武汉居民大喊_武汉居民批评社区服务保障不到位 多方回应正在改进

中国新闻社武汉2月24日电(记者徐金波)武汉市实施住宅小区全面关闭和控制管理后，一名女子在市内批评一家人气颇高的网络语音和视频在社区居民微信群中未能提供足够的社区服务，并质疑超市不合理的团购套餐设置。武汉的相关区级政府、社区和相关企业24日表示，他们正在采取各种措施改善服务，确保居民生活资料的供应。

最近，武汉市对现有的7148个居住区实施了全面的关闭和控制管理关闭期间，通过网上采购、超市配送等方式大力推广居民生活资料，派出干部和社区工作者也为居民提供食品、药品、购物等基本服务。

22日晚，一位女店主用武汉话批评微信购物群社区关闭和管理后，社区工作人员发现居民生活服务不到位，超市团购设置不合理，存在捆绑销售，商品配送更贵。团购的语音信息在网上发布后引起了广泛关注。武汉市江岸区

24日表示，在收到社区购物团二七街马江社区居民的反馈后，区领导立即赶赴社区现场调查了解情况，并督促相关部门进行立法修改。

目前，针对居民反映的社区服务不足的问题，该区正在努力为居民提供生活保障服务，每天安排专门人员到社区听取和收集群众意见，并提供非接触式发放、食品药品采购、水电保障、病人医疗等针对性服务。加强与行业委员会、物业和居民的沟通和联系，通过网络平台向所有业主发布公告，引导居民适应“战时”消费习惯；我们将在武汉严格执行各项防疫措施，招募一批志愿者为社区居民提供食品药品采购和配送服务。

针对居民对团购不合理的投诉，马江社区已经向钟白超市反映了居民的需求，钟白经协商取消了团购。目前，一方面，社区帮助居民代购生活资料；另一方面，它已与家乐福27达成协议，作为居民集体购买的新供应商，为居民提供负担得起的高质量生活材料。23日，

钟白超市有限公司发布声明称，由于其以社区为基础的小型便利超市模式，其店面面积小、存储容量有限、品种不足，难以满足大量社区团购订单。目前，公司已经停止了社区团购的销售模式，取而代之的是社区工作人员、志愿者和合格买家进店购买的销售方式。并表示没有女性业主反映的阴阳餐、强行买卖等行为，后期服务会有所改善。(结束)