疫情面前中国所做的行动_疫情面前，我们究竟能有多快？透过一杯牛奶，看中国企业战疫速度

文琪钱敏

编者郑勇军

元月24日元旦前夕，武汉市第二天关闭小原本答应下班后早点回家陪家人吃年夜饭，但下班时间拖得很久。这家人等了两个小时，没有等她回家吃饭。

吴晓红是蒙牛集团地区公共事务高级经理，负责湖北地区公共事务1月22日凌晨，在武汉，她感受到了疫情的严重性，并根据上级指示立即成立了应急小组。从早上6: 00到第二天凌晨2: 00，肖和她的同事们一口气开了10次电话会议。

199工作组成立后的第一件事就是向医院捐赠牛奶。同一天，蒙牛向武汉第一医院捐赠了关彝牛奶等低温酸奶，成为全国第一家开展捐赠的乳品企业。

之后，蒙牛还向雷神山、火神山和收容所医院捐赠了第一批乳制品。当

199个城市被封锁时，武汉似乎按下了暂停按钮。疫情蔓延，交通堵塞，一箱牛奶从产地到一线医务人员和消费者手中，背后有太多关于速度、责任和问责的故事。第一杯牛奶

处理公共事务。吴晓红在工作中不得不面对意想不到的情况，但与这种“防疫”相比，以前的那些情况就不值一提了

蒙牛集团在湖北有4家工厂和6个销售系统，集生产和供销于一体。在集团的领导下，肖首先成立了疫情应急工作组，召集了中国各业务部门的领导，如低温冰品销售、鲜奶、奶酪、低温工厂、油纸油厂、奶源等。进入微信工作组，交流信息，共同战斗。

年1月22日，团队成立后内部沟通协调问题得到解决。吴鸿和他的同事们立刻想到了在前线作战的医务人员。当时，公众的视野集中在疫情本身，没有人关心在前线作战的医务人员。

与病毒斗争，不仅病人需要补充营养以提高抵抗力，医务人员的工作强度更需要肖和他的同事向上级领导和集团总部汇报了向医院捐赠牛奶的想法，得到了集团的全力支持。

准备捐赠产品只是向医务人员提供营养的第一步。医院是否需要，贸然把东西送到医院是否会增加混乱，这些都是需要考虑的因素。

肖立即联系《长江日报》公益传播研究所所长，请对方帮助询问医院需求武汉市第一医院迅速回应:牛奶真的很需要！

肖

送奶到医院的任务落到了武汉低温厂厂长宋的身上。按照原计划，他将在那天下午回到四川老家过年

低温牛奶保质期短。春节快到了，工厂的产品已经给了经销商。接到任务后，宋联系小确认医院联系人，同时联系销售部，紧急从武汉及周边经销商处召回价值约10万元的产品，装上大卡车，准备先送到医院

谁知道，从工厂出来到市区的路上，武汉市已经开始实行交通管制，不准大卡车行驶。宋·和他的同事们分别把酸奶装到四辆小卡车上。送奶团队也从5人变成了13人，这意味着在非常时期会有更多的压力。

蒙牛向医院捐赠产品

武汉第一医院是距离华南海鲜市场最近的医院。他们送牛奶到医院时必须小心宋回忆说，除了口罩和手套的保护外，他一把牛奶送到车上就用医用酒精给员工的衣服消毒。

后一周，武汉第一医院冯书记给吴晓红发了很多照片。图为医护人员早餐和晚餐享用蒙牛的“宁静”和“关彝”牛奶，这是一线医护人员收到的第一批捐赠乳制品。冯书记在

电话上说，医务人员忙得连吃饭的时间都没有。蒙牛的牛奶帮了大忙，他问小吴鸿是否可以再送一些到医院。

02

“我们已经打包好您的牛奶”

蒙牛继续向武汉市第一医院运送牛奶事实上，自从1月22日第一次捐赠以来，他们一直在寻找需要牛奶和支持的人。

199疫情爆发时，蒙牛集团总裁卢正在瑞士出席达沃斯论坛。他回国后做的第一件事就是召开电话会议，迅速规划和部署全面的防疫工作。一周后，该集团的子公司现代畜牧业、雅士利国际、富源国际和蒙牛圣母院也加入了捐赠行列。在全集团的支持下，从疫情工作组成立的1月22日起，蒙牛在9天内共捐款7.4亿元人民币。

