这场疫情影响全球经济_疫情影响全球旅游业 专家：各国应与中国共同面对

人民网北京2月1日电(天狐连平街)当地时间1月30日晚，世界卫生组织总干事谭德赛在日内瓦举行新闻发布会，阐述新型冠状病毒肺炎疫情已成为国际关注的突发公共卫生事件对此，记者从中国旅游业了解到，中国的旅游消费市场确实受到了疫情的影响，但各大旅游企业正在通过自身努力积极应对，面对未来的市场趋势，行业专家表示，旅游业也将迎来新的机遇和挑战。

“取消旅游”成为假日旅游企业积极应对

今年春节黄金周不同往年的关键词。受疫情影响，“取消旅游”、“停飞旅游”和“退款”成为节假日最常出现的关键词面对疫情，文化旅游行政管理部门结合旅游市场和行业特点，首先采取了关闭旅游景点、公共文化场所、停止文化演出、停止组织旅游团队等必要措施。第二，指示旅行社、景区、酒店等旅游企业和行业协会做好退团、退款等善后工作。据

数据显示，到目前为止，因疫情引发的机票、酒店、度假等旅游产品已被退换，携程、去哪儿、桐城、途牛、驴妈妈、飞猪、蜂箱、中旅等企业已向消费者退换上亿元。携程网表示，临时取消旅行团将带来一系列损失，包括签证、当地接送、酒店和机票退款，这些比单次机票退款和酒店取消要复杂得多。完全取消还会给旅行社合作伙伴带来重大损失。另一方面，去哪儿网表示，一些中小型机票代理商和旅行社的运营受到了严重影响。去哪儿希望与所有企业合作，通过减少佣金和流量支持来应对疫情。同一个旅程说，由于疫情，有一个大规模的需求，返回机票，酒店，假期和其他订单前产生的假期。客户服务人员需要花费大量时间进行筛选和比较。与正常时间相比，处理一个订单的工作量增加了50%以上。酒店客服工作量增加了2.6倍。假期前五天的平均工作时间达到10个多小时。桐城集团董事长吴志祥表示，面对疫情的影响，旅游企业首先要做的是凝聚人心，增强团队凝聚力。其次，我们应该关注未来一段时间内的现金流，充分利用融资或政府支持来确保在危机中生存。最后是重新审视公司的业务和商业模式，努力创造更大的商业价值

受疫情影响。世界上许多国家或地区已经对中国游客采取了移民控制措施，国际航班等信息随时可能发生变化。根据去哪儿网监控的数据，航空公司在2月份减少了航班，以应对新的出入境规定和客流变化。与此同时，各国相继调整了对中国公民的签证政策。菲律宾自1月28日起暂停向中国公民发放落地签证，哈萨克斯坦暂停对中国公民的72小时免签证过境政策，马来西亚暂时拒绝持有中国护照、签发地或出生地为“湖北”的人员入境，新加坡暂停所有在过去14天内访问过湖北的中国公民，以及持有湖北护照的中国公民进入或转移到另一个国家。日本、韩国、越南和英国等国家要求中国公民填写并提交健康状况申请表。

中国旅游学院院长代斌说，旅游业具有天然的国际性。春节是出境旅游的高峰期。如何确保数百万出入境游客的生命安全和健康，防止疫情扩散，需要签证、航空、移民、海关、公安和旅游等部门密切互动，需要大量的双边和多边合作。“中国外交部宣布，中国政府已决定派包机将滞留海外的湖北公民(尤其是武汉公民)接回国内，这是一个好消息“

服务消费冲击很大，未来将发布新的增长红利

目前，世界卫生组织已将新型冠状病毒中的肺炎疫情列为国际关注的公共卫生突发事件不过，业内专家表示，疫情对服务消费仍有较大影响，特别是在短期内，但从长期来看，不会改变中国经济发展总体平稳向好的趋势。

中国是世界上最大的旅游来源国，春节应该是中国游客旅游的高峰期。万博新经济研究所副所长刘哲在回应分析时表示，交通和旅游是受疫情影响最严重的行业。目前，中国旅游业占国内生产总值的4.5%，运输业占7.9%。仅考虑疫情对这两个行业的负面影响，其在高疫情期间对经济增长的影响约为1个百分点。与此同时，经济学家滕泰指出，2003年非典对中国经济的影响仅在第二季度体现出来，导致该季度国内生产总值增长率在短时间内下降了2个百分点。疫情缓解后，经济增长迅速回升，年增长率达到10%滕泰强调，为了预测疫情对中国经济的影响，不能简单地通过非典时期去寻找经验。相反，我们必须在研究新的流行病、新的社会反应模式和新的经济背景的基础上，进行客观的评估和预测，并提出可行的对策。

中国人民大学国家发展与战略研究所研究员刘表示，鉴于当前疫情，包括跨境旅游在内的服务贸易受到一定程度的影响。“世界卫生组织的评估是动态的，另一项评估将在未来3个月内启动。”这一确认对中国控制疫情和最终战胜疫情产生了积极影响。毕竟，疫情的发展对中国经济内部的投资和消费有着更大的影响。在当前的国际经贸环境下，稳定的内需是中国经济的基石。

疫情影响全球旅游国家应与中国共同面对

根据国际卫生条例，当传染病疫情符合相应条件时，总干事有权确定疫情构成紧急情况自《国际卫生条例》于2007年生效以来，世卫组织已发布了几次突发事件。认识到流行病构成“国际关注的公共卫生紧急情况”，旨在调动更多的国际资源来应对这一流行病。对此，刘表示，这一决心有利于加强国际合作和各方的援助。在当前的国际经贸环境下，如果我们能借此机会加强国际合作，尽快控制疫情，将对中国经济和世界经济的全年发展更加有利。

世界卫生组织总干事谭德赛在新闻发布会上强调，世界卫生组织不赞成甚至反对对中国的旅行或贸易禁令。携程董事会主席梁建章在接受《人民日报》采访时表示，“一个不可避免的现实是，这种流行病正在削弱全球旅游业。”出境旅游将突出对中国旅游业的影响。“

梁建章认为，中国出境旅游对世界经济做出了巨大贡献，而中国出境旅游是许多国家经济增长的重要推动力。“这不仅会影响周边国家，还会影响世界上任何一个拥有旅游资源的国家。当然，这种影响在一些邻国更为明显，如泰国、日本、韩国等。更远的国家感受到的压力可能更慢，但都无法逃脱这种普遍的冲击。截至目前，仅携程平台就取消了数百万份旅游订单，其中海外订单并不少见。海外住宿业、全球航空业和全球旅游资源提供商都难以抵挡。”

贺建议，世界各国政府和企业应更好地判断疫情，采取适当合理的措施来应对与中国的战斗。例如，我们应该增加对中国抗击艾滋病的支持，同时，我们应该做好准备，在艾滋病流行后欢迎中国游客。2019年，世界各国都在“掠夺中国游客”。疫情过后，中国游客的出境旅游肯定会出现井喷。届时，提高中国游客的旅游竞争力将是世界各国面临的重要课题。「虽然疫症对旅游业有很大的负面影响，但我们有足够的信心迎接挑战，改善服务质素，并为疫症过后旅游业的强劲反弹作好准备“