希尔顿集团:< br>
1。从现在起到2020年2月8日,希尔顿将为所有入住中国境内任何品牌希尔顿酒店的客人提供免费取消服务,无论通过什么渠道预订。2.从现在起到2020年2月8日,所有从中国到其他国家的客人都将入住希尔顿酒店旗下的任何品牌酒店。无论预订渠道如何,希尔顿酒店都将提供免费的取消服务。< br>
春节假期将延长至2月2日26日,国务院办公厅发布了《关于延长2020年春节假期的通知》经国务院批准,为加强新型冠状病毒肺炎疫情防控,有效降低人员集中度,阻断疫情蔓延,更好地保护人民生命健康,现将2020年春节假期延长的具体安排通知如下:< br>
1。2020年春节假期延长至2月2日(农历正月初九,星期日),正常工作从2月3日(星期一)开始
2。全国各地的大学、中小学和幼儿园都推迟了开学时间。具体时间将由教育署另行通知。
3。因防疫工作不能休假的员工,按照《中华人民共和国劳动法》的规定给予补休,未休假期间的工资报酬按照相关政策予以保障和落实。
携程网
1月26日,暂停团队旅游的特别取消政策出台,之前启动的重大灾害保护基金金额从1亿增加到2亿。此次宣布的特别取消政策针对的是从1月28日至2月29日出发的旅游和度假产品,包括:1。对于出境团体旅游(包括半自助和私人团体旅游),除签证费(在交付和签出过程中)和有效且可扣除的保险费外,其余订单费用已退还,相关损失由携程旅行承担2.免费出国旅行将根据资源航空公司和酒店的政策尽力补偿顾客。3.邮轮旅游产品将根据邮轮公司、航空公司和其他资源方的政策,尽力补偿顾客。只有当资源被完全返回时,它们才能被完全返回,即完全返回。4.中国境内(包括香港、澳门和台湾)的旅游团、免费旅游、游玩、用车、定制旅游和京九产品全部原封退回。目前,携程已向其全球酒店合作伙伴发起了“安心取消安全”倡议。包括希尔顿集团、香格里拉集团、洲际酒店集团、万豪集团、凯悦集团、雅高集团和其他国际酒店集团在内的数万家海外酒店响应了这一倡议,参与的酒店数量仍在增加。与此同时,截至1月26日12点,59家海外航线的航空公司已经出台了不同程度的退免政策,其中包括37家海外航空公司,包括韩亚航空公司和新加坡航空公司携程的全球旅游供应商也在逐步引入应急措施。< br>
飞行猪:< br>
从现在起,所有团体旅行、免费旅行、酒店、机票、汽车、海外演出、游轮和海外通信的订单,只要在1月23日之前预订,以及从1月23日到2月8日旅行,都可以免费取消。往返武汉的机票、火车票和汽车票可以免费取消。非武汉地区的订单,按照航空公司、12306、公路客运部门下发的专项退改政策执行。已确认或疑似新型冠状病毒使用者和密切接触者的飞猪订单可免费取消。所有一线工作人员,包括医务人员、公安边防人员、公务员、媒体工作者等。,凡因疫情不能休假,并提供身份证明文件和其他材料的,可取消所有免费预订的飞猪产品。< br>
去哪里:
1月23日19:00之前由用户预订并于1月24日至2月8日入住的中国及香港、澳门和台湾地区的
家酒店可免费取消。对于1月23日19:00前预订并成功交易的所有订单,1月24日至2月8日的旅游目的地将启动国内(不含港澳台地区)旅游团队游、免费游、定制游、自助游、京九等产品订单的重大灾害旅游体验保障基金。在线和在线旅游胜地预订的订单可以免费取消。对于在防疫一线作战的医务人员、公安边防人员、政府工作人员和媒体记者,如因疫情工作被取消休假,将在本地网上凭相应证件(如工作证、医院证明)优先处理,并承诺免费取消相关产品(全平台产品)。如果同行中有一线员工的家庭成员,也可以免费取消。对于被诊断患有新型冠状病毒的用户及其亲属,可以通过提供医院证明免费取消所有平台产品。< br>
同一旅程:< br>
1。对于出境团体旅游(包括半自助和私人团体旅游),除签证费和有效保险费(在运送过程中+签出)外,其余的订金将予以退还(以旅游基金的形式存入同一行程的个人账户),相关损失由同一行程承担。2.至于免费出国旅游,同一次旅行将根据资源航空公司和酒店的政策尽力补偿顾客。3.在邮轮旅游产品方面,同游旅游将根据邮轮公司、航空公司和其他资源方的政策,尽最大努力补偿顾客,使资源能够完全撤出,即同游旅游能够完全撤出。4.中国境内的同游旅游、免费旅游和定制旅游将被取消,不会造成任何损害。5.香港、澳门和中国台湾地区(包括半自助和私人团体),除实际发生的保险费用外,所有剩余的订单费用将予以退还(以旅游基金的形式支付到同一行程的个人账户),相关损失由同一行程承担。此外,桐城仪陇港、澳、台酒店可以使用在线自助退款和非破坏性退款服务。具体适用范围为:预订日期在1月24日0点之前、入住和退房日期在1月26日至2月8日之间的港、澳、台酒店订单均可取消,不造成任何损失。鼓励用户选择自助退款和非破坏性退款服务。单击订单页面上的“取消订单”并按照提示操作< br>
