疫情代购服务_疫情重塑消费习惯：海外奶粉代购断档，消费者纷纷转向跨境购电商

今天，距离武汉宣布“城市关闭”已经40天了。旷日持久的新皇冠肺炎疫情对每个人的生活和许多行业都产生了巨大影响。

在奶粉领域，数据显示，2019年代购和跨境购买的奶粉总量将占国内婴幼儿配方奶粉市场的20%左右。然而，随着新皇冠疫情的发展，许多国家取消或削减了对中国的航线，这也直接影响了奶粉采购业务。另一方面，主流跨境电子商务平台和各种奶粉品牌的官方电子商务渠道迎来了新的转折点。超过

航班停飞，奶粉采购代理业务受阻

最近，几家从事采购代理业务的商家报告称，他们的奶粉采购代理业务受到严重影响一些商家表示，从去年12月底开始，由于春节假期和疫情爆发，代购进口奶粉基本上被“切断”。一些商家很无奈“国外商品不能进入，即使在国内也滞留在海关还没有出来，只好暂停采购业务“

致仕军了解到，采购代理业务受阻的主要原因是最近欧洲至中国的航班大规模停飞。

一些采购代理商表示，自1月29日起，德国汉莎航空公司、英国航空公司、法国荷航等。相继减少或暂停了飞往中国的航班。从欧洲到中国的航班执行率仅为以前的10%到20%，这导致带有腹部隔间的客机的货运量显著减少，并且需要排队等待交付。

目前，澳大利亚和新西兰的情况稍好一些，但他们面临着时间限制翻倍的问题。据澳大利亚采购代理称，尽管澳大利亚的直邮服务已经恢复，但时间限制并不理想。奶粉+通关的普通直邮可以在15-20天内完成，但现在需要一个多月。目前，澳大利亚邮政特快专递的时限已从4-5天改为8-10天。

此外，香港在2月份关闭了大部分海关，这也导致香港暂停奶粉采购

根据独立乳品分析师宋亮的说法，目前有两种代表他人购买传统奶粉的方式，一种是从海外直接邮寄，另一种是在购买和回国后再分销。然而，由于物流时间的限制，消费者会转向跨境采购平台或现货国内商品，而配送模式会因缺货而面临系统破坏甚至崩溃。宋亮说，在许多方面，这种流行病对传统的奶粉采购产生了巨大的影响。

疫情刺激了跨境奶粉采购业务的增长，并将成为未来重要的消费模式。

采购供应链的瘫痪迫使许多消费者将目光转向跨境电子商务平台。来自

此外，达能、菲什兰等乳制品公司表示，在疫情期间，跨境电子商务平台业务取得了显著增长。天猫国际海外旗舰店和京东国际其他平台的日均销售额是平时的两倍多，新用户贡献的销售额比例也大幅上升。

关于跨境电子商务销售的快速增长，一些行业分析人士认为，一方面，在疫情爆发后，消费者囤积商品是基于缺货风险和快递物流滞后等因素。另一方面，通过购买渠道或亲友的直接邮件对跨境产品的原始需求已被直接转移到官方在线渠道

此外，由于一些地区仍处于“封闭城市”状态，物流和运输问题仍影响产品的正常交付为了满足这一需求，许多奶粉制造商转向官方在线渠道来满足市场供应。

等美赞臣、达能、惠氏、菲什兰、a2等国外奶粉品牌，首先启动了疫情应急预案。通过与相关部门的沟通，他们试图尽快将奶粉产品发送到多个电子商务平台。然后他们通过平台物流或组建配送团队，结合社区等手段进行奶粉的补充和配送，通过线上和线下的协同努力来完成奶粉的快速配送。

业内人士认为，新皇冠肺炎爆发后，许多消费者改变了原有的购物习惯，开始尝试跨境电子商务服务，“这可能成为未来消费者购买行为的重要组成部分，刺激跨境业务的增长。”