交集——“老师，我想你……”2月20日晚上12点多，一个急促的手机铃声响起，话筒里传来牛奶和牛奶的声音，是一个孩子的声音。原来是台州市第一外国语学校卫生教师班的一名学生。渐康老师很快回答道，“老师也想你……”接下来，她小心翼翼地与孩子交流，让孩子平静下来。后来，电话转给了孩子的母亲，她挂断电话时是凌晨2点。疫情爆发后，泰州市姜堰四中的康老师和女儿康建健老师继续收到来自家长和孩子的询问、帮助信息和电话。由此，父亲和女儿考虑到他们居住的唐河社区的孩子是否也会遇到心理问题，决定成立一个“停课、不停学习、微公益”的社区微信群。通过“公众电话+热线”的方式，他们先后邀请了24位来自各行各业的心理咨询专家和教师参与支持。到目前为止，他们已经回复了来自社区居民和未成年人的312条信息和236个热线电话。两位老师还加入了姜堰区防疫和控制志愿者咨询小组，为更多有需要的市民提供心理咨询。
从“心脏”停止流行早在正月初四，台州市委宣传部和市政府办公室就在全省率先行动。组织心理专家和心理咨询师组成“泰杨光”疫情防控心理健康志愿者服务团队。随后，各区市也分别组建了防疫和心理咨询志愿者服务队。全区开通了心理咨询热线，开展了网上咨询，帮助各类人群解决疑惑、消除疑虑、解决疫情引发的负面情绪，引导形成积极、乐观、理性、平和的心态泰兴，以“泰爱”志愿服务团的名义，立即发起了一项倡议，开辟一个心理咨询和聊天平台。通过在线培训，海林将心理健康图画书纳入了家庭学习清单和其他形式的心理健康咨询。姜岩结合“五关爱”暖心行动，定期总结常见咨询问题，帮助市民进行自我心理调适“面对疫情，我在想:我能做什么？我该怎么办？为此，我注册了泰兴市新官肺炎心理危机干预热线，冷静听取来电者的意见，耐心陪伴来访者，缓解他们的情绪，并热情提供心理帮助。泰兴市靖江小学的王老师说，每当他看到或感觉到来电者焦急而平静地赶来时，作为热线服务提供者，他感到非常高兴，非常高兴能为他人带来幸福，也非常高兴能为这一特殊时期做出贡献。通过拜访来访者，她看到了各行各业、各种年龄的战士在前线战斗，感受到了团结的力量，增强了她战胜疫情的信心。她不再满足于只参与热线服务。她还通过“心连心小屋给大家的建议”、快板视频“防疫救灾，我们的路”和“温馨提示”等形式，及时向师生传递疫情防控信息，及时缓解老师、学生和家长的紧张、焦虑和抑郁情绪。
据不完全统计，台州市8个服务团队中有120多名心理专家，为3000多人提供咨询和在线服务。为了提高志愿服务的专业性和准确性，市政府办公室还为防疫和控制志愿者组织了四次在线培训课程。400多名心理健康志愿者和8万名热心人士接受了心理热线接听、志愿者自我心理保护方法以及如何加强情绪管理方面的培训。“如果他们的孩子不能呆在家里，父母该怎么办”和“如何在流行病期间从心理上保护老年人”。针对市民和不同社会群体普遍存在的心理困惑，“泰州出版”、“文明泰州”、“泰州微声”等主流新媒体也纷纷推出“泰阳”防控心理健康专栏，引起了众多市民的关注。一名市民留言说:“在听取专家的心理指导后，我们有信心战胜疫情，迎接胜利的一天！”泰州新闻联播和泰州阳光心理服务中心还制作了名为“防疫、阳光守护”的专题节目。从2月12日起，每天下午播出半小时。10多名心理专家将被邀请到现场直播室与公众心理热线联系，他们将做一系列心理健康科普和精神安慰的简单介绍。泰州妇幼保健院二级心理咨询师赵静表示，这些天来，接听心理咨询热线、参与“阳光卫士”电台节目已经成为他们的日常工作。她认为，组织心理战“流行病”肯定会在增强信心、温暖人心和凝聚人心方面发挥作用。通讯员台湾明交流记者顾
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