疫情下的物流问题_疫情下的母婴行业：线上订单暴涨，私域主播带货重提

的突然爆发对线下商店产生了巨大影响。许多商店缺乏良好的应急能力，并受到物流的影响。尤其是在湖北等受灾最严重的地区，存在着库存压力巨大的情况，商店有商品但无法交付给消费者。为了减少人员接触和聚集活动，母婴店实施了大规模的强制关门，也改变了母婴店的销售路径，“网上下单，网下发货”的交易路径逐渐清晰。

纸尿裤和奶粉的主要品牌和经销商也纷纷开放分销体系。产品代理商发起了销售和分销活动，如“在流行期间，现场送货，在附近跑腿回家”。商场也开始了店外销售模式，通过社区、朋友圈、小节目、电子商务商城、现场直播等方式推广和销售尿布。订单确认后，员工或快递将被安排为“非接触式配送”

面对疫情造成的婴幼儿产品紧急供应，政府和企业也合作打造“绿色通道”。关于保护婴幼儿口粮的《关于加强婴幼儿配方奶粉市场供应的通知》文件已经提上日程，婴幼儿配方奶粉、纸尿裤等速效消费品的分销渠道已经尽快畅通。

目前，奶业和纸尿裤厂已陆续复工，以确保终端商店的稳定货源。七大快递物流公司也将在本月恢复正常运营，届时终端销售将恢复正常，但“家庭经济”的爆发已经让消费者习惯了提前在网上购物，因此商店业务的下滑是不可避免的。

中国产品进口产生不同影响

新皇冠疫情对奶粉行业的影响较小。主要挑战在于物流造成的供应中断、离线商店客流减少以及公司返回工作时间的不确定性。

这一疫情对奶粉企业、经销商和大型连锁店的物流配送能力是一个巨大的考验。总体而言，华东、华南一线、二线、三线市场受疫情影响相对较小，终端物流较强，而内地三线、四线市场物流系统受影响较大。贺飞、伊利金林、蒙牛雅士利、贝因美、盛源、君乐宝等国内奶粉品牌都加快了物流疏通力度，成立了配送团队，并与政府合作开辟绿色物流渠道。这些企业还加强了对三、四线城市终端物流配送的管理，调整了物流运输方式，保证了产品供应，缓解了三、四线城市奶粉供应紧张的局面。

国外奶粉品牌集中在一线和二线消费市场。除了受灾最严重的地区，物流和配送受到的影响相对较小。然而，进口奶粉可能会受到物流的阻碍，从而导致商店和经销商无法及时补充库存，导致商品短缺。在疫情期间，惠氏、雅培、美赞臣和埃塔米都经历了短缺。

外资受到的影响比国产品牌小的地方是在生产。大多数进口奶粉的工厂位于海外，生产过程完全不受影响。然而，国内品牌的工厂遍布全国，恢复工作的延迟将导致生产的延迟。

在湖北武汉等受灾最严重的地区，由于交通管制非常严格，对干线物流的控制也非常严格，当地的物流车辆进入大部分城市需要办理许可证和防疫证。很难从外国制造商那里装运大量奶粉。消费者仍然购买以前的库存，奶粉库存将很快被消耗掉。与此同时，居民区的关闭、商店营业时间的减少或关闭以及旅行时间的减少和限制都导致了交付和运营方面的困难。天猫、京东、苏宁、顺丰等大部分企业主要依靠电子商务或具有快递能力的快递。其中，天猫、京东、苏宁在物流方面都很突出，无论是线上还是线下都占据有利位置。许多城市已经开始陆续开通“绿色通道”，现阶段基本运行趋势已经开始变得正常。拥有大量库存

的品牌会成为赢家，而拥有少量库存的品牌则面临缺货的风险。在疫情期间，离线终端分销能力和品牌建设能力成为决定奶粉企业命运的重要因素

目前，由于母婴店、超市、药店、加油站都是政府重点扶持的行业，国内品牌储备丰富，短缺主要是由一些知名进口品牌和深度水解等特殊面制品造成的。然而，对于进口奶粉来说，主要原因是近期海关和国内物流不太顺畅，这将影响到国外的到货时间，而之前的库存决定了供应量。

离线零售的悬崖影响

当离线商店的门遇到客户量严重下降时，创建在线社区、激活粉丝并建立自己的私人流量池成为首要任务前端应用、后端数据库的优势逐渐体现出来。他们可以借助数据库快速查看各个地区的需求和当地的库存，实现线上和线下的整合，快速满足消费者的需求，减轻商店的压力。

