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突发疫情正在挑战中国的实体经济，并刺激教育和培训市场。
为应对疫情，教育部于1月27日发出通知，要求推迟2020年春季学期，学生不得外出、聚会、在家举办或参加集中活动。此后，培训机构被要求取消各种线下课程。
"教育是一个强劲的现金流行业。全面停课意味着现金流的结束。””鹦鹉螺创始人胡玉东说显然，这对线下培训机构非常不利。与
相比，网络教育从业者的情绪似乎没有那么严肃。离线教育的中止恰恰是流失在线教育的机会。当务之急是，在疫情结束前，他们要打好这场硬仗，夺取更多的交通。
最近，一些机构反映了他们在中国最近教育的真实情况。与此同时，2月7日，图中教育举办了主题为“如何在疫情下将危机转化为教育机构的机遇”的在线现场沙龙。中国平安国际教育集团董事长杨、、李斯教育集团董事长、编辑猫创始人李天池等三位嘉宾应邀共同探讨对策。在教育培训行业
疫情下，焦虑和匆忙并存。
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网络教育转折点提前到来
网络教育“苦流已久”由于成千上万在线用户的成本，在线教育长期以来一直受到批评。令我们惊讶的是，这种流行病加速了在线教育的发展。面对疫情，新东方和浩富图率先将离线课程转为在线课程。大量离线组织试图在网上自救。消费者的选择是有限的，他们的短期容忍度增加了。许多因素使得在线教育再次成为焦点。
自然，在这个渗透力增加的关键时期，春节的网上组织可以说是异常繁忙。
“我们最大的压力是时间紧迫，我们正面临春节假期。每个人都分散在家里，所以所有的团队都在加班甚至通宵准备。”“春季加油站计划是在新年的第一天启动的，目的是帮助家庭作业，因为疫情导致春季学期推迟开始。”
的短期流量增长也考验了组织的应急运行能力。“教官们对这种匆忙的反应是放弃时间与家乡的家人团聚，立即换上海外旅行的机票，返回酒店。技术团队在短时间内快速协调带宽和技术设备。在春节期间，客服部门的同事只有少数人可以留下来。项目启动后，用户咨询电话都响个不停，整个团队的工作量都饱和了。“作业助手已经向CCDI描述了他们最近的工作状况
与离线组织的停课和裁员形成鲜明对比。在线组织甚至没有足够的员工“春节期间，我们仍在招聘大量员工，对课程顾问和视频人才的需求仍在增加。”杨·郑达透露，与去年同期相比，麦基教育科技青年公司的vipJr学生人数同比增长了215%，而TutorABC成人公司的学生人数也增长了85%杨，，
，肯定了疫情对网络教育的积极影响，提出了网络教育的转折点。与渗透率接近饱和的一线和二线城市相比，
被视为学生的主要增量来源，市场培育空间大的三线和四线城市被视为学生的主要增量来源。“一线和二线城市将明显提高在线转换率，而下沉城市将更加明显，大大提高在线教育的普及率”李天池想
不可否认，在流行病期间，那些深入挖掘沉没市场的组织也经历了新的增长。51发言的官员坦率地向途中教育承认:“用户增长非常明显。从第6天、第7天和第83天的统计来看，注册用户、保留用户和付费用户的数量与同期相比显著增加。与此同时，阶级消费也显著增加。“
但是随着越来越多的组织进行在线转型，在线教育市场的竞争必然会变得更加激烈
公益类是在疫情下建立一个组织自己的流动池的机会大量教育机构捐赠免费课程，从某种意义上说，这对于品牌建设和交通积累大有裨益。
“我认为在这个时候，免费是一种公益，并希望获得潜在客户，因为每个人都担心在疫情爆发后获得客户会花费很多钱。”如果我们现在不做好准备，可能要等很多机构的人甚至会在疫情过后死去，那时交通会变得非常昂贵。然而，王力宏认为这里的关键点是如何通过学生家长的累积群体来驱动新的流量，尤其是家长推荐和口碑的裂变，而不是简单地烧钱来抢流量。除了
排水，降低成本和勒紧裤带也是行业的主流声音。然而，仍然有一些组织通过营销方法来推广课程。例如，在社交平台上经常会出现“猿类指导在线教育向全国用户提供免费直播课”的宣传广告尽管“免费直播课”的高调推广略有不同，但不难看出这种做法反而提高了在线教育的门槛。这似乎表明，即使流量来了，也没有品牌和资本的支持，它想与总部竞争份额或从老虎嘴里抢肉。
“如果你这个月只上公益课和低成本课，你的收入会受到影响。”然而，它实际上是在为未来的业绩增长做准备。“李天池在直播分享中提到，网络教育公司最终会将他们的产品迭代成一个倒金字塔形的流程，顶部是免费课程，接下来是低单价课程，然后是高单价课程，底部是一对一的高单价课程，形成一个产品矩阵，这对公司的组织能力和品牌潜力构成了巨大的挑战。
当然没有足够好的内容和服务，学生也无法留下来“公司负责人更强的服务和产品有望脱颖而出，以获得更高的正转换率胡玉东认为，虽然在线组织通过免费课程来吸引客户，但只有两种方式能够对他们的表现产生真正的影响:一方面，在线平台可以减轻离线停课给传统教学和培训组织带来的损失；另一方面，在线平台将通过其自身的高质量产品和服务，在未来将其获得的新客户转变为普通班的学生。“
”拐点提前到来，这意味着网络教育进入了一个成熟的竞争环境，每个人都在为学习成果的质量而竞争。”杨建议网上中介此时应该加强对客户的服务意识，同时通过提供一站式服务交叉销售来增加客户粘性。