途牛:< br>
|对于1991年1月28日至2月29日(含)的出境团体旅游,除签证费(在交货过程中+签出)和有效的保险费用外,其余的订单费用予以退还,损失由途牛承担2.1月24日至2月29日(含)境内目的地(含港、澳、台)将保证非破坏性取消,途牛承担损失。3.已于1月24日至2月8日(含)在出境机票+本地包价旅游(带个人旅游签证)目的地预订包装产品,提供非破坏性取消保证,损失由头牛承担。就目前而言,它不包括团体票、国内出发点组织的出境旅游和出境免费旅游产品。4.1月23日之前已经预订了。对于1月23日至2月8日(含)的全球单人酒店订单,途牛将提供免费取消,损失由途牛承担。5.机票、火车票、公共汽车票和其他公共交通工具的订单已经预订,并将根据航空公司12306和公路客运部发布的特别退款和改革政策执行。6.从今天到2月8日(含)春节期间从湖北到湖北预订旅游产品(包括团体旅游、免费旅游、当地娱乐、乘车、定制旅游、门票)的客人将获得免费退款。所有损失将由途牛承担。同时,我们将继续关注相关部门的通报,及时调整和升级服务。7.对于被诊断为新型冠状病毒或因疑似新型冠状病毒而被机场(港口)建议返回的游客,以及与其有密切接触的同行,途牛将免费取消预订的旅游产品。所有损失将由途牛承担。8.因此次事件取消行程的医务人员、政府工作人员和一线媒体记者提供了有效证明,证明在途牛订购的所有产品均可免费取消,所有损失由途牛承担。< br>1。经过仔细评估,客户服务团队批准后,从现在起至2020年2月8日,“特别取消政策”将适用于湖北省的客房预订和湖北省居民的旅行预订。该平台将为符合条件的房东和租户提供“豁免取消保护”。2.平台还积极配合和响应中国民航、铁路和公路客运部门出台的退休和改革专项政策。在向我们的客户服务团队提供有效证明和验证(购买日期必须在2020年1月24日之前)后,如果相关租户已根据上述特殊退款和更改政策完成退款和更改,平台将为所有在今天至2020年2月8日期间入住的中国大陆租户提供豁免取消担保3.在过去的几天里,Airbnb艾比英兰德社区的许多成员也积极响应号召,积极与租户进行咨询和沟通,并灵活处理最近的相关预订从现在起,我们将对因疫情而自愿接受租户取消申请的房东给予一定的奖励,并提供产品流程支持。对于中国大陆的所有住房预订,中国大陆的任何房客都可以在手机APP的“选择取消原因”页面上选择“房东原因”——新型冠状病毒流行影响(房客和房东可以免于取消)。如果房东沟通后接受申请,平台不仅在正常情况下免除“房东取消罚款”,而且在选择“超级房东”的过程中也不会影响重要的“取消率”指标和房屋搜索排名4.Airbnb Aibiying将继续为所有参与抗击新型冠状病毒肺炎疫情的医务人员和其他专业人员提供豁免和取消担保,前提是他们因防疫和控制工作的需要而无法完成预定行程。5.Airbnb Aibiying还将继续为已被确认为新型冠状病毒的租户或预订方提供豁免和取消担保,或在核实相关证明材料后,因疑似感染新型冠状病毒而被建议返回或被机场、港口和车站等公共机构隔离的租户或预订方驴妈妈:驴妈妈成立了一个防疫控制工作组,启动了一个1亿元的重大灾害保护基金。应急服务的范围将从酒店、景点门票、假期、机票、火车票、汽车等扩大。团队旅游。1.对于出发日期为1月28日至2月29日的出境团体旅游(包括半自助和私人团体旅游),除签证费(在交付过程中+签出)和有效及可扣除的保险费外,其余订单费用将予以退还。2.从1月28日至2月29日免费出国旅行,将根据资源航空公司和酒店的政策尽力补偿顾客。3.起航日期为1月28日至2月29日的邮轮旅游产品将根据邮轮公司、航空公司和其他资源方的政策尽最大努力补偿客户。只有当资源可以完全撤出时,游客的母亲才能完全撤出。4.驴妈妈将在2月8日前为消费者免费取消全球所有酒店订单。5.从1月25日至2月29日,所有在中国境内(包括香港、澳门和台湾)的旅游,包括团体旅游、免费旅游、景点门票、风景葡萄酒产品、定制旅游和汽车,都将无损坏地返回。
空运和运输从1月24日00: 00开始,机票不收取退款为做好新型冠状病毒疫情的联合防控工作,民航总局要求,从2020年1月24日00: 00开始,所有航空公司及其售票代理机构免费退票,不得向此前购买过民航机票的乘客收取任何费用。editor/kiki
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