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作为新商科的领军人物，面对疫情，“帮助企业渡过难关”是客座大学最简单、最迫切的愿望。为此，我们先后推出、、系列，与企业共同抗击疫情，帮助中国的创新力量。
2年26日，医药卫生产业研究中心主任蒋新伟在客座大学“案例酷”工作室作了题为“流行后网络医学的三大趋势”的现场演讲。他不仅用数据回顾了互联网医学的发展历程，还指出了疫情给行业带来的新机遇，并对疫情后行业的发展趋势进行了展望。蒋新伟，
，关彝医药卫生产业研究中心主任，一直领导和参与移动医疗、医疗电子商务、健康、基因检测等多个领域的研究和分析。多年来通过互联网和移动互联网分析传统企业。带领团队探索医疗卫生行业的数字领域，并取得丰硕成果。精通行业分析和市场研究、企业竞争和行业趋势，以及各种定量和定性分析方法。研究结果和分析文章已被许多行业制造商使用，并成为他们内部的参考内容。他多次接受中央电视台、中国日报等权威媒体的采访，表达了自己对行业的看法。他参加过许多行业论坛并发表过演讲。下面
是本次讲座的真实记录(仅代表江新伟的个人观点，不代表贵客大学)< br>
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嘉宾大学生，大家晚上好我是易观国际的分析师蒋新伟，目前是医疗卫生行业研究中心的负责人。我很高兴有机会在贵客大学与您分享我们对医疗行业的一些了解。在过去的一个月里，医疗行业受到了很多关注，关于医疗行业的讨论很多，每个人都对医疗行业有了很多新的理解和反馈。
今天的分享主要分为三个部分:第一，用数据回顾互联网医学的发展历程；第二，流行病变量加速了化学效应，在工业加速的情况下，有什么新的机会正在酝酿？三是对疫情后网络医疗的发展趋势做出三点预测。
云循环浪潮，互联网医疗市场评论
“二战”催生了大量新技术，重塑了20世纪的科技体系同样，当前的“战争流行病”也将催生许多新技术。我们周围有很多例子，例如，我的同事刚刚得了急性肠胃炎，不能去医院治疗。我只能在网上咨询。我还在静乐快药上买了大量的防疫产品。这些都是互联网医疗带来的变化。
2017年以前，网络医疗得到了很大发展。行业内出现了一些龙头企业，积累了大量用户。然而，2016年是一个节点，整个互联网失去了它的流量红利。由于春雨博士创始人的意外离职，互联网医疗行业也进入了相对低迷的时期。2017年，该行业进入了一个寒冷的冬天。政策波动促使银川在3月份签署了17家网络医院，这也使5月以后的网络医疗发展陷入了瓶颈。一大批初创企业倒闭，行业进入整合期，平安好医生、微医疗等互联网平台，今年已经积累了大量用户。
2018年，政府在积累了大量经验后，总结和优化了互联网+医疗互联网+医疗已经成为一个宏大的主题原来的互联网加经常停留在咨询、传播信息和健康知识、网上购买药品等方面。此时，政府已经开始构建“智力+产业”层面的医疗服务体系从大型三级医院到基层社区医院，都已开始建立用户联系。国家健康和安全委员会也在学习网络医院的经验。政府关于医院诊断、治疗和医疗服务的政策也得到了实施，形成了非常有利的政策导向。在这样的环境下，许多新的智能和人工智能技术实践也应运而生，并获得了大量的资金。一些龙头企业已经开始走向市场，如平安良医、第一医药网，阿里健康也做了很多整合。整个医疗行业正在建立联系，练习内部技能，增加合作。
2019，整个行业有一个非常大的主题，那就是现金许多新的兑现方式如出售成员、家庭医生和智能硬件应运而生，打破了原来销售保险和药品的商业模式。在政策方面，医药、医疗保险和健康管理等领域正在全面推广互联网+，许多高新技术已经进入预应用阶段。从
到2020年初，特别是二月疫情之后，互联网医疗保健实际上又向前迈进了一步，政策方向是积极的。根据易观千帆的统计，自2017年以来，互联网医疗用户的接受度越来越高。在过去两年中，在线注册增加了187%，而整体医疗服务用户的反馈和活动增加了2.5倍以上，一些应用与社区相结合的增长率达到了3-5倍。此外，用户对网络医疗的关注和需求不仅停留在信息层面，更注重医疗效果，要求网络服务属性落地。目前，93%的用户对互联网医疗服务有很高的满意度，而81%的用户认为整体体验更好，愿意与他人分享。然而，也有一些不满的声音，主要集中在离线和在线服务之间的连接不足
