为有效降低人员集中度,阻断疫情蔓延,市住房保障服务中心实施了住房保障服务“网上办公”、“掌上办公”和“预约办公”,进一步优化了业务处理方式。
做好担保资格审批业务
由于疫情,春节后全市同级公共租赁担保资格申请将暂时中止,但网上受理和后台审批工作将正常进行。
是保障家庭网上申请的便捷方式,许多公共租赁住房保障资格申请业务的网上渠道正常开通,包括浙江政务网、浙江办公应用、微信、支付宝等端口。
春节后,网上已受理65份公共租赁住房保障资格申请。审批公共租赁住房资格申请(包括春节前受理的申请)457份,其中网上166份,网下291份,同时向符合货币补贴条件的家庭发放货币补贴。
如果申请人家庭已经获得担保资格,他们也可以从居民保险中心收到一条短信,提醒他们可以通过网上渠道申请货币补贴,而不必去窗口网站。
新增网上申请廉租住房货币补贴
为方便疫情期间住房困难的低收入家庭(原廉租住房保障)申请货币补贴,市住房保障服务中心在浙江省政府网上开通了此类货币补贴的新申请渠道
的具体操作如下:
1。选择杭州市级别作为地址位置,在搜索框中搜索公共租赁申请,并前往杭州市进行在线处理;
2。选择“货币补贴申请”入口;
3。选择廉租住房作为货币分配业务类别,填写完成后保存,进入下一步。
4。根据提示上传回执数据后,点击【提交】,正式提交申请数据
为保证网上申请受理住房保障服务的正常运行,市住房保障服务中心建立了系统维护值班人员制度,及时处理系统运行中出现的各种问题
此外,对于公共租赁住房租金支付、合同到期退房、合同续签等必须在窗口现场办理的业务,可延期至疫情结束时办理。在疫情防控期间,居民的续租和信用记录不会受到影响。