面对一场突如其来的疫情_一场突如其来的疫情，检验了苏宁易购三大核心能力

一场暴风雨般的流行病袭来，零售电子商务企业暴露在极端的生活条件下这一次，正是检验企业核心竞争力和背景色的关键时刻。

作为智能零售的代表，苏宁如何应对这场影响14亿中国人的新肺炎灾难？

1，迅速成为苏宁除家电之外的另一张王牌。商品容量明显提高

从家电零售开始。苏宁早就意识到，他不仅制造家用电器。自从互联网转型以来，苏宁一直在扩大场景的同时扩展所有类别的边界。2019年，随着苏宁收购万达百货和家乐福中国80%的股份，苏宁的整体类别布局正式完成

的突然爆发充分展示了苏宁整体类别布局的优势。苏宁快运主要依托家乐福、苏宁店和苏宁易购平台，在保障食品、蔬菜、水果和防护用品的生活需求以及防控疫情方面发挥着重要作用。

数据显示，截至1月30日，家乐福已经提供了5000吨蔬菜、560吨猪肉、2200吨水果和400吨鸡蛋，销售了23万瓶消毒剂和8万袋口罩。苏宁店销售规模同比增长50%以上。从一年的第三天开始，苏宁的蔬菜市场逐渐增加了近70种菜肴的供应。苏宁特易购的主站流量也同比增长了50%以上，在线苏宁超市业务翻了一番

处于防疫运动的第一线。苏宁还利用自身的供应链优势和国际供应链优势，向武汉一线提供了三批消毒水、口罩、家用电器等物资，总捐赠额为800万元。

试想一下，如果苏宁没有快餐产品的持续分销，尤其是家乐福和苏宁的小商店，这场流行病的到来对苏宁来说可能没有任何存在的意义。然而，通过此次流行期间的消费者教育，苏宁在新兴和快速消失的业务中的品牌心态将逐渐增强，在稳定的市场中获得难得的突破性发展机遇。

目前，极端的市场环境刚刚加速了各类苏宁产品的有效验证，尤其是快速淘汰布局。未来，只要苏宁继续加强供应链，提升终端服务，苏宁快速发展的业务有望进入加速发展的周期。

2。苏宁物流已经主动开辟了一条“绿色通道”。自我管理物流的优势突出表明，

苏宁物流不仅是保障疫情中人民生活的基本保障，也为疫情一线物资的运输做出了巨大贡献。

据了解，在疫情情况下，苏宁有12，000多名物流仓储和配送人员，5，800多辆运输车辆，共有30，000多名一线物流和服务人员驻扎在各城市或往返于两地向疫区运送物资

苏宁物流在防控期间的表现再次凸显了电子商务自我管理物流对社会的价值。一方面，苏宁物流可以保证自己的商品在苏宁零售系统中的储存和配送；另一方面，它可以向社会开放其服务能力。

通过这种免费开放的配送服务，苏宁物流已经基本打开了服务更多企业、企业甚至公共系统的窗口。苏宁物流作为国内零售电子商务自主管理物流的代表，在成本和效率上也具有比较优势未来，苏宁的开放式物流服务有着巨大的想象力。验证了

3和整个场景的优点。这种融合效应在春节期间可以持续

。人们呆在家里，除了基本的生活资料外，对休闲和娱乐也有巨大的需求。在这方面，苏宁也很早就为消费者考虑过。

早在1月25日，苏宁的PP Sports就创造性地向用户免费开放了所有比赛的版权，允许用户从春节到正月十五免费观看顶级欧洲足球比赛。一方面，聚丙烯体育开放版权，使用户不外出观看比赛，减少外出，并帮助公众抗击流行病。另一方面，PP体育也依靠家庭健身的热情，与苏宁乐购联合推出家庭健身产品优惠活动，销售额同比增长67%

和春节返程返工，全国各地防控疫情，纷纷延期办然而，工作和社会的生产和流通仍然需要进行。因此，在家远程办公已经成为一种现实的选择。作为回应，苏宁迅速开放了办公软件豆芽，供社会企业免费使用。

这些措施再次凸显了苏宁整体场景布局的重要性受疫情影响，有苏宁易购应用(Suning Easy Buy APP)等网上购物场景和各种社交网络工具，也有聚丙烯体育和聚丙烯视频等内容场景，甚至有豆芽等网上办公场景线下，苏宁的场景覆盖了电器、广场、超市、小商店、电影院、体育、汽车等多种形式，分布在城市、社区、县城和其他各级市场。

，全场景、分布式布局，在疫情特殊时有其优势。受疫情影响，许多线下零售企业不得不关闭，但苏宁利用整个场景的优势，通过各种在线渠道实现网上购物、社区营销或家庭业务发展据报道，在疫情期间，苏宁的家庭业务发展迅速，相关业务规模较去年同期增长近四倍。春节期间，苏宁特易购的主车站客流量同比增长50%以上。网上苏宁超市的业务也翻了一番离线商店使用各种互联网工具在140，000个在线社区传播产品，社区转换率超过25%目前，苏宁在保障人民生活和帮助转移人们离开家园方面显示了其独特的优势。

是一场前所未有的流行病，影响了14亿中国人民的心灵，使成千上万的企业面临经营困难。然而，另一方面，困难时期也是一个人和一个企业冷静应对、培养内在技能和果断出击的关键时期。因此，一场疫情考验了苏宁和更多的中国民营企业。