招聘订单背后是相关产品团队的超负荷运作2月19日,腾讯教育副总裁王涛在接受《21世纪经济报道》记者专访时表示,1月23日以来,腾讯教育不断收到全国各地对教育产品的需求,整个团队立即进入高压工作状态,一直持续到今天。王涛说:“每个人都24小时轮班工作,有些同事甚至一天工作超过16个小时。”。但即便如此,他们还是被新的要求压得喘不过气来,不得不求助于内部帮助。
“腾讯教育”品牌于去年5月发布,虽然它整合了腾讯内部各种教育相关资源然而,在这场流行中,最重要的新需求是来自官方教育机构的在线教学场景,腾讯教育过去很少触及这一点。
因此,在这场全国性的抗疫斗争中,腾讯也面临着来自其教育业务的巨大挑战。对王涛来说,“时间紧迫,任务繁重”是过去一个月最深的感受。
根据腾讯教育披露的数据,从1月22日至2月16日,通过腾讯课堂举办的在线课程总计超过3800万小时。截至2月10日,在新一轮皇冠流行期间,使用腾讯课堂在线学习的教师和学生人数比去年同期增加了近128倍
在线教学需求激增1年23日,在武汉“关闭”的同一天,腾讯教育收到了武汉市教育局的需求
受疫情影响,武汉市中小学春季开学已延期。然而,在“停课不停课”的要求下,疫情爆发后,武汉市教育局与许多企业联手建立了“空中课堂”平台。腾讯教育就是其中之一。
王涛在《21世纪经济报道》上告诉记者,在接到武汉市教育局的要求后,整个团队从除夕开始行动。前线同事负责沟通,后方同事负责解决方案。最后,经过方案筛选、技术调试、课程内容设计等多层次工作,整个平台仅用了7天时间就搭建完成
,通过与武汉市教育局的合作,腾讯教育也感受到了这个陌生领域的“复杂性”。“在提供解决方案和产品的过程中,我们发现彼此的现场需求非常多样化,”王涛说。“例如,高三和低三的学生需要小班制的互动教学模式,而低年级的学生则需要大班制的教学。“
因此,腾讯的教育计划在搭建平台的过程中也在不断完善。建设完成后,平台经历了无数次“测试-改进-测试”的循环
2年10月10日,武汉市近90万中小学生同时上网上课。在他们背后,包括腾讯教育在内的四个平台正在提供技术支持。然而,王涛告诉记者,腾讯教育当天承载了整个“空中课堂”平台80%的用户,这意味着大约73万武汉中小学生通过腾讯教育完成了学校的第一堂课。事实上,
不仅是武汉,而且在疫情期间,网上教学已经成为全国各地教育机构的共同需求。
赵海涛是北京市人大附中信息中心主任。从新年的第二天(1月26日)开始,他就一直在为网上课程做准备他告诉记者,因为学生越来越多,他决定在一开始就准备更多的技术解决方案来应对可能的风险。
在选择外部合作平台时,赵海涛有两个主要考虑,一个是确定性,另一个是腾讯教育。赵海涛说:“因为这是全国范围内的停课,对在线课程的需求将非常大,所以首先要考虑的是大型平台,它在性能上更可靠。”“
的需求确定后,赵海涛在假期积极联系腾讯教育团队,双方开始合作到目前为止,全国人大附中两个校区的7000多名学生已经通过腾讯课程完成了在线学习。
全国范围内,湖北、江苏、河南、陕西、山东、上海等20多个省市和近100个区县都推出了腾讯教育解决方案。
腾讯的“家庭桶”腾讯对教育业务并不陌生,其最早的布局甚至可以追溯到2003年那一年,腾讯开始通过互联网上的教育渠道向外界提供教育信息。
随后,腾讯从教育信息开始,扩展了大学信息库、试题库等相关教育信息服务。2012年,“腾讯精品课程”上线,这也是腾讯第一款真正的教育产品。
2,015是腾讯教育业务发展的重要节点。当时,腾讯董事长兼CEO马在两会上首次提出“互联网+”的概念,这也成为腾讯各行业相关业务的主要发展方向,互联网+教育行业应运而生。同年,腾讯智能校园、腾讯课堂等大片产品相继推出。
