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新型冠状病毒的爆发已进入关键时期在这场没有硝烟的战争中，医务人员是冲锋陷阵的战士，而关键防护用品和生活必需品的生产供应企业是前方获得充足“弹药”的坚实保证。< br>
习近平总书记指出，疫情防控不仅仅是一个医疗卫生问题，而是一项综合性工作。各项工作都要为打赢防疫战争提供支持。为缓解医疗防护用品短缺，保障人民战争防疫物资供应和经济社会稳定运行，国家五部委近日发出《关于打赢防疫战争，加强对防疫重点企业财政支持的紧急通知》。上海还出台了“上海28”计划，全力输送重点企业，全力保障其发展。一场“金融战争流行病”悄然开始< br>
作为金融领域的重要组成部分，交通银行上海分行(以下简称“交通银行上海分行”)立即“入伍”，完善了定期领导小组和不定期专题工作电话会议机制，实行疫情日报和“零报告”制度，及时响应国家和上海的号召。首先，制定并发布了包括19项防疫任务和23项防疫措施在内的一系列制度措施，确立了“安排-执行-检查-反馈-改进”的“五步走”工作方法，形成管理闭环，充分激活“免疫系统”，有效保障网络日常运行和人民群众安全，构筑强有力的防疫防线，保障金融安全。同时，交通银行上海分行致力于不断提高服务水平。为确保企业工作顺利恢复，减轻重点企业和疫情企业的财务压力，为企业金融服务开辟了“绿色通道”，大力支持企业融资需求，完成了11家全国上市企业专项额度审批，实施了5家重点企业贷款配置，贷款总额7400万元。它不断利用财政资源为预防和控制这一流行病贡献自己的力量，并以专业精神和真诚帮助稳定日常经济和社会秩序。< br>
守护企业重返工作岗位:为防疫基金插上“金色翅膀”< br>
抗击疫情是一场与时间赛跑。特别是对于生产医疗防护用品的重点企业，如果生产速度更快，一线医务人员的防护压力就会更小。< br>
然而，真正的问题还在前面:疾病的爆发是突然的，而且恰逢春节长假。许多企业没有足够的资金来供应大规模的原材料采购和快速增加的生产能力。如果原材料供应跟不上需求，生产能力不能提高，生产就会停滞不前。其他企业也面临着同样的问题，尤其是发展如履薄冰的中小微型企业。< br>
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交通银行上海分行正在分秒必争地工作，坚决贯彻落实国家疫情防控要求和总行指导精神，认真履行金融企业责任，响应企业需求，紧急出台23项有利于企业的疫情防控措施，建立高效的疫情防控服务保障机制，全力支持企业资金需求“二十三条”不仅要求通过改变还款安排、延长还款期限、不还本付息等方式，帮助受疫情影响的企业“不贷款、不放贷、不压贷”给予信贷支持，帮助其度过难关，还要求与上海市重点防疫企业全面接轨， 主动出击，在提供贷款融资优惠的基础上，主动建立绿色高效的审批机制，确保防控所需资金到位，按照“当日接单、当日结单、当日放款”的要求，对符合条件的企业尽早有效< br>
装配号已响起交通银行上海分行的每一位员工都深感责任重大。在这个特殊时期，他们肩负起责任，坚持随时值班，加班加点，以满足企业对防疫经费的需求。< br>
“药房研讨会”已经开始一家医疗科技有限公司向交通银行上海分行寻求帮助。其呼吸道疾病辅助治疗产品被钟南山院士推荐用于抗新冠状病毒引起的肺炎。恢复生产迫在眉睫。一天之内，交通银行上海分行完成了对该企业1亿元流动资金额度的审批，成为该企业第一家融资合作银行。< br>
“生命通道”已打开除夕之夜，工业和信息化部紧急从SAIC大通购买了60辆负压救护车。交通银行上海分行反应迅速，在产生专项贷款资金需求的2小时内，投入专项防疫贷款资金1000万元。这一孕育生命的“特殊订单”已经成功交付，交通银行上海分行也成为首家实施特殊贷款的银行。