年1月26日，霍申山医院建设的第三天，蒙牛联系了负责霍申山医院建设的中国建筑第三工程局。第二天，特罗姆瑟送来的牛奶被送到霍深山医院的工地，为建筑工人提供营养。

由蒙牛常温武汉分公司传统渠道经理刘雯雯和司机聂航负责捐赠任务。1月27日凌晨，刘雯和聂航约好在火神山医院见面。刘雯雯，

，武汉人。他家住在汉阳。他的妻子特别告诉他在那天离开之前要注意安全。据他所知，自1月23日以来，公司的许多同事每天24小时待命，随时准备工作。

199那天下午，聂航已经回到家乡孝感过春节了。没想到，他突然接到公司通知，说他需要向武汉防疫前线捐赠物资。接到任务后，聂航想尽快返回武汉，但当时武汉及其周边地区被封锁。为了不耽误工作，他自己开了4个小时的车，然后回到武汉。当他回到武汉时，已经是晚上11点了。除了向医院和其他地方运送捐赠物资，刘文和他的同事还得做好日常工作，确保市场上的牛奶供应。要维持一个拥有1000多万常住人口的城市的正常运转，离不开无数像他们这样的普通人的未知努力。

在霍申山的捐赠中，除了蒙牛的牛奶，整个中粮集团都来了。大米、面条、石油，甚至可口可乐，在捐赠的第一天，中粮就派出了十几辆载有这些材料的大卡车到霍申山工地。

霍申山项目的后勤部部长跟小开玩笑说，喝了一个星期的牛奶后，我还是会去找你的。小吴鸿笑着回答道:“没问题，我们已经为你这里的牛奶承包了奶牛。”“

霍申山和雷神山投入使用后，2月11日，蒙牛集团宣布，蒙牛向两家医院捐赠16000盒牛奶和8000杯酸奶，用于日常牛奶供应。在

收容所医院正式收治患者后，蒙牛集团首先向开放收容所医院的近5000名患者和医护人员送奶。

揭阳日报发表了一篇关于战争疫情的日记，帮助了武汉的医务人员。据说收容所医院的病人就像一家人。每个人都围在一起看电视，在广场上跳舞。一个病人说，“牛奶是奶牛捐赠的。每个人都可以自由饮用。”医务人员借走了它，当他们归还它的时候没有短缺！“

蒙牛送完手柄后，医护人员立即用

把牛奶送到医院。蒙牛员工发现医务人员在争夺牛奶盒的手柄原来，长时间戴口罩已经冲洗了医院工作人员的耳朵，牛奶盒的手柄已经成为缓解疼痛的最佳工具。看到这一幕，蒙牛又向医院捐赠了3万个牛奶盒提手。

03

全国“战争疫情”

疫情至今已发生。蒙牛集团的一线员工，如送奶员和终端推销人员，一直坚守岗位。像所有普通人一样，他们是各种任务的最终执行者。它们的持久性支持一个企业甚至一个城市的正常运作。

保护一线员工的健康是企业义不容辞的责任和义务，也是维持正常经营活动和服务市场的前提。

蒙牛一线工人防护用品由湖北收集，报集团统一采购。当面具不短缺时，该组织的同事们购买了他们能买到的所有面具。由于快递无法直接发送到武汉，集团购买的商品必须通过第三方公益机构才能到达武汉。在

集团的关怀下，坚守一线的蒙牛员工得到了最可靠的保障。面对这种流行病，每个人都必须与它作斗争，每个人能做的就是提高他们的抵抗力，保护自己，尽自己的一份力量。

年2月8日，国家卫生保健委员会发布了《预防和治疗新型冠状病毒感染肺炎的营养膳食指南》，指出建议患者、一线人员和公众“食用各种牛奶及其制品，尤其是酸奶”

