抗击疫情党和国家的措施_多措施并举 四川移动全力抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情

以上措施提供便捷的业务服务

四川移动合理调度，四川近8000家网点坚持为客户提供服务

根据办公室和商店分类管理的原则，一是调整和压缩自己营业厅的工作。除了正厅，所有区县的其他营业厅都暂时关闭。正常的商场配备防护用品，每天定期消毒，引导顾客和员工加强自我安全防护。

2是加强社会渠道门店管理。建议社会渠道暂停运营，社会渠道员工应根据公司内部人员进行管理，以动态掌握人员的日常健康状况。

3是为了加强维修人员的现场服务安全，他们在自我保护的情况下为顾客提供服务大力推广在线渠道通过手机短信、微信、朋友圈等在线方式，调动内部员工和社交渠道，引导客户到棕榈厅、互联网厅和10086商务热线。营业厅内外张贴二维码办理业务，暂停营业的店铺外张贴通知，引导顾客在棕榈厅、网厅和10086热线办理业务。做好“10086延线”和“棕榈厅服务真方便”的服务工作

全力保障通信，帮助抗击疫情

四川移动为跨省抗疫救灾小组成员(300多人)提供免费服务我们将为四川省(含各分行)党政机关、卫生委员会、应急控制中心和定点医疗机构的72400名客户提供一站式服务。为2000万客户提供慢速关机服务，引导客户通过短信在线付费。此外，

积极支持指定医院和隔离病房等关键领域的通信支持。

1年1月25日，新年第一天的清晨，中国移动四川内江资中分公司副总经理祖本才接到了资中中医院的电话。1月27日，新中医医院住院部二、三楼隔离区病房电视机顶盒接入完成

“我是党员，我要去隔离病房！”“我是党员，这个时候我应该先走”...当我得知我要进入医院的隔离病房时，紫中科的成员带头申请。于是，贺子忠支局成立了一个网络共建卫员突击队，立即赶赴现场调查新医院住院部，确定外部准入计划，开展病房皮肤线准入工作

“我们没有被爱情分开。我们是党员。确保网络和电视在关键时刻的安全是我们工作的意义和责任，以便医护人员和隔离人员能够看到关于新型冠状病毒预防和治疗的权威信息，并且能够随时与他们的家人保持联系，以便他们能够得到安慰并保持积极的态度！”这是祖本才说的

为全面加强疫情防控宣传< br>

在移动宽带电视上，四川移动推出了温馨提示宣传:“戴口罩，勤洗手，多通风，少聚集，和平相处太久”与此同时，还推出了题为“中央电视台新闻频道24小时攻击肺炎”的特别栏目。

四川移动还利用短信、视频彩铃等通信服务，通过10086个群组发送10.7亿条公共服务短信，通过四川移动新闻向全省4500万客户发送防疫信息，并制作防控宣传视频彩铃，向四川306万客户发送。

此外，根据集团统一部署，在新业务中为客户开展免费体验活动。通过电视服务，它已经开放了1100多个免费内容单元，并向所有电视客户免费开放了所有付费直播频道。视频彩铃的免费用户已经达到100万。