2019年是中国付费自习室迅猛发展的一年。在短短的一年时间里,付费自习室在一线城市和新一线城市的各个角落如雨后春笋般涌现。这反映了目前年轻人强烈的学习意识和企业家敏锐的嗅觉。然而,对于目前数百家新店的情况,人们不禁要问,付费自习室真的是共享经济下的一个新出路吗?
付费自习室的最大卖点是沉浸式学习空间。根据消费者的不同喜好,商家提供暗室、明室和多功能休息讨论区。每个座位都配有充电口。公共区域还包括微波炉、打印机、储物柜等。大多数企业还提供免费咖啡和茶。大多数自习室位于市中心的办公楼或大学城附近,大多数来花钱的人是参加研究生入学考试并通过考试的年轻人。然而,付费自习室的盈利模式仍处于初级阶段,即会员主要依靠会员费来盈利。会员可以根据自己的学习情况选择按时、长时间缴费,也可以选择按月、按季度缴费。最低是一天28元,最高是每小时45元。
对于刚进入职场的白领和尚未完成工作的学生来说,支付自习室的费用并不低,但为什么“一个人难找”的现象仍然经常发生?答案只有一个,除了焦虑在这个飞速发展的时代,互联网和社交平台上信息的频繁变化一直在向人们兜售焦虑,“如果你不努力,你就会被人工智能淘汰”和“如果你不验证,你就会失去竞争力”等等,这促使年轻人加入到终身学习的队伍中来。付费自习室的出现成功地缓解了一群年轻人的焦虑,他们把不安的心锁在一个“小黑屋”里,通过专注和勤奋的写作完成了伟大的自我拯救。
但是“一个很难找到”只是少数幸运企业面临的问题。大多数企业仍在积极探索盈利模式,并寻找使其品牌脱颖而出的成功因素。对付费自习室所面临问题的仔细分析表明,答案是不同的。最常见的说法是阈值低,重复性强。如果你租一个数百平方米的空间,完成几十张桌子和椅子,并雇佣一名管理员和几名服务人员,付费自习室的原型将会完成。实际上没有行业壁垒。此外,由于学生和年轻白领大多需要学习刚性,而且他们的收入有限,尽管有些人非常赞同这种消费模式,但较高的费用仍然让他们望而却步。当然,还有健身房逃跑留下的阴影。一些人担心交完会费后自习室会消失,只留下他们没有地方上诉的愤怒。
事实上,所有线下业务的关键是水平效应。解决问题的核心还必须集中在如何提高水平效应上。肖平等于客人单价乘以入住率,而付费自习室的入住率通常很低。因此,应努力从以下几个方面提高客人单价:
1是在保证顾客舒适的前提下,合理规划自习室的空间布局,最大限度地利用空间;二是增加用户粘性,增加客户学习时间。这可以通过精细化操作、增加与客户的沟通和互动、帮助具有相同学习目的的客户建立微信群,或者提供几个小时和一个小时的学习活动来实现。第三,制定适当的价格歧视策略,为不同的客户群体或消费时间提供差异化的产品和服务,如非周末假期的折扣和学生证10%的折扣。第四,当自习室发展到一定规模或实现区域连锁经营时,可以尝试与餐饮、文昌等品牌进行跨境合作,拓展收入渠道。
在共享经济的浪潮下,许多行业打着“共享”的旗号变得流行起来,但以惨淡收场。付费自习室作为一种具有“共享”基因的新商业模式,自其在中国兴起以来,一直面临着褒贬不一的评价。有人认为付费自习室有助于促进学习型社会的建设,但也有人不喜欢这种过于单一的盈利模式。一方面,企业家需要探索多样化的商业模式,强化自己品牌的不可替代性,不了解行业规则就不要盲目遵循。另一方面,企业家应该积极拓展收入渠道,自己提供增值服务,或者通过跨境合资企业开发盈利模式,不要犯与共享自行车相同的错误。哪里需要
,哪里就有市场。付费自习室是年轻人日益增长的需求和学习场所供应不足之间矛盾的结果。抓住这一矛盾,付费自习室可能成为共享经济的新出路。(作者是中南财经政法大学数字经济研究所执行主任)