积极应对返流高峰疫情_东风标致积极应对疫情挑战 以人为本，共克时艰

正致力于抵抗新的冠状病毒流行。中国今天已经到了最关键的时刻。在病毒疫情的风暴中心武汉，DPCA和东风标致积极配合政府开展持续工作，并根据最新疫情做出相应的工作安排。他们不怕艰难困苦，勇往直前。199东风标致响应政府和应急防控指挥部的号召，全力支持抗击“疫情”，积极投身于疫情防控第一线。作为武汉的本土品牌，东风标致以各种方式参与并帮助打赢了这场无烟战争

关爱助心家园

企业捐赠关爱

响应号召，为支持东风旅游网应急车队，为喷漆车间准备了800多套防护服

员工自愿捐赠

，为防疫前线积极捐赠

，为运送医务人员和医疗用品的

钻石支援车队为

居民提供紧急社区服务，引导群众集资，购买防护用品并捐赠给

社区医院，确保安全生产

。根据政府和防疫控制要求，在充分保证员工健康和安全的前提下，根据市场需求做出生产安排

，以确保生产和制造过程的安全，并为消费者提供合规和安全的产品

东风标致品牌部积极应对疫情，积极应对疫情，及时调整目标政策，积极降低销售目标，缓解经销商压力，鼓励经销商与品牌携手共进。

共渡难关，抗击疫情

放开商业政策，允许经销商享受政策奖励

发放红包奖励

享受最长90天的免息期和最长240天的融资期

让消费者享受更安心的服务，全面提升消费者感知和信心。为了最大限度地减少新皇冠肺炎疫情的影响，东风标致从确保经销商营业场所的环境、人员、车辆和设备的健康和安全入手，彻底打消消费者的疑虑。同时，针对当前疫情，我们将大力拓展在线服务平台和渠道的功能，给消费者最大的便利和安全，不断深化以人为本、服务为基础的蓝色关爱2.08专属服务的升级。

安全至上、以人为本

三安心，确保为客户提供最安全的购车服务

到店安心

严格点各种安全措施，通过体温检测、洗手、戴手套和口罩等措施确保经销商营业场所的健康和安全。为确保顾客

试驾和舒适

预约试驾进入店内的安全，提供

现场接送服务，确保试驾专家和顾客

试驾后全面消毒的健康和安全，严格执行试驾消毒，并提示顾客

财务舒适

针对疫情特别提供免费的脱产还款服务。消费者无需离家即可申请延期还款

，通过APP快捷方式

24小时自助服务申请贷款服务，并借助现有的在线服务平台和功能，提供额外的6天还款宽限期

。最大限度地减少客户外出车辆维修和购买新车的次数和时间

预约维修:客户可以通过东风标致尤氏汇威新公共号码预约维修，获得

在线看车服务优惠券:灵活运用长期媒体在线看车、虚拟现实展厅等功能，让用户足不出户。您还可以了解车辆和经销商的情况

网上选车:客户可以通过东风标致官方网站和天猫旗舰店预约看车和选车，还可以收到

预约试驾优惠券:网上收到优惠券后，您可以通过电话预约网预约，提前到店内预约专车看车，并提供试驾体验服务

。在流行期间，客户可以加强蓝色关爱

向新老客户发送关爱信息和微信第一时间告知用户网点业务或服务的变化，保持

畅通，加强“24小时救援服务”，落实

蓝色关爱服务承诺，提供售后“延迟服务”和“上门取送车”等特色服务

延迟服务:对于预约客户，适当延长服务时间

上门取送车:服务半径10公里以内。实施维修保养现场接运服务

VOC疫情应对，400名人员克服困难，确保24小时在线

东风标致积极面对疫情，关爱家园，关注疫情，关爱经销商和每一位员工，通过销售财务的部署和应对，与经销商携手共进，克服困难，共度难关。东风标致在疫情严重紧急时期继续开展挥发性有机化合物工作。400呼叫中心坚持提供24小时在线服务，为消费者提供优质服务和安全保障。