本文信息来源于居投诉网友投诉
在线投诉:19年12月20日，我在这个平台上买了一张20年2月8日的机票。由于疫情，我于20年1月29日申请退款。平台表示申请成功，退款将在7-15个工作日内通过相同的途径退回。但是，我今天(20年2月23日)没有收到退款，这远远超出了商定的退款期限。我无法呼叫站台。
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