2年9月和018年,腾讯公司调整了组织结构,完成了教育业务的重大重组。通过重组最初分散在6个业务集团的20多个教育产品,腾讯构建了一个相对完整的教育业务地图。
次年5月,“腾讯教育”品牌正式发布据《21世纪经济报道》报道,腾讯教育的产品包括腾讯教室、师生合作、智能校园、智能大学、青少年人工智能、腾讯英语王、企鹅家教和腾讯鼠标,基本涵盖了从学前教育到成人教育的所有教育场景。
流行期间,腾讯教室和智能校园也是腾讯满足教育机构在线教学需求的主要产品。不过,记者注意到,在腾讯教育的网上课堂“全家斗”疫情解决方案中,除了腾讯教育的产品,还包括微信、腾讯会议、腾讯问卷、腾讯文档、QQ等业务团队的产品。在回应
时,王涛告诉《21世纪经济报道》记者,腾讯的内部产品非常丰富。除了腾讯的教育产品,许多其他产品也可以应用于教育领域,尽管它们不是专门针对教育的。
根据学校的实际需要,在停课期间,除了网上教学外,学生还将有教育管理的需要,如疫情报告管理、学生出勤情况、教师合作工作等。“所以当疫情爆发时,腾讯办公厅开始进行统一协调,整合跨越不同边界的产品,共同对外提供服务”王涛说道
因此,在各省市中小学的实际应用案例中,除了腾讯教育,我们还可以看到企业微信来自WXG(微信业务群)、QQ来自PCG(平台与内容业务群)、腾讯乐讯来自TEG(技术工程业务群)等。
打开一个巨大的增量市场在线教学不是什么新鲜事。相关技术和平台早已成熟。然而,长期以来,官方教育机构很少应用它们。
的突然爆发迫使一向谨慎的官方教育机构“上网”。王涛在接受《21世纪经济报道》采访时表示,这次全国性的网络课程实际上是一个信息技术与教育深度融合的过程,尤其是在如此短的时间内,教师、学生和技术平台之间的相互适应在疫情爆发前是不可想象的。
也是去年刚刚发布的“腾讯教育”品牌“培训”的一个重要机会。毕竟,整个行业在同一个平台上竞争,许多学校同时使用多个平台。很清楚哪个更好,哪个更差。
凭借传统优势,腾讯教育也赢得了很多产品声誉。作为一名产品用户,赵海涛告诉记者,腾讯平台最大的优势是操作简单,与微信QQ无缝连接,大大降低了师生的使用成本。
例如,腾讯教育专门为疫情量身定制的腾讯课堂“极限版”,据说是腾讯课堂团队经过48小时连续工作开发的版本,更适合当前疫情。教师只需要注册他们的手机号码,然后他们就可以在10秒内创建一个教学工作室。工作室的链接也可以直接在微信和QQ上分享。在
接受记者采访时,赵海涛也指出了腾讯快速版课堂的一些不足,如教学资源相对较少,教学场景的数据分析功能有待改进等。
对于网上教育平台的下一步发展,赵海涛建议“这些平台应设立教学和科研部门,并通过与当地教学和科研机构的沟通,使系统中的机构更多地实现网上教育的优势,从而消除一些顾虑。”
教育信息化的本质是提高教学效率。通过这场流行病,在线教育已经被证明取代了一些离线教育链接。疫情结束后,如果在线教育能够与离线教育进一步融合,真正提高教学效率,而不是增加教师和学生的负担,那么腾讯教育等平台也将打开一个巨大的增量市场。
在赵海涛看来,网络教学已经到了爆发的临界点。通过这次流行,相关产品的价值已经被学校认可,一些大型平台将在未来收获更大的市场机会
对于腾讯来说,在抗击疫情的过程中,无论是产品之间的联系,还是跨部门员工的强化,都能感受到腾讯内部形成的合力。这种“集团军群”作战的氛围在目前对腾讯尤为重要,因为它不仅关系到抗击疫情的效率,也关系到腾讯未来的竞争力。