2020年初，新型冠状病毒疫情作为突发公共事件席卷中国，同时吸引了数亿人的关注和国际关注在这场突发公共卫生事件中，微博作为一个公共社交平台，承担着官方发布、私人访问和讨论的重要信息发布平台。从2019年11月1日到2020年2月29日，作者通过爬虫共获得6386篇原创博文，并添加了人民日报、新京报、澎湃新闻、央视新闻、新华视点等五大官方媒体。将2020.1.25至2020.2.8的原始博客帖子与网民评论相结合。目的是讨论在流行情况下微博的功能表现。作出以下具体分析
1
01媒体关注度的变化根据《新英格兰医学杂志》(NEJM)1月30日发表的一篇题为“中国武汉地区新型冠状病毒感染肺炎的早期传播动态”的论文，该流行病首次出现在2019年12月8日，而《人民日报》在12月31日首次报道了该肺炎。
《人民日报》首次报道(图片来源于《人民日报》微博截图▲)。从这个角度来看，尽管客观因素的存在，报告仍然显示出一定的滞后性。另外，从云图的变化可以看出，疫情直到1月份才成为主要报告对象。也是在1月之后，疫情信息开始在微博上大规模传播。词语云图片的变化(2019)11月-12月
(1月-2月词语云图片)02疫情的发展也随着时间的推移而变化。从1月到2月，疫情继续发展。感染病例在全国乃至全世界的发生，也为微博上激烈的流行病相关话题的讨论奠定了基础。
6-(1.24-2.27图8-疫情图▲)03疫情信息比例整理数据后发现，媒体在微博平台上发布的疫情相关信息包含政府决策部署(教育、工作等)等综合内容。，不包括疫情本身的决策部署)，防疫感人事迹(一线医务人员、患者及其家属等。)，以及疫情的影响(经济、社会、公众心理等。)除此之外，根据图表显示，有关疫情本身的防控信息和病例数据信息也占全部信息的一半以上。各类信息在整体信息发布中所占比例与国家信息中心南京大学网络传播研究所发布的《新型冠状病毒公众认知与信息传播研究报告》中“公众关注和转发的十大流行相关话题”的话题关注度基本一致。由此进一步说明，微博作为一种信息发布平台，基本符合公众的关注意愿。
(图▲)
流行话题前1位(图▲来自“新型冠状病毒”公众认知和信息传播调查报告)
2
媒体发布是官方信息发布的重要渠道。以《人民日报》微博为例，在这场疫情中，微博在信息发布和反馈方面发挥了重要作用。通过对其博客信息数据的收集和分析，可以看出其在流行期间的发帖量增长趋势明显，对科普报道和谣言信息等也同样重视。01在疫情期间，媒体每周发表的文章数量呈上升趋势。从每周发表的文章比较来看，在疫情期间，微博发表的博客帖子数量呈现出明显的变化趋势。根据疫情图，博客文章的数量随着疫情严重程度的增加而增加，随着疫情严重程度的相对降低而减少。然而，微信发帖的趋势相对缓慢。
(媒体微信微博每周发帖量对比▲)此外，微博文本内容相对较短，符合当前受众零散的阅读习惯；然而，公开号码的内容相对较长，一般是单个微博内容的延伸或多个微博内容的组合(如爆发期间发布的传播搜索信息)02显著及时性通过收集2020年1月1日至2020年2月11日一个月内275个微博和微信发布相同信息的时间数据，对比显示72%的内容微博发布时间早于微信；11%和16%发布时间相同，微博发布时间分别晚于微信。
(早、中、晚发布比例▲)由此可见，当疫情相关信息发布时，微博平台上的信息发布比微信平台上的信息发布更及时，这也可以解释为什么很多网民总是涌向微博寻求事实的最新发展。微博的时效性毋庸置疑，但缺乏的是相关的平台信息验证机制不到位，微博上谣言四起。此外，值得注意的是，与微博相比，微信公众号在时效性上有所延迟，但验证机制优于微博03高时效性下缺乏验证机制微博的高时效性吸引了大量受众，同时大量网民涌向微博试图获取重要信息，或者微博平台信息相关的验证机制在获取真实信息时不到位。因此，微博上谣言和假新闻也频频出现，甚至一些假新闻也有媒体参与的痕迹。例如，1月31日晚，新华社首先发布了“双黄连能抑制新型冠状病毒”的消息，随后《人民日报》以“双黄连能抑制新型冠状病毒#”为主题发布了相关微博。博客帖子存在时间模糊、缺乏验证等问题。然而，由于疫情的严重性，人们的担忧导致其在短时间内进行微博搜索，并引发大规模排队和抢购事件。随后，人民日报在2月1日上午发布了“不要恐慌购买双黄连口服液#”的补充话题，澄清了抑制不等于预防和治疗。值得注意的是，从事件开始到结束，人民日报微信公众号都没有发布相关内容。
(人民日报微博截图▲)图
