保监局管理办法_广西银保监局：金融机构应该保障金融消费者八项权利

作为一个金融消费者，你知道你有什么权利吗？广西银监局表示，金融机构应保护金融消费者的八项权利:

1和

金融机构应依法保护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全金融机构应审慎经营，采取严格的内部控制措施和科学的技术监控手段，严格区分自身资产和客户资产，不得挪用或占用客户资金。

2、保护金融消费者的知情权

金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分警惕风险，不得发布夸大产品回报、变相产品风险等欺诈性信息，不得进行虚假或误导性宣传。

3。保证金融消费者自主选择的金融机构应在法律、法规和监管规定允许的范围内充分尊重金融消费者的意愿。消费者应当自主选择和决定是购买金融产品还是接受金融服务。不得违背金融消费者意愿买卖产品或服务，不得附加其他不合理条件，不得以误导手段诱使金融消费者购买其他产品。

4。维护金融消费者公平交易权

金融机构不得设定违反公平原则的交易条件，不得增加金融消费者的责任，不得限制或排除其在标准合同中的合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济，不得减轻或免除其损害金融消费者合法权益的民事责任。

5、为依法保护金融消费者的索赔权，

金融机构应切实履行处理金融消费者投诉的主要职责，在机构内部建立多层次投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉处理查询系统，提高处理金融消费者投诉的质量和效率，接受社会监督

6、保护金融消费者受教育权

金融机构应进一步加强金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛持续的日常金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力，增强金融消费者的金融素养和诚实守信意识

7、保护金融消费者受尊重的权利

金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得基于性别、年龄、种族、民族和国籍歧视金融消费者。

8、保护金融消费者的信息安全权

金融机构应采取有效措施，加强对第三方合作机构的管理，明确双方的权利和义务，严格防范和控制金融消费者信息披露风险，确保金融消费者的信息安全