|《中国企业家》记者刘成录柘明
编辑|徐覃
照片来源|被调查者
新皇冠肺炎疫情的突然爆发影响了整个商业部门,一些严重依赖线下的地区,如餐馆、电影院、商场、酒店等,几乎都陷入了停摆的困境。
危机的另一面总是有机会的,但它隐藏在焦虑和恐慌之中,很难被发现。就像17年前的阿里巴巴一样,如果它没有被突如其来的疫情推到生死边缘,就不会有一个互联网门户。
自2003年非典以来,中国互联网经济17年的快速发展改变了中国人的衣食住行消费模式。面对2020年初的疫情,人们在生活、娱乐和工作方面比2003年更有主动性。
如果我们看看2003年和2020年中国的两次疫情,我们可以看到,中国互联网经济的发展、高度发达的互联网基础设施以及互联网与社会力量的融合,在17年里起到了缓冲疫情的作用。
更重要的启示是,先进的技术和商业变革总能让企业在突如其来的“黑天鹅”面前掌握主动权
新机遇:从到C到B
回顾2003年,一场突如其来的“非典”将阿里巴巴推到了生死边缘同年5月6日,一位参加广交会的同事被诊断为浙江省第四例非典病例。同一天下午4点30分,马云站在公司的办公桌前,向所有员工宣布了隔离通知,要求每个人在两小时内离开办公室,在家工作。
”当时的阿里巴巴基本上代表了从a到B的电子商务,而to B电子商务还没有发展起来当时展会停止了,就像现在一样,没有机会见面讨论业务,所以阿里巴巴当时受到了很大影响。“阿里巴巴前CEO卫哲仍然记得,他的大多数同事回家时都没有电脑,甚至连宽带都不能接入互联网。
那时,年轻的阿里刚刚达到收支平衡。一旦所有的总部都被孤立,快速成长的阿里可能会面临突然逮捕。但是这种流行病已经悄悄地改变了市场。阿里没有停下来。相反,在特殊时期,会议事务被直接切断。不出门的人开始尝试网上购物。阿里巴巴的网站流量增长了7倍。
卫哲告诉中国企业家:“回顾过去,‘非典’加速了电子商务在B端的普及,并看到了一些向C端转移的迹象,随之而来的是一场有机危机的出现,催生了阿里巴巴今天最大的业务板块:淘宝“
17年后,2019年12月底,新皇冠肺炎疫情使武汉陷入困境。2020年的春节成了最紧张、最令人心痛的春节。类似于当年的非典疫情,许多行业在一夜之间陷入困境,酒店、餐馆和购物中心被挤得水泄不通。
卫哲,现在是嘉鱼基金的创始人和董事长,这次也看到了“有机危机”:消费者方面的电子商务已经从商品转向服务。例如,在过去的几周里,最明显的服务是在线教育和带有某种O2O性质的新鲜服务到C的这个方向甚至更明显。我们也看到了许多工业互联网的迹象,这是互联网2.0的一个非常有趣的迹象“
新鲜的电子商务数据性能确实出色一位箱马的知情人士告诉《中国企业家》,在疫情期间,网上箱马数量急剧增加,一度导致运输能力不足。随着网上箱马数量的增加,网下提货的压力也越来越大。从除夕(1月24日)到9日(2月2日),JD.com的生鲜食品销售额也同比增长了215%,全国销售了近15,000吨生鲜食品。海豚智库的创始人、
的电子商务分析师李成栋也发现,在疫情期间,新的电子商务订单增加了约3至4倍,单价增加了一倍,销售额增加了7至8倍。“这实际上相当夸张。新的电子商务过去受到补贴,但现在它只会赚钱,不会赔钱。”
”17年前,整个电子商务行业普及到了B公司的电子商务业务,并见证了to B的开始然而,这一次,2020年是一个到C已经普及的时代,或者当到C的作用更加明显的时候,我们又看到了许多工业互联网的迹象(即到B)。“卫哲认为,在这样的背景下,除了新鲜的电子商务部门将加强渗透外,更大的领域是企业方面的电子商务,即企业服务
的影响和影响:从商家到平台
的电子商务分析师也认为,在疫情的刺激下,B端服务会受到更多的关注,但新机会的验证需要很长时间。目前,对电子商务平台和商家的影响是一个比较现实的问题。
“现在不是2003年了,”这家鞋厂的老板杜晓峰在微博上说,“当时,电子商务还处于初级阶段,非典疫情减少了外出人数,在一定程度上促进了电子商务的发展。然而,电子商务现在已经成熟,产业链中的各个行业紧密相连。因此,这种流行病对电子商务有很大的影响“
