疫情防控保护员工_辽宁证监局适应疫情防控要求扎实推进投资者保护工作

最近，辽宁证监局落实了党中央、国务院的决策部署和中国证监会的工作要求，适时调整了疫情防控特殊时期的投资者保护工作方式，全面落实了投资者保护要求，确保了投资教育服务和关键时期权益保护工作不受到损害，扎实推进。一是创新有效推进网络教育的方式引导辖区机构、投资教育基地和青年志愿者队伍根据各自特点创新调整宣传形式和方向，积极开展《证券法》和新三板改革等专项宣传，通过广播电视媒体和网上答疑两种方式，确保投资者的教育体验不打折扣。二是细化需求，引导管辖机构优化异地服务从提高服务便利性和可行性的角度出发，细化辖区内机构系统运行维护、客户服务、值班人员等方面的安全要求，加强对投资者的适当管理，确保为投资者提供不间断的服务。第三是淡化责任，疏通投资者上诉渠道。积极引导投资者通过电话、信函和互联网反映他们的需求。在流行病预防和控制期间，30多个投资者的询问得到了答复。要求管辖范围内的机构优先处理与流行病有关的申诉，并迅速这样做。督促辖区内法制机构积极落实12386直转工作安排，确保投资者申请债权没有缺口。第四，防范风险，引导理性投资。鉴于网上投资宣传质量参差不齐，指导辖区机构加强对非法证券活动的风险防范宣传，增强投资者防范意识和欺诈检测能力，确保投资风险防范。

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