随着工厂陆续复工，中国主要奶粉企业的生产能力逐步恢复。然而，目前奶粉企业面临的最大问题实际上是物流问题。目前，疫情相对较轻的省份货物供应相对正常，但疫情相对较重的省份，如湖北，货物供应仍相对困难。

由于疫情进入高发病期，原恢复期一再推迟然而，许多奶粉公司已经开始一个接一个地工作，以确保在疫情期间奶粉的供应。贺飞的工厂没有关闭，因为它属于一个有保证的供应商。碧昂斯首席执行官鲍秀飞也表示，“目前，除宜昌外，所有工厂都已开工，宜昌疫情较为严重，工厂尚未开工。”“

疫情对奶粉行业的影响是短暂的。总体而言，国内和进口奶粉产能过剩，奶粉供应充足。由物流系统中断、零售库存不足和消费者恐慌性购买等因素造成的短期短缺是暂时的。疫情不会导致奶粉价格大幅上涨，也不会导致一些品牌缺货。一些著名的进口奶粉品牌目前缺货的原因是这些品牌在终端物流系统的管理和覆盖方面相对薄弱，经常通过第三方进行物流销售。这些问题是短期的。在

“锚”带来商品和新的网上销售模式

流行期间，线下商店响应国家号召纷纷关闭，以引导购物和寻找工作。为了满足顾客的消费需求，许多百货商店和母婴用品商店都推出了现场送货、网上直购和团体销售等销售形式。据了解，自2月7日以来，银泰百货推出了“导购居家生活计划”，允许导购携带商品在淘宝上生活。在阿里巴巴宣布全国所有线下业务都可以免费进入淘宝后，每天都有超过3万人在淘宝上开新店。

，与商店购物指南的一对一服务相比，商品在线直播一次可以服务数百名顾客。结果，购物指南变成了在线红锚，在网上种草，指导人们在网上下订单，与数百名观众互动，同时有效地宣传母婴商品的信息。在特殊时期，我们可以通过现场直播的形式与焦虑的母亲聊天，分享我们的育儿经验，还可以为消费者提供体贴和友好的服务。

随着电子商务直播、视频短片和社区销售模式的兴起，企业将努力提升网上销售和服务的体验，为客户创造不同于传统方式的价值点。此外，流行期间消费者的被动在线消费也潜移默化地强化了他们的在线消费习惯。“一键下单”、“半天到货”、“独家会员”等优化服务项目层出不穷。流行后，网上购物习惯的形成仍有可能决定消费者的购物方式在

疫情后，母婴行业的业务将不可避免地跌破

线，母婴店将进入2-3个月的冷交易期。

对于小型门店，线下营销活动无法举办，门店排水能力减弱，客流将大幅减少，经营不善和资金短缺突出在持续3至4个月的疫情影响下，中小型母婴店将面临淘汰。这也意味着应该加强在线消费者教育，例如通过颤音、微信、小红书和其他形式。网上销售至关重要，具有网上运营能力的服务型母婴公司将成为行业发展的大趋势。

健康需求的细化和对高品质保健品的追求，营养保健品市场将逐步占据企业的重要地位在

国产奶粉的比重将继续增加，品牌集中度将越来越高。

在疫情期间，由于物流受阻等原因，进口奶粉，特别是原装进口奶粉出现缺货。因此，一些消费者被迫购买国产奶粉品牌，国产奶粉在市场上的销售比例将会增加。特别是，拥有完整产业链的国内知名奶粉企业将迎来提升品牌集中度、消费者信任度和品牌影响力的最佳时机。

的独立乳品分析师宋亮说，奶粉和纸尿裤都不会涨价。目前的股票抛售只是一个短期行为。从长远来看，奶粉和尿布供应充足。

贝因美首席执行官鲍秀飞表示，此次疫情可能会改变一些消费习惯和消费意识，这对母婴行业来说既是挑战，也是机遇。一是电子商务的消费习惯。在疫情期间，电子商务用户的数量迅速增加。企业如何抓住这个机会？第二，健康产品的消费习惯将在流行后的一段时间内保持。第三是重新进入大卖场，因为大卖场在疫情中发挥了中流砥柱的作用，尤其是在三线、四线、乡镇、城乡结合部等地区。“消费习惯的这些变化值得思考

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