杜晓峰的企业位于中国电子商务产业基地浙江省杭州市。供应链从上游到下游应有尽有。在农历新年的10号(2月3日),应该是返工时间。杜晓峰问了一圈周围的生产厂,发现他们基本上还没有开工。2020年的招聘形势将比往年更加严峻,复工时间尚不确定。2月10日之后,只有少数以杭州本地人为主体的工厂开始运营,温州的工厂一般要到3月才能开工。
杜晓峰曾经算过账。他的工厂仅关闭一天,加上外贸损失,每天的具体损失肯定超过15000元。截至2019年1月10日,杜晓峰的营业额已经超过10万英镑,但2020年同期还不到2万英镑
工人不能返回工厂,工厂不能开业,商家没有商品,物流不能送货,环境影响,电子商务平台不能孤立
“许多中小型企业受到影响,这意味着供应方受到影响。尽管整体消费者需求正在向网上转移,但供应方的物流、生产和原材料无法保持同步,因此我们受到影响,平台业务仍难以运营。“一个电子商务平台的内部人士对《中国企业家》的记者直言不讳
卫哲将电子商务分为平台型和专有型:“因为现在一端是消费者端,另一端是供应链端,双方都受到疫情的影响。”这家基于平台的电子商务公司对供应链的控制很弱,包括很多竞争,但它在消费者端的需求不应受到影响,甚至更强劲。包括新的电子商务,后端供应链的能力决定了它的好坏。后端没有商品供应,前端消费需求即使强劲也无法解决。因此,现在比较的可能是每个公司的供应链控制问题。这样,具有一定自主性的平台,如天猫超市和JD.com,除了控制商品供应外,在物流方面也有一定的控制能力。这些平台将在这场流行病中显示出更强的竞争力。“
”平台实际上受影响较小,平台上的商户受影响较大,因为商户的库存无法售罄。"李成栋认为应该更多地关注商家对平台的影响."这一时期的影响能否在后期弥合?"“
目前,很难量化这种流行病在电子商务行业造成的经济损失这个产业链中的每个企业都感受到了疫情带来的经济“威胁”。然而,像阿里这样的平台已经形成了一个更完美的生态模式。生态链中的任何一个环节都受到影响,可以一个接一个地传递到平台上,影响到整个身体。
生态共荣:大型平台让小型企业
拉动一根头发,移动整个身体。电子商务平台似乎也意识到了这一点
2年10月10日,阿里巴巴集团和蚂蚁金融服务集团发布了《阿里巴巴给商人的信》,并在6个方面出台了20项特殊措施,以帮助中小企业发展。其中,阿里巴巴将在2020年上半年免除所有天猫商户的年度平台服务费菜鸟在2020年3月31日前免除新进仓库人员2个月的仓库租金2020年2月29日前全国口碑商家免交商品佣金,2020年3月31日前武汉口碑商家免交商品佣金。此前,在2月3日,蘑菇街推出了几项优惠措施,通过直播帮助企业提高销售额。平托多多向坚持承担物流补贴成本、在疫情期间维持运营和向消费者提供服务的企业提供补贴。
A服装企业认为,这场流行病也改变了许多企业的经营理念,将更多地关注具有运营或物流优势的在线渠道。电子商务从业者彭宇(化名)评论说,在当前疫情下,整个电子商务行业确实表现良好,尤其是阿里。当公众被隔离时,后勤成为最关键的力量,不仅对个人,而且对整个疫区的相关物资的运输也是如此自建的物流连接着整个销售链,所以他们平时并不觉得物流的重要性。面对这种特殊情况,这一角色变得越来越突出。
|在19917年期间,互联网继续进步和迭代,将电子商务推向一个更大但不稳定的世界。如果我们说阿里将尽最大努力确保网站不会在2003年非典期间倒闭,那么今天阿里已经在经营一个巨大的商业经济,它不仅要抵御风险,还要承担更多的社会责任。幸运的是,对于,马云早就提出了阿里生态圈的概念。为了促进边际效应极低的企业在互联网上的进一步发展,防止竞争对手,培育新的利润点,阿里建立了循环型企业竞争体系。在
流行期间,用户只需轻触手机,就可以在网上购买和在网下接收商品。在这背后,不仅仅是装在用户手机上的木马或淘宝APP被激活了。涉及支付宝、菜鸟等业务线:供应链解决商品采购问题,菜鸟解决物流和成本问题,电子商务和零售生态可以将商品交付给需要商品的用户。供应、资本、运输和交付的整个产业链就像互联网基础设施下的齿轮一样运转。
根据《2019年世界互联网发展报告》和《2019年中国互联网发展报告》蓝皮书数据,2019年中国数字经济规模为31.3万亿元,占国内生产总值的34.8%,数字经济已经成为中国经济增长的新引擎作为一个重要的组成部分,电子商务行业的一些超级平台在2020年疫情到来时一定会表现良好