虽然有人认为2016年互联网医疗服务在下降，但今天，这一行业的领域和生态在不断扩大。一方面，潮水汹涌澎湃，另一方面，所有的河流都流入大海。许多保险公司、智能硬件制造商、健康管理制造商和基因测试制造商都加入了这一生态。与此同时，我们根据数据估计和预测，支付互联网医疗保健的意愿正在增加，并将在今年反弹，总体增长率将翻倍。
在许多行业受到重创，人们将目光转向互联网医疗保健。这个行业的核心用户主要是家庭，尤其是中产阶级，他们的消费能力和用户价值都很高，这是一个叠加效果非常好的场景。然而，作为高价值的组成部分，医疗服务的合作空间也在不断扩大。平安好医生等企业在银行、保险、汽车、通讯、母婴、房地产、旅游等领域开展合作。充分发挥其业务趋势，深入挖掘用户资源的价值。在
疫情下，互联网医疗行业在
疫情下做了什么？最直观的一件事是，丁香园是第一个宣布确诊病例、统计全国情况、实时跟踪疫情、鉴真谣言的机构；各互联网医疗企业相继推出“新皇冠肺炎免费诊断平台”、“心理援助平台”和“远程护理平台”，以拓展自身能力在物质支持层面，平台有药物网1号、京东快餐、阿里健康、京东健康等。保证了防疫产品、慢发药物、个人防护用品等药品和物资的供应此外，一些互联网巨头、医疗信息企业、母婴健康管理企业也发挥了自己的力量，采购和调动了大量的物资和医疗资源。
在这一过程中，网络医疗不仅通过信息透明和物质保障缓解了部分患者的恐慌，解决了线下资料的短缺，还为慢性病和常见病的咨询提供了保障。卫生和安全委员会还出台了新政策，鼓励互联网医疗保健，提高医疗服务效率，并创建一个方便、安全和高效的医疗系统。
在用户端，这些动作带来了明显的变化。最初，春节是互联网医疗行业的淡季，但自12月29日以来，医疗电子商务公司的日常生活至少飙升了20%，平均增长率约为5%。许多平台也迅速积累了一些年轻用户。在早期，互联网医疗用户主要是母婴群体和慢性病群体。今天，许多其他团体加入了用户的行列，从而对用户的未来操作和实现提出了挑战。在
疫情中，主流医疗企业和互联网企业展现了各自独特的能力。许多新技术也经过了广泛的用水测试。例如，腾讯推出了一种图像识别系统，该系统使用红外成像来检测发烧患者，并通过智能读片来诊断肺部疾病。阿里巴巴达摩研究所也推出了智能流行病机器人。许多医院也很快推出了一些无人操作的材料分发机器人。医院最初担心这些技术，这缩短了技术验证的时间，并使其更快地付诸实践。随着
与疫情的斗争，我们相信互联网医疗和制药行业已经发生了三大变化。这些变化将迅速发酵，并成为行业的新机遇:256多个新用户出现在丙方，网上咨询和购买药品的习惯得到了进一步巩固，免费咨询成为获得新用户和接触健康人的机会。B方面，纯质量平台的品牌认知度有所提高，运营能力、资源配置和整合能力得到肯定，赢得了更多的企业合作机会。线下是新的入口一方面，医疗服务部门已成为龙头企业的标准，将医疗服务产品嵌入企业经济，创造与服务的互动，从而增强用户的粘性；另一方面，离线实体，如医院和药店，正在积极拥抱数字化的发展，将用户从离线用户转变为在线用户测试水的新服务在政策的推动下，医院正在建立远程诊疗平台，远程医疗和健康指导将成为未来医院的标准。人工智能辅助诊断和治疗、远程指导和诊断、远程监控和其他模式将得到进一步测试和验证在
疫情爆发后，互联网医疗保健的三大趋势
基于易观的数据和研究，我们认为，疫情爆发后，互联网医疗保健将呈现企业级服务、个人知识产权和中国智力发展三大趋势。服务于政府、医院和药品零售的企业级服务将成为风口浪尖，医生的能量将继续在行业中扩张，新的初级医疗保健发展的基础设施将进一步改善。
企业服务
我们相信为政府、医院和药品零售服务将是一个非常大的场面。事实上，在医院数字化的过程中，为医院服务的企业变得非常富有。服务医院主要服务于医疗信息企业，服务药品流通端，主要是医疗电子商务，服务病人端，主要是网络医疗企业，服务保险端，主要是医疗保险公司事实上，在前端和用户沟通层面，现有的互联网医疗系统非常健全。自2015年以来，逐步积累了操作经验，建立了自己的算法、操作基础和数据库基础。
利用数字化手段改善医疗服务体验是医院数字化的首要任务，也是医院的前台医务人员、医疗和护理的数字化是医院的中心平台。面向医院的运营管理的数字化也是非常值得期待的，这也是医院的背景。在更大的范围内，它是面向城市的区域性医疗系统的数字化。
