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2年1月18日，江西省婺源市抗击流行病的斗争仍在继续。这里的万亩油菜田散落着鲜花，远远望去微黄。< br>
董晓华因疫情错过了春节黄金周，不想再错过赏花高峰。他“坐不住了”，开始走出农舍给别人送食物。去年年初，董小华在婺源县江湾镇建了一座农舍。除了住宿，他还为游客提供餐饮服务。我本想趁着春节假期忙碌一会儿，但突然爆发打破了他的计划。“最初，所有的房间都是在节日前预定的，然后所有的房间都被归还”董晓华说道和董晓华一样，婺源县有20多家大大小小的旅行社在困难的情况下，他们也在尝试各种形式的“自助”一些人扩大了在互联网上的宣传，并与退回订单的团队保持联系，争取在疫情爆发后的下一次订单。一些导游换成了主播，并通过短视频平台启动了“云花”模式。虽然疫情尚未结束，但婺源旅游从业人员对疫情过后的旅游市场充满期待
婺源的一个旅游景点警告说:“疫情严重，禁止游客进入。”《新京报》实习生赵方园拍摄了春节期间婺源旅游业按暂停键的画面，雨下了十多天。多雨的天空是无法呼吸的灰色。婺源许多村庄的街道上都有一块牌子，上面写着“疫情严重，禁止游客入内”。电线杆上的喇叭不时响起:“村民们，请注意！新病毒传播很快，所以不要四处游荡，呆在家里。婺源位于江西东北部，毗邻安徽和浙江，被称为“中国最美丽的村庄”全县有5A级景区江湾，黄陵、李坑、泗溪岩村等11个4A景区。仅在2019年春节期间，婺源就接待了67.1万名游客，总收入为4.93亿元。今年，一种新的冠状病毒的爆发推动了旅游业的暂停。春节期间，董小华的电视总是开着一听到新患肺炎的消息，董小华的妈妈就会摸摸遥控器，把音量调大。“客满的房间已经退了”董晓华无奈地说道根据婺源县旅游局发布的数据，婺源的农家娱乐项目已经达到3320个。在过去的两年里，随着婺源旅游业的发展，像董小华一家一样，农家乐也随着景点的增多而发展起来。在过去的春假期间，王英姿和她的婺源春游旅行社是最忙的。“前几年我没接到任何电话，”当旅行社的门关上时，王英姿叹了口气。"这次大约是100万元."“< br>
立春后，黄陵山顶上盛开了几朵油菜花，生机勃勃。但婺源黄陵景区董事长吴向阳却皱起了眉头< br>
“去年春节，黄陵接待了5万名游客，今年景区有10名警卫”吴向阳告诉《新京报》记者，在春秋旅游旺季，黄陵景区的日均游客量可达3万多人，2019年总营业额超过2亿元
“这是婺源每年春节的传统。每个主要景点都会组织村民表演傩舞、写春联、玩芝麻饼、跳龙灯等一系列新年习俗活动，让游客感受不同的新年氛围。由于今年疫情的影响，这些年关被迫取消，前期投入的资金被投入水漂。1月25日，新年的第一天，婺源县文化广播电视新闻出版旅游局发布消息，要求暂时关闭婺源的所有a级景区和乡村旅游景点< br>
这一天，景区以关闭通知关闭，但旅行社开门并加班接受退货订单。< br>
“好的，好的，没有退款的义务，你放心”王英姿旅行社的推销员一遍又一遍地给电话解释退款过程由于退货数量大，流程复杂，不可避免地会有一些客户不满意。王英姿说，这笔钱实际上是从旅行社的账户上花掉的，只能想办法和同事们一一沟通，尽可能满足顾客的要求。
2019年春节，该旅行社在春季共接待了15，000名游客。现在，超过10，000人在线和离线退票。处理完退款后，筋疲力尽的王英姿决定取消旅行社二月份的所有计划，推迟三月份安排的开始，并留下所有员工。业务停止，从业者担心下雨。在去黄陵的路上，群山中出现了一片巨大的白雾。路边是一排排外国小建筑。在许多房子的前面，隐约可以看到“住宿”、“吃饭”和“黄居”的字样。董小华经营的“小华酒店”就是其中之一。
