京东企业复工_打造企业服务综合体 京东企业业务疫情期间助力131万企业复工

北京时间3月2日，京东集团(纳斯达克股票代码:京东)发布了2019年第四季度及全年业绩，主要核心业绩指标超出预期2019年第四季度，京东净利润1707亿元，同比增长26.6%，再次超过了2019年第三季度的预期指标上限，也超过了国际知名投资银行去年第四季度的预期。“基于供应链的技术和服务企业”的战略定位逐渐显现。根据

财务报告数据，京东在供应链和其他服务收入中的份额已从2017年的16.8%大幅增至2019年的35.5%与此同时，2019年，京东的上市和非上市公司在研发方面投资了179亿元人民币，成为中国技术最密集的公司之一。

供应链优势的不断增强和技术研发投入的不断增加，进一步推动了京东科技驱动的服务转型，进一步拓展了京东的业务模式和发展路径，京东创新业务的发展也证明了这一点。近年来，360buy.com To B业务的快速增长和场景服务边界的不断扩大为京东的快速增长铸造了新的引擎。

技术驱动的企业服务中心帮助131万企业成功重返工作岗位

第三方数据显示，京东的企业业务已经服务了全球500强企业的85%以上，以及许多国有企业和700多万中小企业JD.com基于其在B端独特的长链服务模式，在深化对B端用户服务体验的同时，充分发挥技术、供应链和服务的资源优势，整合优势产业资源，为不同类型企业提供数字化转型的优质企业服务。

360buy.com在b端市场的快速发展，不仅印证了企业市场数字化转型的大趋势，也表明其基于自身技术能力的数字化服务能力，集软件和硬件于一体，准确匹配国民经济转型需求。这也充分反映在疫情期间。

新皇冠肺炎的突然爆发对整个零售业来说是一个非常大的考验。京东集团凭借多年来在供应链、物流、技术等方面积累的领先优势，在这场抗击疫情、保障民生、支撑经济、稳定就业的大考验中表现尤为可靠。在

的公共服务物资保障外，京东的“企业返岗保障计划”针对返岗物资采购难、数字化能力不足的问题，迅速搭建了“京东SaaS独家采购平台”，并向全国企业客户免费开放该平台可在2小时内快速上线部署，支持采购、在线协议、电子发票、自动对账等功能。一站式帮助企业实现“非接触式采购”在该平台上，30，000多个合作伙伴资源得到了深度整合和协调，以确保对需求的高效响应、供需的准确匹配以及“不短缺退货”的积极保证“京东蔡慧SaaS独家采购平台”自推出以来，迅速受到了众多企业的欢迎。用户注册数量持续增长，环比增长率为133%

为公共服务行业和企业恢复生产和工作提供物质支持和数字技术支持等服务，进一步表明360buy.com的“技术和服务”正在成为帮助中国企业实现数字转型的重要“基础设施”。依靠技术，

不断扩大场景的服务半径。360buy.com的“越来越宽”的toB路。

360buy.com ToB服务系统的建设不是服务对象的简单扩展，而是基于对终端用户需求的深刻理解。通过技术集成，协同产业链上下游的资源和服务得以整合，组合能力的构建模块深深嵌入企业的多场景管理链，帮助企业实现精细化管理和数字化转型。

去年年底，京东向公众发布的“企业服务综合体”战略清晰地展现了企业服务的全貌，涵盖四大领域:智能采购、智能供应链、智能制造以及数据和技术服务。

360buy.com管理企业多个场景的服务能力在疫情期间得到了充分展示面对企业在疫情期间恢复工作和生产的特殊时期大量的安全防护现场服务需求，360buy.com的业务首先整合了360buy.com内部的优势资源和众多高素质的合作伙伴，在企业的工作场所、食堂、车间、门禁等开展多场景安全防护服务。，为2000多家企业恢复工作和生产提供安全场景解决方案。

具体来说，在疫情期间，京东的业务融合了联想、大华、威乐、福禄克等众多一线品牌和防疫专业品牌。、以及诸如热成像温度测量、非感应温度测量监控、工作场所消毒和灭菌等专业程序，这些程序集中在由企业管理的多个场景中，也在企业中广泛使用

为帮助中小企业在疫情期间重返工作岗位和恢复生产，京东全力支持中小企业通过金融支持+资源开放毫无保留地度过难关2月21日，JD.com集团启动了针对27万多家企业和近700万中小企业客户的“中小企业援助计划”，投资资金超过5亿元。从确保复工、促进销售、稳定资本、帮助企业形成“免疫系统”四个维度，启动了近百项具体援助和实施措施

以中小企业在疫情期间最关心的营销扩张为例。除了迅速启动企业开店绿色审计渠道，并在开店后为在线运营和供应链服务提供费用减免和资源支持等优惠政策外，京东还首次向受疫情影响的中小企业开放了“国库级资源”tob资源。京东肯定会将优秀的中小企业纳入企业ISV和京东企业服务提供商体系，共同服务京东政府和大企业客户，帮助中小企业在稳定销售的同时拓展市场

行业专家表示，实体经济数字化的实质是产业链上下游连接方式的改变。B侧JD.com提供的横向资源整合能力和数字生态，不仅准确匹配企业数字化转型的核心需求，也成为疫情期间保障经济运行的重要支撑。随着疫情在企业市场上加速推进数字化的关键，在未来工业互联网和工业互联网的大趋势下，京东将深入参与各行业、行业和企业的数字化改造，发挥其技术和现场服务能力，与企业形成深度耦合关系，为京东在b端市场打造一条新的成长道路