双黄连事件新闻“澄清”微博(人民日报微博截图▲)04长内容“生命周期”微信公众号内容生命周期(持续热度)一般为1-2天，而微博内容生命周期较长，约3-6天从挖掘数据中随机选取《人民日报》内容相同的不同平台的信息数据，记录表扬量，可以发现微博内容的生命周期明显高于微信平台。例如，2.4湖北案例报告的相关内容，记录了一周内不同平台微博和微信获得的好评量的变化。
如上所述，微博消息媒体的信息内容生命周期明显高于微信平台，这也在一定程度上反映了微博平台的话题信息能够被更多的受众接触，传播范围更广。疫情是突发公共卫生事件，在疫情逐步蔓延的过程中，与疫情相关的谣言也呈上升趋势。《人民日报》一方面向官员和微观官员发布辟谣信息，与《丁香医生》共同搭建辟谣平台。另一方面，它积极发布科普信息以防止谣言。根据“各种信息的变化趋势”图表，科普信息和谣言信息的变化趋势基本一致。然而，随着科普信息发布数量的增加，辟谣信息的数量也在一定程度上呈现增长趋势。可见，在谣言压制过程中，科普信息与谣言信息同等重要，这也表明主流媒体对这两类信息在谣言控制过程中的作用同样重视。
(信息变化趋势图▲)除了官方发布的信息外，官方信息下方的评论作为普通人表达意见和参与公共事件讨论的方式之一，在疫情中也发挥了一定的作用。通过数据整理可以看出，网民的言论是多样的，网民观点的披露也促进了事件的进展。01群众发言促进事件发展当特殊事件发生时，普通群众经常在评论区的第二舆论场发言和评论，呼吁并引起共鸣和群体动员，从而促进问责和官方关注例如，在湖北省红十字会事件(事件排序如下图所示)
(湖北省红十字会事件排序▲)中，我们在事件之前、期间和之后的总共两周内，将微博内容评论(10，000多条评论)从1.25爬行到2.7。其中，十大热点评论与湖北省红十字会呼吁调查的评论数量变化有关根据网民和官方帖子的意见，一方面，官方微博对公众意见反应迅速，相关话题报道及时同时，从《人民日报》、《新京报》、《澎湃新闻》、《中央电视台新闻》和《新华视点》等五家官方媒体的数据可以看出，一方面，在这段时间内，所有主流媒体以矩阵形式报道事件，共同发声，形成合力效应，同时为网民设定议程。另一方面，也可以看出网民的评论在一定程度上也起到了推动事件发展的作用。
(图21-互联网用户对红十字会事件的评论▲)02互联网用户的评论有多种声音。在这场疫情中，普通人在微博平台上发布、获取和交流各种形式的信息。微博评论中的内容呈现出不同的声音。(1)既有理性的声音，也有积极的诉求来推动事件的发展——17——理性言论的例子(图片来自《人民日报》微博评论的截图▲))(2)也有只对表扬感兴趣的网民，他们可以分为在不同的博客下用相同的标识发布相同内容的网民，以及复制粘贴不同的标识或做一些改动来发布它们以获得表扬的网民。
相同身份和相同语音的示例(人民日报微博评论截图中的图▲)
不同身份和相同语音的示例(人民日报微博评论截图中的图▲)。值得注意的是，非理性言论在这场流行病中有着异常强烈的影响。例如，在北京市民政局副局长表示“允许回京人员自由进入居民区”后，评论区的一名网民要求公布副局长的地址，并要求所有回京人员进入其居民区。这种言论受到了近9000人的赞扬。然而，总的来说，非理性言论并不占据大部分时间，仍有理性的网民积极发言，引导非网民理性思考。例如，1月29日，合肥市发布消息称，由于1月21日的一次聚会，许多男性受到感染，非理性和理性言论并存。娱乐现象依然存在娱乐现象在这场流行病中依然存在。例如，在霍深山医院建造的24小时慢速直播中，中央视频在线列表模式，昵称为挖掘机，并呼吁网民将其列出。这一举动引起了广泛关注，凌晨3点在线观看直播的人数仍超过1000万。此外，人们的日常评论大多是在美食圈里开玩笑的形式。在一个特殊时期宣传这一流行病的进展是可以理解的，但它也在一定程度上消除了这一事件本身的严重性。关注事件的娱乐性可能会将网民的注意力集中在展示形式上，而忽略事件本身。
医院建设期间微博网民的“狂欢”(从微博截图来看)应该说，在信息审查机制薄弱、娱乐性明显的情况下，微博平台信息传播仍存在诸多隐患。然而，微博作为这一突发公共事件中的信息发布平台，仍然承担着一定的社会责任，是官方发布信息和官方与民间交流信息的重要平台。在未来，微博仍然可以被视为类似于哈贝马斯的公共领域。尽管存在一些不足，微博仍然是协调社会各方声音、促进信息传播进步的重要平台。总编辑|朱的文章声明|感谢中国北方大学荣的贡献。文字稍有改动
媒体实验室有趣的“材料”和“深度”每天读媒体微博5分钟:媒体专家请联系media@muduoedu.com合作投稿
手机网站
