封面记者马
随着工作和生产的有序恢复,为了满足广大客户的业务需求,2月27日,国电宜宾供电公司六个供电营业大厅开始有序恢复营业。
为落实复业期间的防疫工作,宜宾公司在复业前已详细制定了营业期间的防疫计划。对营业厅的整体环境和设施设备进行了全面消毒、检查和调试,对返回人员的健康状况进行了严格检查,在服务台和大厅设置了隔离护栏,采用全封闭收费柜台受理业务,确保了营业员和顾客的双重安全保护。
此外,为防止人员接触造成交叉感染,公司各营业厅在拣号后设室外等候区,允许顾客限量进入。对于前来支付的客户,优先考虑安全合法的非现金支付方式,如手机代码扫描、微信、支付宝等。对于申请供电的用户,采用“预约”方式登记用户信息,了解用户用电需求。顾客离开后,申请流程将一个接一个地进行,以尽可能缩短柜台服务的受理时间。
截至目前,国家电网宜宾供电公司长江大道、江南、江北、中坝、南溪、江安等6个营业厅已恢复营业,受理电费缴纳、新装电、更名、过户、暂停用电、增值税信息变更等交易1560笔。