然而,并非所有的商店经理都是合格的,总有一些“不作为”的商店经理来破坏商店
今天,曼灵边肖将向您简要介绍七种不合格的商店经理。餐馆老板必须睁大眼睛,以他人为榜样。
一级和七级不合格门店经理
一级:应付
对于这类门店经理来说,门店运营只是在工作时开门,下班后关门他每天进出商店。他总是对许多缺点和需要改进的地方视而不见。例如,他总是掌握各种质量、数据和相关策略的调整等。他对他们视而不见。他只是在工作中混日子,混日子,每天都像和尚一样撞上钟。
的危害:像
这样完全忽视自身责任的商店经理可以说是无用的,商店的前景岌岌可危!如果业务表现暂时可以接受,那纯粹是侥幸。此外,它掩盖了经理的无能,甚至更加危险。
类型2:扩音器类型
虽然他是商店的经理,但他只负责传达公司根据本书下达的任务,从不询问执行后的结果,更不用说跟踪了对于这种商店经理来说,工作只需要60分,一切只需要在过去解释。危害
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公司在执行任务时总是给予折扣,各种规章制度无法执行,更谈不上业绩和质量。
第三类:努力工作类型
努力工作并动手。虽然这样的商店经理工作非常努力,但由于缺乏必要条件,他们无法将大目标转化为中、小目标,也无法制定具体的行动计划。因此,他们根本无法命令下属完成工作。
的危害:
虽然整天忙忙碌碌,但还是达不到目标,消耗了不必要的精力,削弱了对店铺整体运营的管理,使下属因工作缺乏目的性而不知所措,容易滋生下属的惰性,浪费人力资源。
类型4:自我肯定类型
这种类型的经理经常蔑视公司的任何决定和命令,总是认为自己永远比别人做得好。其结果是,它一再修改其规定,简化其程序,甚至做出自己的决定,完全无视公司的规定。
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的危害不利于公司的统一管理(尤其是连锁经营),还会导致未来的诸多漏洞,造成不可估量的损失。
类别5:性能独特
对于这样的商店经理来说,性能是他们的全部。只要他们能取得成绩,他们会不惜一切代价。商店同事只是公司赚钱的工具。因此,只要它与表现无关,它就是无动于衷的。
他对员工的福利和生活中的一切视而不见。我认为员工有良好的工作表现是对的,所以我不愿意表扬和鼓励他们。
此外,他坚持“适者生存”的思想,对新进人员不给予任何指导或帮助。
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的危害使员工缺乏尊重和认同感,难以产生归属感,甚至将公司文化理解为以利润为导向缺乏有效的激励措施抑制了员工的热情。这不利于新兵顺利度过适应期,也容易造成人员的高离职率。
的第6类:不同类型的亲密和亲近。
的经理对店里的一些员工很好。他们在分配工作时相互偏袒,纵容一些员工,对其他人过于严格,甚至故意刁难其他人。亲近与疏远、对“亲近”的人热情而宽容、对“疏远”的人冷漠而挑剔,以及在检查和评估员工的日常工作表现以及对员工进行奖惩时无法保持公正,这些都是有区别的。
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的危害不利于建立平等健康的人际关系,降低团队凝聚力。
第七类:逃避责任
对每件事都有无尽的理由,尤其是他从不反省自己的缺点。商场业绩不佳或遇到其他问题,总是推卸责任;只能说,不能做。在宽严相济思想的指引下,他既不能以身作则,也不能以身作则。危害
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不能履行监管职责;很容易在整个商场滋生推卸责任的不良氛围,导致士气低落。
2、经理每天必须做不到的六件事中有一件是不合格的
1、检查
经理每天的第一件事是检查、检查所有的“产品”是否符合开放标准,而这个“产品”不仅仅是一个产品,包括环境、卫生、氛围等。检查是一种意识,一种行动,没有它就没有执行。
2、啦啦队
晨会是为员工加油、鼓励和调整状态的最佳时机。早晨的心情可以决定一天的心情。因此,经理必须让全体观众振奋起来。
门店经理应根据员工早晨的状态给予相应的奖励;根据个人的精神状态不时鼓励他们。对前一天的店铺运营数据给予希望和鼓励。带头,全力以赴!来吧。来吧。嗨!在
3和
服务的新时代,商店经理不是严格意义上的领导者,而是服务提供者。经理必须调动一切可以调动的资源,从技术上提供帮助,从资源上提供支持,并从心理上激励为整个大厅服务的人、事件和事物,以便全体员工能够全心全意地投入工作。
4,灵活性
一切就绪,只是开始。然而,意想不到的事情总是在过程中发生,管理者应该及时调整来处理它们。
三、曼灵总结
总结是一种能力管理者需要分析、总结并改进今天检查、服务和观察的每个方面,以便建立机制、标准和形式。
忠诚是你唯一的筹码,谦逊是你唯一的出路