质量管理体系外审是_跟我学-质量管理体系-要求（1）

将从今天起分享质量管理体系标准的相关内容今天要分享的内容是《质量管理体系要求》(GB/T 19001-2016/ISO9001:2015)第1条的范围

标准的原文“本标准规定了以下组织的质量管理体系要求”，规定了GB/T 19001-2016/ISO9001:2015标准适用的组织，即标准的适用范围

“需要证明其稳定提供满足客户要求和适用法律法规的产品和服务的能力”，用我个人的话来说就是“需要证明其稳定提供满足客户要求和适用法律法规的产品和服务的能力的组织”。解释是“质量管理体系要求GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015”适用于“需要证明其有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规的产品和服务的组织”进一步的解释是，组织必须首先有“证明其稳定提供满足顾客要求和适用法律法规的产品和服务的能力”的要求。此外，质量管理体系GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015的要求可以证明组织具有“稳定供应”、“满足顾客要求和适用的法律法规”和“产品和服务”的能力这句话有三层含义:第一，供应稳定，不波动，即质量不稳定，供应能力不稳定；第二个层次是满足客户和适用法律法规的要求(合规性)；第三层适用于产品和服务，进一步提高了标准在服务行业的适用性。

”旨在通过系统的有效应用提高客户满意度，包括系统改进过程，并确保符合客户要求和适用的法律法规并明确规定了“系统有效应用”的标准要求系统的有效应用包括“包括系统改进的过程，确保符合顾客要求和适用的法律法规”此外，关于“有效性”，质量管理体系的基础和GB/T 19000-2016/ISO9000:2015中的定义是“有效性——计划活动完成和计划结果获得的程度”，质量管理体系的有效性将在以后具体分享。很明显，组织应用“质量管理体系要求GB/T 19001-2016/ISO9001:2015”的目的是“提高顾客满意度”，即应用“质量管理体系要求GB/T 19001-2016/ISO9001:2015”的唯一目的是满足顾客，从而实现顾客忠诚。

“本标准中规定的所有要求都是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织”，即“质量管理体系要求GB/T 19001-2016/ISO9001:2015”是应用范围最广的最基本和最基本的标准。各种类型、规模和提供不同产品和服务的组织都可以使用它。《质量管理体系要求》(GB/T 19001-2016/ISO9001:2015)中的“产品和服务”包括所有输出类别(硬件、服务、软件和过程材料)新标准特别包括“服务”，旨在强调产品和服务在应用某些要求时的差异。服务的特性表明，至少部分输出是在与客户的接触表面上实现的，这意味着在提供服务之前，并不总是能够确认服务是否满足要求。在大多数情况下，“产品和服务”一起使用，组织向客户或外部供应商提供的大多数输出包括产品和服务。例如，有形或无形产品可能涉及相关服务，而服务也可能涉及相关有形或无形产品

摘要

“质量管理体系要求GB/T 19001-2016/ISO9001:2015标准条款1范围”对组织日常工作影响不大这个条款是组织在决定是否将这个标准应用于管理时应该考虑的。当然，当选择是否应用该标准时，组织应该理解实施质量管理体系的潜在好处包括:稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规的产品和服务的能力；促进提高客户满意度的机会；处理与组织环境和目标相关的风险和机会；验证符合指定质量管理体系要求的能力当然，当组织应用此标准时，它不仅可以通过自我声明来满足此标准的要求，还可以通过第三方认证公司的认证来满足此标准的要求。