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为了保护广大公众利益，打好防疫和控制战争，汕头12345政府服务热线紧急启动了“报告新型冠状病毒疫情相关线索”功能。市民只需点击一下，就可以通过微信提交线索。
市民提交需求后，需求将自动转换为12345热线工单，进入12345热线系统统一受理。经12345热线审核后，将分配给相关承包商进行后续处理。相关部门完成治疗后，结果将反馈给市民。
2，点击"我有需求-防疫线索收集"
3，选择“线索报告”或“健康自查”进入工单受理界面
4，填写详细信息