今年1月底，公司收到上海市经济和信息化委员会下发的《生产能力紧急征用通知》。然而，该公司仍处于起步阶段，其资金缺口大到足以支持生产足够多的机器人。交通银行上海新区支行了解到具体情况后，立即与该公司联系，并与该行综合福利部成立专门工作组，研究信贷支持计划，收集资料，连夜撰写报告，审批加班。一方面，实行“货到付款，当天结单”制度，给予企业2000万元的最优惠贷款利率。另一方面，要充分了解企业的实际支付时间和购买支付清单，根据企业的实际生产需要给予一定的贷款，在控制风险的基础上给予企业最大的支付便利。一个接一个机器人顺利地执行任务。优秀和“聪明”的工作一个接一个地有效降低了二次感染的概率。交通银行上海分行使技术与金融融为一体，使技术成为抗击疫情的硬核力量，并让“白衣天使”放心< br>
供应和服务搭建心灵的桥梁，而银行上海分行继续运营。交通银行上海分行深知，只有在防疫资金中插上“金翼”，才能保障企业健康发展，维护经济社会稳定，才能保护重点防疫企业，才能支撑起一个又一个“防护罩”，才能保护一线人民群众。< br>
守护国际贸易:为海外采购开辟“快车道”< br>
恢复生产有效缩小了材料差距。另一方面，一些外贸公司也加入了“材料生产”的前线。然而，他们的“生产”是使用紧急采购材料从国外进入前线。
最近，交通银行上海分行接受了一家贸易公司的紧急援助公司最初从英国供应商处购买了2250套防护服以支持防疫和控制工作，但由于涉及金额较大，英方要求公司立即完成付款。一般来说，跨境银行间转账需要很长时间才能审批并汇入账户，因此不可能实现快速汇款。为确保物资采购的成功，交通银行上海分行立即与总行国际部和离岸中心联合推出防疫控制离岸结算绿色通道计划，开辟了审核结算的“快车道”。第二天早上，这笔钱被成功汇往英国
该贸易公司的负责人说:“我们希望为中国的疫情防控做点什么，我们利用渠道优势购买了这些防护服，以支持湖北武汉和山东曲阜的一线疫情防控工作感谢交通银行上海分行在这一特殊时期为我们提供离岸账户海外汇款绿色通道服务和费用减免措施。银行业的大力支持可以使社会爱心传递更快，有助于更好地预防和控制疫情。< br>
在防疫期间，海外物资是国内物资生产的重要补充渠道，海外爱心人士和海外侨胞也在积极为国家筹集资金。尤其是复工后，外贸企业还需要国际业务的支持，守卫国际贸易线，这已经成为交通银行上海分行的一项义不容辞的任务。因此，交通银行上海分行坚决与中国(上海)国际贸易单一窗口携手，共同推出防疫控制专项服务计划，在进口防疫物资购汇支付、境外捐赠进入、资金账户资金结算等方面进一步简化流程，优化操作，有效方便客户办理业务。同时，针对社会关注和客户需求，交通银行上海分行推出了针对性的优惠救助服务。对于通过上海单一窗口提交的跨境支付申请，交通银行上海分行将在手续费和通信费方面给予免费优惠，有效减轻企业负担，为防控疫情做出贡献。< br>
考虑到部分购买属于临时性和突发性购买，部分客户存在短期融资需求，交通银行上海分行未雨绸缪，迅速提供防疫网上汇款和贸易融资的专属服务。客户只需通过上海单一窗口提交汇款及相应的贸易融资申请，交通银行上海分行将指派专人进行一对一跟踪服务，协助客户快速便捷地办理业务，真正实现跨境资金不离户、安全放心的转移。< br>
企业需要资金支持才能恢复生产，而外贸企业也需要资金支持才能采购和运输相应的物资。为此，交通银行上海分行还为防疫类外贸企业的融资需求开辟了一条“绿色通道”，提供了“跟进、当天试用”的便利政策，并在贷款发放过程中提供优惠利率。通过信贷资金的“精准投放”，有效满足了企业在物资采购、生产、运输等方面的资金需求，也有效促进了企业的正常运营。< br>
