上海延迟开学复工_最新！上海正式发布延迟复工及开学通知！携程、马蜂窝进一步加大退改签政策！

上海市人民政府关于市内企业延期复工的通知

区人民政府、市政府各委、办、局、有关单位:

根据党中央、国务院的防控工作部署，为加强新型冠状病毒肺炎疫情的防控，有效降低人员集中度，阻断疫情蔓延，更好地保护人民群众的生命安全和健康。根据《中华人民共和国突发公共卫生事件应对法》、《中华人民共和国传染病防治法》和本市重大突发公共卫生事件一级应急机制的有关规定，经市政府决定，现将本市企业延期复工、延期开学的紧急通知如下:

1。本市各类企业不得早于2月9日24: 00复工。它涉及确保城市(供水、供气、供电和通信等行业)、防疫和控制(医疗器械、药品和防护用品的生产和销售等行业)、人民生活需要(超市、食品生产和供应等行业)以及其他涉及重要国民经济和民生的相关企业的运作用人单位必须依法保护职工的合法权益

2、上海各级各类学校(大学、中小学、中等职业学校、幼儿园、托儿所等))要到2月17日才会开放此前，学校没有组织学生返校，也没有举办任何线下教学活动和集体活动(包括培训机构)具体开放时间将根据相关疫情防控情况进行科学评估后确定。一旦确认，将提前向公众公布。

3。对因工作需要近期返回上海的人员，各有关部门和单位应加强检疫和卫生防护。各单位应及时报告相关信息，对来自或到过重点疫区的人员严格执行医学观察、隔离等措施，做到全覆盖。

4、各有关企业和学校要认真落实本通知要求，强化主体责任，落实各项防控和服务保障措施，确保社会稳定有序。

2年1月27日020

上海市人民政府此外，河南、苏州等地也出台了相应的推广政策，许多在线旅游平台也出台了撤展政策1991年1月21日，Qundao.com、Ctrip.com、美团、朱非等旅游预订平台均表示将针对疫情推出不同级别的退款和换货政策，并承担相应的退款和换货费用，包括酒店、住宿、汽车、景点门票等。

美国代表团和大众点评还推出了针对疫情的旅游订单退款政策，包括通过该平台预订的酒店和招待所，可通过联系客服免费取消。确认疑似新型冠状病毒人员、其家人和同事可以取消通过美国代表团和公众意见预订的酒店、招待所和景点的免费门票。从

到昨天，携程网和马蜂窝发布了另一项政策，放松(扩大)对退出和重新签约政策的保证。

自携程于1月23日在中国酒店推出“安心取消保证”计划以来，已有超过25万家酒店加入该计划，在2月8日之前免费取消所有渠道酒店订单。为了降低操作的劳动强度，携程的整个产品线已于1月24日推出自助取消。加入“安心取消保证”计划的酒店订单可以免费取消目前，响应这一倡议的海外酒店数量不断增加。携程网建议，需要取消预订的用户可以先尝试取消预订，然后耐心等待海外酒店政策的不断更新。[机票]关于用户关心的机票服务，除部分航空公司外，几乎所有国内航空公司的国内外航线都支持在线自助免费退款。携程网已紧急将这些路线的退费设置为“0”与此同时，海外航空公司也在逐步出台政策。目前，韩亚航空公司、新加坡航空公司和韩国航空公司等20多家航空公司已经在不同时间和地区发布了应对疫情的安全政策。携程网正在全面跟进，并将特别退款政策输入自助操作系统。如果用户自行提交时退款费用不为“0”，建议耐心等待航空公司政策的不断更新。

网上自助提交可以更快退款

[机票、火车票]

根据民航总局的最新规定，自2020年1月24日00: 00起，该平台为之前在马蜂窝购买机票的用户提供免费退款服务详细的处理规则将严格参照民航局和航空部门的指导政策。

根据国家铁路集团的最新通知，从2020年1月28日00: 00开始，如果旅客自愿改变行程，需要退款，铁路部门将不收取退款费用，相关购买的保险将一并办理。由于不同地点的学校开学时间不同，从现在起学生退票不收取退票费，购买的相关保险将一并办理。

建议您在网上更快地退票和换票:用户可以进入订单详细信息页面并点击[申请退款]提交退款申请。我们将全力协助您退换机票。

[酒店]

用户在1月23日至2月8日(元宵节)在大黄蜂手机平台预订的酒店产品，平台和商户将全力协助免费取消预订；如果有人不能支持免费退订，平台将尽最大努力帮助减少用户流失。

国内酒店可通过手机客户端国内酒店订单页面或“酒店订单防疫”渠道自助退款和换货

[旅游度假产品]

用户在大黄蜂手机平台上预订的旅行时间为1月23日至2月8日(元宵节)的国内旅游产品，如汽车、机票、当地娱乐、旅游度假、定制旅游等，由平台和商户全额退款。如果有人不能支持免费退订，平台将尽最大努力帮助减少用户流失。

建议您更快地在线退款和更改:用户可以进入订单详细信息页面并单击“申请退款”提交退款申请。收到退款申请后，商家将全力协助您撤回订单。

[特别保证]

被诊断为肺炎感染新型冠状病毒的用户，或因疑似感染新型冠状病毒的肺炎被机场(口岸)建议返回隔离区的用户，以及与其有密切联系的同行，可免费取消所有在马蜂窝预订的订单，损失由平台承担。

从1月21日起，对因参加防疫工作而不能按计划出行的医务人员、公安边防人员、政府工作人员、记者和朋友开放绿色通道。根据提供的有效证明材料，所有在马蜂窝平台预订的旅游产品都可以免费取消。

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