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家庭食物短缺帮助购买蔬菜，无人驾驶飞机停车场杀人，电梯试图安装紫外线消毒灯，住宅垃圾及时清除，集中精力销毁用过的口罩...在当前全国范围内的“防疫”战争中，全国各地的乡村花园小区，物业管理人员夜以继日地为业主服务，保护安全。有太多的时刻需要记住，太多的时刻需要感动和温暖
“如果你需要什么，可以打电话给我！”物业免费送货上门，业主称赞
“一把白菜、两个白萝卜、两斤土豆、六条黄瓜、八个苹果、两瓶矿泉水、一盘鸡蛋、三斤猪肉和一条草鱼……”一大早，湖北恩施碧桂园服务公司的物业经理小李戴着口罩走进超市，开始在长长的单子上买买。清单上的这些谷物、油、水果和蔬菜都是为家里的防疫人员统一购买的。
整个上午都很忙。当他们回到花园区时，他们甚至没有时间吃早餐。小李和他的同事迅速进行了全面消毒。消毒之后，他们挨家挨户地把买来的蔬菜和日用品送到社区的主人那里。
“大家基本上已经吃完了新年期间买的所有菜，所以我们不能每天都吃熏肉。此时多吃新鲜蔬菜、水果、鸡蛋和肉类有助于增强免疫力。”我们为每个人提供统一的采购服务，可以减少许多不必要的风险。“在非常时期，我们可以为每个人做一件事，”湖北恩施碧桂园服务公司负责人张继初说
据了解，为解决防疫形势下社区业主买菜难的问题，全国许多碧桂园社区的物业管理部门为业主提供了免费统一的采购服务:业主的采购需求提前统计并制作清单，物业经理去超市或农贸市场统一采购，然后直接上门。图
显示湖北郊野公园雪府一号小区由于交通不便，业主的蔬菜供应被切断。该物业主动响应需求，为业主购买了蔬菜
“此时每个人都躲在家里”恩施县花园的主人李大妈说:“他们冒着生命危险出去给每个人买蔬菜，并称赞这个房子！”在特殊时期，这种热心的服务也受到业主的欢迎，纷纷表扬和认可。
快速反应:这五项保护措施保护了业主的心灵安宁
社区防控措施的快速落地离不开相关决策层的快速反应和碧桂园向上指令的执行
1年20日，中国工程院院士钟南山表示，新型冠状病毒已经证实了“人传人”现象当天，乡村花园服务迅速启动了应急计划，发布了一系列文件指南，并在全国数千个社区发起了“战争流行病”行动
"疫情是指挥，防控是责任“有关官员表示，面对严峻的疫情防控形势，碧桂园的服务一方面没有放松日常服务；另一方面，在当地卫生部门的指导下，还推出了五项紧急防疫措施，包括:封闭社区管理、全面覆盖高频消毒、定点收集和销毁口罩、发放防护用品和家庭安全检查。
所有进出人员应进行温度测量并做好严格记录，禁止非社区业主进入园区。公共区域每天都在不断进行全覆盖、高频率的消毒。覆盖范围包括住宅区的出入口、儿童设施、单元大堂的门把手、电梯和按钮、地下车库以及业主的入口门...此外，住宅区的建筑大堂每2小时开放一次，通风时间为20分钟。地下车库每两个小时打开鼓风机，进行一次呼吸。图
显示，在安徽碧桂园小区，物业人员正在对公共区域
进行消毒。其中，湖南常德碧桂园物业联系当地蓝天救援队，使用无人机对园区进行全面消毒。然而，在广东省长安市新沂市新沂市昊源区，碧桂园的服务也进行了创新，在电梯上安装了紫外线消毒灯。
此外，当地社区设立了专门的口罩垃圾箱，定期进行消毒、清洁、回收和销毁，并专门处理来自偏远家庭的生活垃圾，以避免二次污染。一些有资质的社区还在物业服务中心的前台提供应急防护材料，如口罩、温度计和消毒剂，以满足业主不时的需求。
广东、辽宁、湖南、福建等地的碧桂园社区在其物业内设立了口罩等防疫废物回收中心，以便妥善处置用过的口罩，防止二次污染
根据政府要求，碧桂园社区物业管理人员积极配合当地卫生部门对社区进行逐户安全检查，重点是返乡人员。落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的要求。我们将及时报告并提醒返回的湖北居民隔离14天。物业管理人员还负责在整个过程中跟踪居民的健康状况。
“既然您是凤凰城的管家，就应该用心为主人服务。这不仅是责任，也是自我价值的实现”陈悦说当疫情到来时，医护人员在疫情救援工作的第一线。作为社区物业人员，他们可以在服务社区防疫的第一线。目前，碧桂园数以万计的一线社区服务人员坚守在全国数千个社区的岗位上，落实各项防疫措施，守卫社区安全防线。
科学防控:帮助全民实现“防疫”意识。在疫情爆发的早期，面对日益严重的确诊疫情通知，社区所有者不可避免地感到不安甚至恐慌。海南碧桂园一个小区的凤凰管家陈悦说，当他得知有业主从武汉回来后，很多激动的业主要求在微信社区强行将该物业与这些业主隔离。双方也因此产生了一些摩擦。
”在那段时间里，我每天都感到身心疲惫陈悦说:“一方面，我们要说服从武汉回来的业主配合做好家居检疫工作，另一方面，我们也要做好各项安全防护工作，回应其他业主的安全顾虑。”。”令她欣慰的是，经过耐心的解释和安抚，从武汉回到琼的业主在要求与世隔绝方面更加合作，其他业主也松了口气
“外出时戴口罩，防护非常有效”，“新肺炎不可怕，可以控制，不会恐慌”...现在，当你走进许多地方的桂园小区，你可以看到写有“地气”的防疫宣传标语，提醒业主注意保护，呼吁不要盲目不恐慌，共同做科学的防疫工作。
据了解，从1月21日起，碧桂园服务开始在业主团体、朋友圈、公告牌、宣传栏等发布大量防疫信息。并在每个社区的门岗向业主宣传防疫知识。同时，社区公共区域的日常消毒也及时向业主发布据
碧桂园管理处介绍，疫情爆发以来，当地物业也特别重视“防疫”知识的普及，并给每个家庭发了一封“给业主的信”，从而向业主家庭宣传防疫的科学性和重要性。
同时，作为社区的监护人，社区物业管理人员也需要以身作则，做好自身的安全保护工作从社区到出售的项目，所有工作人员，包括物业服务人员和环境管理人员都必须戴口罩。
碧桂园服务控股有限公司执行董事兼总经理李长江透露，截至2月3日，碧桂园已为湖北56个区提供专业服务，得到业主的高度认可，2100多个物业团队实现了零感染、零怀疑。
乡村花园社区的事件只是整个社会“战争流行病”的一个影子。疫情很严重，但冬天已经过去，春天即将来临。胜利的曙光总会到来。那些从未放弃的信念和那些不遗余力地保护它们的人将向更多的人传递战胜困难的力量。