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线下教育转型求生存
“这一流行病是一次黑天鹅事件，对线下服务业和线下教育机构产生了巨大影响”王力宏说
是这条线的反面，这条线下有很多牢骚。为了避免人群聚集的影响，线下教育几乎已经停止。然而，租金和员工工资等刚性成本仍在上升，许多线下培训机构因潜在的退出运行而陷入恐慌。
与2003年非典期间相似。新东方在早期经历了资金短缺，因为它的急剧扩张，学生退款申请达到1亿多元。对于中小企业来说，如果有大量的退款，现金流可能会比以往任何时候都要多。如何控制
特殊时期的成本？降低资金链风险%3F面对短期内正常教学的困难，许多线下机构的创始人都处于焦虑状态。
“如果没有收入，我们可能活不了两个月。”“一个素质教育组织的创始人坦率地承认了投中教育是停课退费，还是寻找新的教学模式？离线组织应该停课继续学习。过渡线被认为是在这一特殊时期减少损失的最佳选择。网上
"的优势在于它可以降低很多成本，扩大招生范围，并为教师提供更多的资源。因此，许多人不想在切换到在线模式后返回离线模式”杨对说道
授权教育机构的业务也欢迎机会美好的未来，网易有道，爱学习…玩家开放平台和技术支持机构都在冒险
“这一流行病使我们的云平台比预期的更早推出。”杨向途中教育介绍，在疫情期间，麦基教育将其成立已久的音像平台“麦基云”推向市场，为线下机构和公立学校提供免费服务。目前，已有200多个机构和30所学校表示有兴趣合作。
的杨也坦言，由于疫情的突然爆发，系统推出比较匆忙，这次只为中小企业提供了麦金塔云平台。“第一阶段是解决眼前的问题，即如何让老师在家教书，让学生在家学习。后续支持课程体系的许多子系统，如学生管理和学习效果跟踪，将在疫情爆发后陆续推出。"
不能被忽略。对于没有互联网基因的线下组织来说，一套系统也许能解决迫切的问题，但教师熟悉在线教学系统和流程。原始离线课程是否与在线教学相匹配；父母的接受程度仍有许多不确定性。毕竟，转换线不是简单的“翻译”。需要协调的是一套完整的解决方案，如在线操作系统。
因此，王力宏认为没有机会迅速摆脱困境。“匆忙投入战斗的离线组织可能无法提供好的课程，甚至可能会打破招牌。“王力宏建议实力相对较弱的小型机构应该首先生存下来，也就是说，拥有足够的现金流在没有收入的情况下，首先要保证学生不退费“有人建议，小型组织仍然可以考虑在线小型课程包。当然，现在很难销售课程，也很难销售然而，作为赢得客户的一种手段，最好为以下客户的转型打下基础。”
杨郑达还认为，线下组织如果不是一个大组织，在数字化概念上也不是那么强，后来遇到了在线客服、在线教师管理、在线学习跟踪系统等困难因此，这个生态圈的建立应该更加丰富。
李天池也在直播中提到:“不同学科需要不同的在线教育工具；一些学科需要大量的内容来辅助网络教学，以整合大量的学科知识。对于教师来说，完成从离线到在线迁移的细节并不容易。“
对于本身来说既有线上也有线下的传统培训机构，此时一切都在线上总是比纯粹的线下机构容易
“这种流行病加速了里斯的在线和数字化进程。”除了课程，我们还在改进整个在线操作系统，包括在线注册、前端数字营销、在线体验课程，然后是在线海关表格。在疫情期间，我们尝试了整个在线注册过程。”王力宏说
王力宏告诉途中教育:“虽然课程不能离线开始，但我们的在线资源包括里斯的智能学习平台以及录音和广播课程将免费向里斯的学生开放，然后将向全国的青少年和儿童开放。这一点非常清楚。”“
如果疫情不能在短时间内消除，下一个计划王力宏表示，最近，适合李斯学生群体的在线李斯E学校课程正在筹备中，该课程是根据李斯在过去两年开发和实践的在线课程进行修订的，并将结合疫情发展和家长及学生的需求适时推出。目前，里斯还在与业主就租金进行谈判。据透露，北上官深有近20处房产免交租金。与瑞茜相比，
在朴槿惠的新教育中发展速度更快——将原来的在线课程转为在线课程，并提供一些在线增值课程和服务来弥补差异。朴昕的线下老师王宇告诉途中教育:“这个决定做得很匆忙。在一年的第三天，离线教师被告知转到在线课程。在一年的第四天和第五天训练两天后，正式的课程在一年的第六天开始。
王宇也反映了最近网上课程转移的真实情况:“系统卡顿是主要问题，经常卡住十分钟“
显然，挑战依然存在一方面，在网络课程的具体组织建设、教学研究、教学系统等方面。应该被重新分配另一方面，没有人能明确回答这种流行病会持续多久。教育和培训机构不仅需要考虑寒假班，还需要考虑春季班的录取和教学，这必须提前处理。
"现阶段的线下教育无论是素质教育还是早期教育还是其他教育目前最重要的是做好服务现有用户的工作。“李天池认为，通过微信和在线直播平台等在线方式，维持现有客户，维持他们对组织的信心，降低组织的退款率，是当前组织的核心，而不是急着考虑如何转型和扩张。“还有一个建议，我们必须拥抱在线，在线是大势所趋，离线离不开在未来，在线和离线集成是大方向”李天池接着说道有2560多万个机构和数千万的教育工作者。作为一个急需的产业，教育生态的每一个参与者都在积极改变。可以肯定的是，这种流行病将加速该行业的重组。在这种情况下，生存仍然是中小型线下机构的首要任务。而那些网络教育巨头，他们将成为疫情后的第二个“学习和思考”，我们将拭目以待。
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