膳食指南发布一周后，蒙牛与全国健康产业企业管理协会食品与营养健康产业分会联合向全社会发布了“健康中国人天天喝牛奶”倡议，倡导全民抗疫、健康中国人天天喝牛奶。

消费者需要每天摄入足够的牛奶及其产品，而且市场上必须有足够的各种产品供应。

蒙牛武汉旭东沃尔玛超市在湖北有充足的

供应。受疫情影响，蒙牛的工厂全部关闭。在疫情开始时，捐赠的牛奶和消费者购买的牛奶主要在春节期间储存。为了保证武汉和湖北的牛奶供应，蒙牛积极与政府沟通，并向武汉市商业部申请了一份生活保障函

现在，每天都有外地的牛奶运到武汉。在外国牛奶进入武汉的前一天，蒙牛的工作人员必须收集车辆数量、车牌号码和司机身份证号码等信息，然后反馈给相关部门。这样，相关车辆可以获得“绿色通行证”，以确保交通堵塞地区的物流运输。

对于从全国各地驾驶大型卡车到武汉的司机来说更加困难。2月20日晚，舒开着一辆大卡车从蚌埠开往武汉，运送蒙牛集团的防疫物资。两地之间的距离约为500公里，在良好的路况下开车需要8个小时。

舒经过芜湖石坚服务区，停下来休息。当他准备离开时，他发现汽车不能正常启动。芜湖交警王显展负责监督检查服务区疫情，发现了舒。聊天时，王仙赞得知，从正月初五开始，舒就一直在运送防疫物资。在

交通道路上，舒饿的时候做方便面，累的时候在服务区打个盹。王仙丹听了舒的“倒退”故事，深受感染。他送给他日用品，如面具、面包、水果和饮料。在

199非常时期，芜湖新闻网记录了这一平凡而温暖的场景

04

让温暖的光穿透黑暗

除了物流之外，许多生产企业的生产活动也受到影响，面临着人力和供应不足的问题。在这一特殊时期，蒙牛作为乳品市场的重要企业，一直坚持生产，以确保稳定的市场供应和价格。陈俊超，

，蒙牛宝鸡厂灌装班班长。自疫情爆发以来，他每天都提前一小时值班，完成体温测量、区域消毒、报告防控信息、分发防控材料等工作。

陈俊超给车间消毒

面对春节期间供应紧张的送货任务，陈俊超清理车间的缝隙，并组织、协调、带领人员自发、勇敢地将卡车装载到物流平台上。由于防疫和控制，工厂里其他地方的六名员工没有地方住。他出面协调，最终与该村达成协议，帮助他们解决住房问题。

乳制品行业产业链长。自疫情爆发以来，乳制品行业、乳制品生产、物流和销售受到了不同程度的影响。与生产终端密切相关的是牧场和奶农。

目前，牧场面临着牧草资源枯竭、牧草和牲畜屠宰场复工不足、生产物流和宰杀死牛处理困难、现金流不足和经营压力大等问题。

蒙牛养殖基地

为了稳定信心，保护上游合作伙伴，从根本上保护奶源，蒙牛还推出了“保护收购、供应、运输、资金和运营”五大措施

蒙牛将按照购销合同，保证合作牧场鲜牛奶的正常采购，为牧场提供生产资料，解决物流问题。同时，为合作牧场提供支持资金，从2月到3月推出降息和延期扣款支持，并利用技术支持牧场降低成本、提高效率

为了白衣天使和患者，一线员工捐赠牛奶，保证市场供应，保护消费者营养，帮助合作伙伴度过难关...蒙牛在疫情期间展示了一家大型企业的责任和义务。

日前，品牌观察杂志、1991年统计排行榜和《人民日报民生周刊》杂志联合发布了《2020年新冠状肺炎防疫企业最具影响力指数报告》。在这份报告中，蒙牛排名第三，也是食品行业唯一一家排名前十的企业面对

199疫情，我们必须保持警惕，互相帮助。每一个敢于承担社会责任的勇敢而执着的普通人和企业都是一束温暖的光。这些光聚集在一起，成为照亮黑暗的力量。