现在，在交通银行上海分行的帮助下，大量进口防护用品源源不断地被送到了战争疫情的前线，外贸企业也逐渐复工。其中，有无数人的愿望和期望，也有交行上海分行最专业的服务和最真挚的感情。< br>
保护市民安全:为金融服务增添“温暖”< br>
随着防疫工作的深入，道路交通流量明显减少，平时熙熙攘攘的街道也显得有些冷清。然而，暖流正在交通银行上海分行涌动。< br>
优质金融服务离不开银行前、中、后台的共同努力，经济社会运行的稳定离不开企业员工的合作支持。过去，寒冷监测中心变得特别“热闹”，各地区的监测和检查频率变得更加频繁。然而，这种“生动”和频繁的监测和检查是为了确保每一个细节都可以准确执行，可能的紧急处理可以更加可靠。随着2月3日银行工作的正式恢复，交通银行上海分行对营业网点的客户服务和防疫工作进行了全覆盖视频检查。没有定期对门店和仓库的防疫工作进行现场检查，以了解更多关于门店的经营状况、到达商店的顾客、员工的身体状况等。努力解决现场办公难的问题，及时纠正不足，推动整改，及时推广和扩大良好做法的有效性。< br>
暖流不仅流向各个营业网点的员工，也流向上海市民。< br>
对于每个客户，在交通银行上海分行的每个分行，都有一个醒目的“温馨提示”，提醒每个人在进入业务前要进行体温测量和佩戴口罩。当客户出现异常体温或明显呼吸道感染症状时，网络工作人员会立即引导客户到隔离区，并及时建议客户到医疗机构就诊。对于收到的现金，交通银行上海分行储运中心将分别存放在合理的区域，并经过消毒和清点后存入人民银行，确保“资金安全使用”
对于企业客户，交通银行上海分行也推出了专门的在线预订服务与以前的离线服务不同，在线预订节省了网点的等待时间，减少了人员接触。客户可以通过交通银行门户网站、微信小程序和交通银行手机银行应用渠道扫描代码，快速完成预约开户工作开户预约完成后，客户可以在约定的时间到银行网点办理开户，这不仅解除了客户的后顾之忧，也让客户放心。
交行上海分行党委书记徐斌表示:“在这个特殊时期，我们要把员工和市民的安全健康放在第一位，做好优质金融服务。”因此，所有网点都需要配备相应的防护用品和服务设施，如消毒、口罩、温度监测等。并及时采取通风、消毒、温度监测等必要措施。确保营业场所和办公场所的卫生和安全。“< br>
如今，虽然智能手机已经普及，但一些老年人仍然习惯于离线的收入和支出方式，尤其是在每月10日支付养老金的特殊时期。如何避免集聚，保障老年人身心健康，也是交通银行上海分行关注的问题。< br>
“四个步骤”是答案第一步是通过自助服务和网上宣传引导老年人通过网上渠道结算。第二步是优化服务流程。对于在2020年1月24日至3月31日期间到期且到期时未约定转账的个人本外币整存整取存款或定期整存整取存款，利息将按2020年3月31日之前的原存款利率计算，以减少不必要的旅行。与此同时，完好无损的新优惠券将被投放到养老高峰网点，为老年客户提供“放心的钱”。第三步是做好店内服务，实行流量限制，提醒老年顾客与其他人保持安全的等候距离，减少不必要的停留时间，提供便利服务，帮助他们尽快处理业务。第四步，利用自身平台优势，大力宣传预防、控制和防欺诈知识，并与微型医疗网综合医院合作，为公众提供7×24小时免费在线咨询服务，及时解答问题。
新年伊始正式复工，从上海市民到一线战士，从每个企业到每个医院。每一项服务不仅告诉我们交通银行上海分行的善意，也告诉我们这是多么的放心。生命比泰山更重要，疫情是指挥，防控是责任。交通银行上海分行凭着自己的决心，建立了强大的金融“免疫系统”，开辟了资金“通道”。它为赢得防疫和控制战争尽了自己的一份力量，作出了应有的贡献。< br>
