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华盛在线1月30日电(湖南日报、华盛在线记者段)在湖南省卫生厅的统一部署下，省内呼吸、传染病、心理等方面的医学专家资源被紧急调配，作为我省12320卫生热线的咨询专家，充分发挥12320卫生公益热线在我省的作用。在疫情防控期间，湖南12320向全省免费提供了7×24小时热线服务，接受公众疫情防控知识咨询、心理咨询和危机干预。与疫情相关的问题被转移到相关市州卫生委员会和相关医疗卫生机构，积极应对社会关注，掌握舆论动态，为打赢新型冠状病毒感染肺炎防控战争提供支持。
湖南居民如对新型冠状病毒肺炎疫情有疑问，可直接拨打0731-12320热线或通过湖南12320网站(http://www.i12320.com)和“健康320”应用程序等在线咨询。
接受的服务包括:1 .新型冠状病毒感染肺炎的科普知识咨询；2.新型冠状病毒感染肺炎的家庭隔离咨询；3.对新型冠状病毒肺炎流行的建议:4、新型冠状病毒感染肺炎流行的相关投诉和报告；5.新型冠状病毒肺炎流行的心理咨询和危机干预:6.其他健康相关问题的咨询
