疫情接诉即办_北京市住建委：已建立违法群租“接诉即办”快速反应机制

1992年1月18日下午，在北京召开了关于新型冠状病毒肺炎防治的新闻发布会。北京市城建研究中心主任纳尼介绍了在加强租赁中介行业和团体租赁住房管理方面的疫情防控情况。她说，鉴于当前的疫情防控形势和集体租房容易导致疫情蔓延的风险，北京市住房和建设委员会建立了“投诉受理、即时处理”的机制，对非法集体租房行为做出快速反应。它立即调查了12345投诉和报告热线以及公众意见反映的线索，重点是加强对住户中流行病的预防和控制管理，以确保所有住户都完成了社区个人信息登记，并将其纳入社区预防和控制系统。

根据中共北京市委、市政府的工作部署，为做好全市房屋租赁中介行业和出租屋疫情防控工作，市住房和城乡建设委员会于1月30日下发了《关于加强全市租赁中介行业疫情防控工作的通知》，要求各企业将疫情防控纳入社区防控体系，严格落实各项社区防控措施

一方面，租赁中介企业应明确本企业的防疫责任人和联系人，主动向所在社区报告，服从社区防控工作安排，积极配合社区安排联系人，向社区提供租赁房屋和租户的动态信息，并告知租户到达北京后及时向居住社区报告另一方面，租赁中介企业应加强对其在京员工的防疫管理，建立员工健康状况台账，并每日向社区报告，确保租赁中介行业的所有员工都纳入社区防控管理。

此外，由于非法团体出租存在较大的安全隐患和扰民问题，公众对此有强烈反映，北京市近年来对此一直十分关注。特别是在当前的疫情防控时期，群体性租金容易引发的疫情传播风险受到了更多的关注。

澎湃新闻获悉，北京市住房和城乡建设委员会作为北京市违法租赁住房整治专项班的牵头单位，于2月12日发布了《关于违法租赁住房整治疫情防控的通知》《通知》要求将非法团体出租房屋的整治纳入社区防控体系，并提出了四项具体措施

一、进一步强化租赁住房企业的租赁住房管理主体责任，要求租赁企业督促租户向社区报告，配合社区联系和安排人员，向社区提供租赁住房和租户动态信息，服从乡镇作为违法租赁住房整治第一责任人的防控工作安排。第二，建立“受理投诉，立即处理”的快速反应机制。所有乡镇和社区都将前来检查12345公共服务热线和媒体舆论发现的非法出租线索。三是新组建的冠肺炎治疗定点医院和外来人员就诊比较集中在三级医院附近，群众反映集中在群体出租屋多发地区，要重点调查第四，重申了本市长期以来实施的查处非法团体出租房屋的具体标准，要求各单位严格执行。

同时，对于调查中发现的非法租户群体，应确认该房屋所有租户已完成社区个人信息登记并纳入社区防控体系对于非法团体出租房屋的处置，要注意方式方法。租户必须依法妥善安置，相关信息必须妥善登记。

据北京市住房建设委员会介绍，近日，北京市和区住房和城乡建设及住房管理部门会同有关部门，正在依法组织全市非法群体性住房整治中的防疫和控制联合执法检查。从抽查来看，各项措施和要求落实到位