三级联动增添动力,科学评估挖掘潜力
一是加强制度引导为加强对实体经济和企业恢复生产的信贷支持,制定了三项措施。通过具体措施,全面落实疫情防控期间的各项信贷供应保障。二是建立包挂激励机制为确保监管工作的有效性,各总行工作人员提取现金进行评估,并建立评估模型。部门经理通过参与客户回访、大堂经理指导等方式提供协助。总行团队成员不时分组进行监督,形成分管领导-分管部门-分管支行-分管支行的“责任捆绑”三方联动局面三是建立PK激励机制支行和部门分组进行主键。赢家和输家分开,每十天公布一次PK比赛情况。在PK竞赛会上,输方当场罚款,赢方颁奖,进一步激发了各支行和各部厅的集体荣誉感和责任感,加快了春运旺季的营销步伐。
线已经上线和下线。
1双线服务战争疫是对战争疫物资生产企业、医疗机构和民生行业的综合反应医院、制药设备制造商、医疗科研机构和民生行业将成为“百万企业百万行”等专项行动的重点对象,政策优惠、资金优惠、利率优惠、审批高效。采用网上处理,当天申请,当天审批,当天付款。医药民生行业专项防疫贷款1.87亿元,解决了企业流动资金困难,为防疫工作提供了有力保障。二是要把恢复生产和工作的企业完全连接起来。通过电话、视频、走访等方式,将现有客户门到门联系起来,掌握企业的回访时间和对信贷资金的需求。三家规模以上企业贷款1.47亿元,新增9800万元。第三是协助春耕播种主动联系粮食、果蔬种植、化肥产销、农机产销客户,积极引导客户通过“信贷e”、“信贷e速贷”、“风险担保贷款”、“信贷卢丹惠农”等贷款方式缓解资金需求到目前为止,信贷支持春耕播种1.55亿元第四,受疫情影响较大的物流、运输、批发和零售行业的企业和个人客户,以及有发展前景但暂时陷入困境的小微企业,决心不贷款、继续贷款、不压贷、在利率等方面给予一定优惠。先后向防疫手套生产企业、道中路菏泽药业公司、王海医药公司发放贷款3笔,贷款金额9859万元,减免费用77.63万元。
优化服务大力宣传,进一步提升营销能力
一是利用公开号码、美国文章和新闻媒体实时更新疫情防控动态,宣传电话、微信、手机银行网上申请贷款的应急模式和“不见面贷款”生成客户经理的微型名片,要求所有员工将其转发给自己的朋友圈和他们在早期访问和加入的社区微信群,以增加关注度和储备客户资源。截至目前,已发放“e信贷款”等网上贷款1397笔,总金额9551万元。第二是推出直播云广播每天下午15: 00至16: 00,都有一个关于“卢丹惠农贷款”、“家庭农场贷款”和“女企业家贷款”等14种贷款类型的特别在线视频直播。向广大网民介绍存贷款产品,现场演示手机银行操作流程,分享防疫知识,通过实时互动和在线问答与网民沟通,解决他们的疑问和问题。在短短两周内,直播室的观众总数达到210,000人。三是规范流行期间的网络营销策略。各网点信贷人员将通过电话回访,联系现有未使用的信贷客户,之前的全村信贷回访,记录辖区内的客户和企业客户的疫情防控和民生保障情况,了解疫情对客户的影响,掌握客户对信贷资金的需求在疫情期间,应努力创建“网上办公是常态,网下访问是辅助”的应急模式。目前,96588贷款受理中心已打电话1256个,潜在客户688个,金额9375万元。通讯员徐敏·马静