上海邮政速递杨辉不记得春节时他没有回家。杨辉,36岁,江苏淮安人,从事快递业已经八年了。今年春节,像往常一样,他选择继续坚守他的快递岗位。然而,这个春节和以前不一样了。
变更一:流程
由于疫情的影响,杨辉的日常工作增加了许多流程他说:“在每天上岗之前,我们的快递员必须测量他们的体温,在装载包裹前对车辆进行消毒,洗手,并戴上作业用的口罩。”每半天返回后,车辆应再次消毒,并应立即洗手和更换口罩。“
所有包裹在接收、发送和转运环节都已消毒两次。来自武汉的包裹将在交付阶段再次消毒,杨辉将联系客户询问是否需要交付。“由于现在的特殊情况,一些湖北客户选择不使用快递服务。“
变2:货物
运输的货物,也从过去的五花八门,变成了口罩,消毒剂占了大多数新年的第一天,
,杨辉正准备从商店送货,这时他遇到了一位顾客。当被问及此事时,顾客发现他订购的口罩已经到了销售点,而他家的口罩已经用完了。他担心快递不会在这个月的第一天送到,所以他跑到门口去取。
“当我把包裹递给他时,我明显感到他松了一口气。””杨辉大笑
第3项变更:客户
在接受快递时也与过去略有不同。杨辉说,有些顾客在签收时会故意保持距离,而其他人会把他们留在门口不进门。一些住宅区不允许快递员进入,杨辉只能通过电话联系客户,要么把快递柜放在物业办公室。
“我们都知道每个人都有很好的风险防范意识。””说,“再说,现在每个顾客都比以前客气多了,他们得一次又一次地感谢我收到的包裹——‘谢哦,你还是春节期间送吧’,我能感觉到他们是发自内心的“
换四:伙伴
路上行人少,即使过去和他跑快递的伙伴也少,只有一些外卖的兄弟还能见面
现在看到这些伙伴,杨辉感到特别亲切“过去见面总是互相开玩笑但是现在每个人都会互相鼓励,振作起来,振作起来,毕竟这一次在外面的人,非常需要振作起来“
变化5:压力
说到压力,杨辉坦言还是有一些
一方面,在当前的疫情形势下,许多人接触到了自己,这不可避免地导致了一些担忧。另一方面,许多回到家乡的同事暂时无法回到自己的岗位。假期过后,通常是装运的高峰期。他们必须自己为几个人工作。
杨辉也有自己的减压方法。“一个回家的同事安慰我说,我比他好他原本是回去相亲的,但现在没人能看到他,呵呵”他笑着说
变化6:家庭
杨辉仍然想着家庭今年春节,这两个孩子和他们的妻子回到了浙江。这个11岁的女儿经常在视频中和他撒娇,而他只有7个月大的儿子也让他担心。他的妻子确实非常了解他,但与以前不同,她每天反复告诉杨辉要采取保护措施。当被问及是否后悔在这个时候工作时,杨辉说:“我们中国邮政的员工经常说他们是国家队的既然是国家队,当然这一次要担当起来我的家人也知道我每年这个时候都会这样做。今年略有不同,但我认为它很快就会过去。“
199春节假期期间,杨辉的工地上有50多名同事在送货前线与他打了起来。在整个上海和中国,超过1000万名快递员坚持递送包裹。他们可能在运送你急需的面具,或者他们可能在运送你正在等待的补给。当收到你的快递时,我希望你能记得向他们说声谢谢