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疫情期间，许多人响应国家号召，选择在家中隔离，以防止病毒因人口流动而大面积传播。因此，住宅区的防控工作已成为重中之重，而各住宅区物业服务企业在这一防控工作中的作用十分重要。因此，为了更好地开展防治工作，应更多地关注可能出现的法律问题。
Q:物业服务企业是否有权完全封闭住宅区？
A:物业服务公司无权自行决定完全关闭住宅区。《中华人民共和国传染病防治法》第四十二条规定，传染病爆发或者传播时，县级以上地方人民政府应当立即组织力量，按照防治规划进行防治，切断传染病传播途径，必要时报上一级人民政府决定。 并可采取以下应急措施并予以公告:(5)关闭可能导致传染病传播的场所上级人民政府接到下级人民政府关于采取前款所列紧急措施的报告后，应当立即作出决定。紧急措施的解除由原决策机关决定并公布。
政府部门根据防疫需要决定全面关闭住宅区的，物业服务企业应当予以配合。此外，如果社区所有者共同决定，社区也可以关闭但是，业主的共同决定不得侵犯业主的合法权利。
Q:物业服务企业是否有权对确认的人员进行封存？
A:物业服务企业无权擅自采取隔离措施封闭确认人员的门和户《传染病防治法》第三十九条第二款规定，医疗机构拒绝隔离治疗或者在隔离期满前擅自离开隔离治疗的，公安机关可以协助医疗机构采取强制隔离治疗措施。
确诊人员应及时在指定医院接受治疗。物业服务企业可以配合政府部门和医疗机构对确诊患者的密切接触者采取隔离措施，并加强相关部位的消毒措施。但是，物业服务企业不能采取极端措施封闭房屋的出入口。如果相关人员拒绝配合隔离，他们可以报警并向政府部门报告。
Q:物业服务公司可以关闭社区中的特定站点吗？
A:根据中国物业管理协会《住宅物业管理区域新型冠状病毒疫情防控操作指南(试行)》第四条第四款，无人值守维修人员的出入口大门应关闭，条件允许时只开放一个出入口。关闭儿童区、俱乐部、老人场所和其他人们聚集的地方。
，因为特定的地方是指人们聚集的地方，如社区俱乐部、儿童区、老年活动站等。，都属于可能引起传染病传播的地方因此，为了切断传播渠道，物业服务公司应该关闭部分网站。此外，根据小区的统一要求，物业服务企业可以根据小区的实际管理情况关闭一些分散的住宅出入口。
Q:在防疫期间，人员强行进入社区会有什么法律后果？
A:《中华人民共和国突发事件应对法》第六十六条规定，单位或者个人违反本法规定，不服从当地人民政府及其有关部门的决定和命令，或者不配合依法采取的措施，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚。
《中华人民共和国突发事件应对法》第六十七条规定，任何单位或者个人违反本法规定，造成突发事件发生或者危害扩大，造成他人人身或者财产损害的，应当依法承担民事责任。《中华人民共和国突发事件应对法》
第68条规定，违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任
《中华人民共和国传染病防治法》第三十九条规定，医疗机构发现甲类传染病时，应当及时采取下列措施:在隔离期满前拒绝隔离治疗或者擅自离开隔离治疗的，公安机关可以协助医疗机构采取强制隔离治疗措施
因此，强行进入住宅区的，物业服务企业应当向公安机关报告，并要求公安机关依法处理。强行进入社区的人也应承担相应的法律责任。
Q:如何处理物业服务公司员工在防疫工作中意外感染新型冠状病毒？
A:人力资源和社会保障部、财政部、国家卫生和卫生委员会《关于履行工作职责感染新型冠状病毒的医疗保健及相关人员保障问题的通知》(人力资源和社会保障部[函〔2020〕11号)规定，在新型冠状病毒的防治工作中，因履行工作职责感染新型冠状病毒或死于新型冠状病毒感染的医疗保健及相关人员，应视为工伤，依法享受工伤保险待遇上述参加工伤保险的人员发生的
相关费用，由工伤保险基金和单位按照工伤保险的有关规定支付；未参加工伤保险的，由用人单位按照法定标准支付，单位发生的费用由财政补贴，由同级财政补贴
《中华人民共和国劳动法》第二十九条规定，有下列情形之一的，用人单位不得依据本法第二十六条、第二十七条的规定解除劳动合同: (一)乙方患职业病或者因工负伤，被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；(二)患病或者负伤，在规定的医疗期内的；(三)女职工在怀孕、分娩和哺乳期间；(四)法律、行政法规规定的其他情形
因此，在防疫工作实施过程中，物业服务企业员工意外感染新型冠状病毒的，应认定为工伤，并依法享受工伤保险待遇有工伤保险的，费用由工伤保险基金和单位按照工伤保险的有关规定支付；没有工伤保险的，物业服务企业(用人单位)应当按照法定标准缴纳此外，物业服务企业不得以员工感染新型冠状病毒，不能继续胜任工作或被经济性解雇为由终止与员工的劳动合同。
Q:业主能否以流行病为由推迟支付物业费？
A:《民法通则》第180条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。如果法律另有规定，应适用这些规定。不可抗力是指无法预见、避免和克服的客观情况。
《合同法》第117条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除责任。本法所称不可抗力，是指无法预见、避免或者克服的客观情况。
因此，在政府下达疫情控制前逾期的，应按合同约定及时支付违约金。如果在政府发布疫情控制后，约定的物业费支付时间到期，则取决于物业费的支付方式:如果只能以现金支付，且业主因疫情控制而无法返回，则业主可以要求延迟支付义务如果除了现场付款还有其他方便的方式，如互联网，业主逾期付款也将构成违约。
Q:特殊物业服务委托合同是否仍应履行？
A:《合同法》第94条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同:(1)因不可抗力致使合同目的无法实现的；(二)履行期届满前，一方当事人明确表示或者以自己的行为表明不履行主债务的；(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的；(四)一方迟延履行债务或者其他违约行为，致使合同目的无法实现的。(五)法律规定的其他情形
《民法通则》第180条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。如果法律另有规定，应适用这些规定。不可抗力是指无法预见、避免和克服的客观情况。
《合同法》第117条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除责任。本法所称不可抗力，是指无法预见、避免或者克服的客观情况。
从防疫的角度来看，社区绿化、娱乐设施更换等非紧急事项可以不可抗力为由延期，具体履行可以由双方约定。水、电供暖等紧急事项，合同按约定继续履行，但物业服务企业应在合同履行过程中提醒并督促对方按规定采取必要的防疫措施。(谢水涛)