医院的数字化可分为三个层次:数字化运营、数字化资产和数字化用户。在这个过程中，数字化用户是最先积累的，而诊断和治疗是最先实现的。从查询和处理的水平来看，市场将会快速发展。因此，在这一数字化发展过程中，我们相信在2-3年内，前台服务将完全形成，医院前台与中间台之间的连接将是未来的一块大蛋糕，也是市场发展的方向。然而，在为医院数字化服务的供应商中，硬件供应商相对集中，软件供应商相对分散。据
统计，至少有一半以上的二级及以上医院基本完成了用户联系的建立，华东和华南地区的完成率相对较高，分别达到60%和50%在各级医院中，三级医院处于领先地位，11%的医院已经有了自己的应用程序咨询板块有很多厂商，包括传统的IT厂商、平安好医生、春雨医生等网络医疗企业，以及一些人工智能企业。
个人知识产权
我们相信，医生的精力将继续在医疗行业扩展在流行期间，我们看到许多专业的病毒，如院士和张博士，释放出巨大的能量。事实证明，医疗市场更加以医院为导向。例如，在北京，如果你在骨科，你必须去积水潭。对于复杂的疾病，你必须去谢赫和301。医疗系统和影响力遍布医院。但是在未来的市场和医疗系统中，医生会有更多的精力。
最近，武汉一位被感染的医生于昌平跳出来告诉我如何治疗，让许多焦虑的人吃了一剂定心丸。像他一样，许多医生现在使用短视频来传播科学和医学知识，这实际上是在为医疗创造个人知识产权。许多网络医疗平台也在做同样的事情，建立医生的品牌，通过医生的能量传递医疗服务。
在整个医疗体系中，明星医生可以促进分类诊断和治疗，促进公共卫生，而医生在药品流通、药品零售等环节中起着重要的连接作用，因为医生必须参与新药的推广，而大多数药品零售都是由医生直接开出的处方此外，医生的在线使用习惯正在形成。政府还通过医生促进初级卫生保健的联系。家庭医生正成为一个非常大的话题。因此，我们认为，在医生这一方进行手术，医生周围的轻症服务将是暴发后To C的重点。
中国直报
中国初级卫生保健体系仍存在诸多基础设施障碍，初级卫生保健水平难以提高因此，在5G、物联网、虚拟现实、人工智能等技术的应用中，医疗行业必将成为最先进的使用场景大量技术已经从“理论研究和开发阶段”进入“临床试验阶段”特别是医学人工智能，我们认为它已经进入了一个即将爆发的阶段。2020年将进入市场启动期，受疫情影响将迅速发展。技术的发展使人工智能的实践成为可能，而医疗行业由于其良好的信息基础，将更有利于医学人工智能的应用。
Q & amp；A
问题:轻度审讯是一个错误的命题吗？
a:轻度审讯不是一个错误的命题，但它已经成为所有医院和医疗机构的标准。许多医生已经开始通过在线咨询预约，但是由于时间问题，轻度咨询的基础可能没有牢固地建立起来。
问:在网络医学领域，您如何看待中国家庭医生服务模式的现状和未来发展？
答:事实上，我认为中国社会的家庭需要家庭医生的认可，因为中国本身就是一个人类社会，这已经成为一个需要通过社会关系来实现的问题。我们买了自己的家庭医生服务，感觉很好。首先，反馈速度非常快，并且在去看医生时有早期指导和分诊。我认为这个项目将是政府医疗改革的基石，但它仍然需要一些基础设施。目前的基础设施并不完善，所以现在推广并不方便。目前，越来越多有中等或强烈需求的家庭被接受。
问:网络医疗能改善头医院和头医生难以注册的问题吗？我不认为网络医疗能改变这件事。这是中国医疗改革的主题，但这一问题至少可以得到缓解，并将形成一个相对良好的渠道和方式。
问:制药公司应该如何拥抱互联网医药以获得更大的市场份额或更好的大众基础？
答:这个问题很好，也是我们一直在与业界讨论的问题之一。易观也非常关注这个板块事实上，药厂很早就在营销中感受到了这一点，并做了大量工作。但是除了新药之外，制药公司可以用什么手段来接触用户呢？这是所有传统制造业面临的共同问题。您想设置自己的用户联系人集吗？我认为答案是肯定的，所有流通企业都应该建立自己的用户联系方式。对于制药公司来说，他们需要知道谁是他们的用户以及他们需要什么。我们建议制药公司应该建立他们自己的数字联系人，可以是小程序、网站或应用程序
问:网络医疗会对线下医疗代表产生影响吗？制药企业的销售策略应该如何改变？
答:一定有影响事实上，互联网可以在药物动力学的这些缺点和利润空间中间敲出许多链接。新技术和新手段必将冲击传统模式。也许我们以后不会有这么多药动学，但每个药动学手里可能都有一套非常好的工具。
问:在这场流行病中，传统医学和网络医学的长板和短板中哪一个是重点？这是一个非常大的话题。首先，我们认为互联网医疗保健展示的长板实际上是它的敏捷性、快速性和响应性。面对一场大的医疗危机，互联网医疗可以动员的半径和影响力更大，而且可以在短时间内爆发的能量也更强。
