疫情期间郑州入市_疫情防控期间郑州暂停对水、气、热费欠费用户催交暂不计收欠费违约金

影像新闻(记者阮海峰/照片)在新皇冠肺炎疫情防控期间，郑州市水、气、暖等公共单位全面落实各项便捷服务措施，拓宽服务渠道，充分保障了全市水、气、热生命线的畅通。

郑州供水公司组织专人接受网上申报和安装业务重点关注医院、重点防疫单位或企业的申报和装载信息，为企业复工复产的申报和装载开辟绿色通道，并指定专人跟踪负责申报和装载。

郑州华润燃气创新服务项目，增加了封闭设备，积极与物业和社区沟通，已为32个小区的1万多用户办理了充值业务。广泛宣传和引导更多用户使用微信、支付宝等在线渠道完成支付等业务，减少用户外出。与此同时，为防疫单位和生产企业开辟绿色通道，新的点火和改造项目将紧急完成。

郑州火电公司推出了全方位的非接触式在线热力服务用户可以通过郑州政务服务网、郑州火电集团官方网站、微信公众号和我郑州等平台开展供热竣工验收、供热用户安装申报、供热用户信息变更等业务流程在

新皇冠肺炎疫情防控期间，郑州市暂停了对拖欠水、气、热用户的催交和限制使用工作。水、煤气和暖气服务是不间断的，拖欠的用户不会停止供应。同时，拖欠水费、煤气费和取暖费的用户的违约金暂不计算在内。

在此提醒，有水、气、热问题的郑州市民可随时拨打郑州市自来水、郑州市燃气、郑州市热力24小时热线反映。同时，水、热、气的费用可以通过支付宝、便捷网络应用、网上银行等渠道在线支付。如果企业对水、气和供暖服务有需求，可以在网上申报。具体可通过郑州自来水、郑州华润燃气、郑州火电官方微信查询网上申报流程。郑州的供水、供气、供热企业将尽最大努力处理网上申请，最大限度地保证居民和企业的正常生活和生产需求。