今年春节期间，婺源的许多景点都没有客人。新京报实习生赵方园拍摄2019年春节期间
小华酒店入住53间客房，为300多人提供餐饮服务“现在冰箱里的食物几乎坏掉了“为了今年的春节生意，董小华提前买了田鸡和冷水塘鱼，还特意杀了一头猪。董小华和“小华酒店”是今年当地农家乐的缩影。同样，婺源景区也在苦苦经营。< br>
“虽然没有收入，但是员工的工资还是一样的“黄陵景区共有400多名员工，2019年将支付2500万元尽管目前困难重重，吴向阳没有裁员的计划。
吴向阳直言不讳地表示，在2009年旅游业发展之前，黄陵还是一个偏远的山村。一位摄影师的“沐浴在秋天”使它出名。经过11年的发展，黄陵的游客数量逐年增加。然而，景区的收入并不仅仅来自门票收入，而是来自休闲度假、旅游展览、民俗体验、文化表演等旅游消费。< br>
黄陵景区关闭后，景区内50多家专卖店也关闭了。吴向阳介绍说，这些商店和景点的收入是通过合作分享的。"目前，每个人都没有收入。"“< br>
对于婺源旅游从业人员来说，关注的不仅仅是当前的问题< br>
“许多游客来婺源看油菜花。春季旅游占年收入的一半”吴向阳说，婺源的油菜花通常在每年的三、四月开花受疫情影响，消费者的旅游意愿最近大幅下降。< br>
“也许当疫情结束时，油菜花会消失。””吴向阳苦笑道
董小华“坐不住”了。
”再次见到董小华时，他正忙着在微信上一遍又一遍地查看订单，而他的妻子正在厨房里洗碗。2月4日，婺源的防御再次升级。整个郡都实行了交通管制。交通灯整夜都是红色的。居民需要申请外出许可。提前返回村里工作的雇员被安排住在旅馆里。< br>
董晓华听到这个消息后，立即申请了通行证，开始了点餐业务，并临时充当了外卖兄弟。他认为这一举措不仅可以解决家中的食物库存，还可以解决员工的食物问题。但没过两天，董晓华的进展就不太顺利了，因为其他酒店也纷纷效仿，“每个人都会抢一勺汤”“< br>
新年的第二天，王英姿在宣布休假的第二天就把员工叫回来工作。< br>
“等不起”，王英姿告诉《新京报》记者，她现在不能出去，所以她让销售员在家工作。在扩大网络宣传以获得新的市场份额的同时，她与退回订单并试图再次下订单的团队保持联系。婺源县还有20多家大大小小的旅行社等不起。随着市场蛋糕缩小，竞争将变得更加激烈。在这段时间里，婺源的一些导游换上了主播，通过一个简短的视频平台启动了“云花”模式。< br>
王英姿和其他当地旅行社带来了好消息2月5日，文化旅游部出台政策，决定暂时将部分旅游服务质量保障资金返还给旅行社，以支持其积极应对当前经营困难。2月6日，财政部、国家税务总局发布《关于支持新型冠状病毒肺炎防控相关税收政策的公告》，为住宿、旅游(旅行社、景区)等提供相应的政策支持。
吴向阳说，景点和旅行社的关系“唇齿相依”。该公司还将向旅行社发放一些补贴政策，以帮助旅游团度过难关。此外，吴向阳还准备调整营销策略，在视频平台上推广景点短片，并开展在线销售，以促进旅游产品的销售。他还计划在景区增加一些救灾旅游和娱乐项目，以应对疫情。“我认为人们在疫情过后会有强烈的飞行欲望。对旅游业来说，这可能是一个商机，也可能是一个挑战。哀叹命运是没有用的。依靠政府援助只是暂时的。我们必须寻找新的方法来打破这种束缚。”“< br>
想起去年和今年景区的情况，吴向阳感慨万千，对疫情过后的市场形势依然充满期待。< br>
《京欣日报》记者肖伟实习生赵方园< br>
