活着的健康的人。如果你不知道面对这场灾难，你的企业应该做什么，它还能做什么。然后我建议你可以继续前进，尽可能多地推销。疫情下的营销既是自助的，也是利他的。不仅是为了自己，也是为了社会。-14 - 15-
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