疫情各行业何时复工_最新的退改政策与暂时的服务“降级”,面对疫情各大航司都在行动

自疫情开始以来,航空业受到很大影响。

为防止疫情通过航空渠道传播,中国民用航空局在中国民用航空局下发的通知中明确规定,对于2020年1月28日前购票且航班日期在此期限后的民航旅客,如在航班起飞前申请退票,各航空公司及其售票代理人应在机票有效期内免费为旅客退票,不得收取任何费用。

年各大航空公司发布的公告与民航总局的公告基本一致此外,几家主要的海外航空公司也对疫情做出了许多调整。面对防控措施的进一步升级,各大航空公司不仅出台了最新的机票退改政策,还出台了新的客舱产品、服务流程和贵宾室服务政策。

然而,面对当年出国旅游的武汉游客,一些航空公司也想把这些留在国外的武汉人带回家。

吉祥航空-大阪-上海航班于1991年1月28日变更为武汉

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| 19: 55-21: 30。上海吉祥航空公司HO1340“大阪关西-上海浦东”国际定期航班没有在上海降落,而是在浦东上空突然改变了目的地,载有94名前往武汉的湖北旅客

据了解,HO1340航班最初是往返大阪和上海的国际航班。然而,为了抗击疫情,吉祥航空公司经过反复协调和申请,将该航班的最终降落地点改为武汉,以便将滞留在日本的94名湖北籍人员带回家。

吉祥航空公司的品牌顾问Partner表示:“最近,吉祥航空已经向武汉运送了近3万套防护服和其他材料,大阪销售部门的同事一直在照顾以前从武汉前往大阪的游客,并为滞留在外面的武汉人提供住宿。”但是他们也担心他们的家庭,想回家。“

然后,吉祥航空日本业务部总经理在向管理局申请直航计划并获得批准后,在起飞前做了解释,通过机舱广播宣布航班的降落地点是武汉在视频中,机舱里响起了掌声和欢呼声。

”根据计划,本次航班应该是大阪-浦东-武汉。正常航班必须在浦东降落,在飞往武汉之前离开飞机并进入海关。”如果你想改乘大阪直飞武汉的航班,你必须办理很多手续,而且要花很多时间。”伙伴说

因此,吉祥仍然按照大阪-浦东的申请起飞,这样日本可以按照正常的定期航班放行,然后在武汉进入中国境内后向中国空管申请变更武汉。在这架神奇飞机的飞行路线图上,人们可以看到,在飞机起飞之前甚至之后,它的目的地仍然是上海浦东,但在进入中国领土之后,它表明它已经准备好飞往武汉天河机场。

这样,这次航班上只有94名武汉乘客,顺利地让他们离家更近了一步

值得一提的是,飞机的机组人员由两名飞行员+副驾驶、六名机组人员和两名安全员组成。“船员是南京人。他们都自愿驾驶这次航班。此外,飞机抵达武汉后,机组人员没有停留就返回上海,然后进行消毒和杀害。”伙伴说根据要求,他们将等待14天的医学观察。

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与此同时,该航班还携带了19箱口罩和防护服,由吉祥航空公司通过日本业务部在当地组织购买。这些材料也被运到武汉。

除了将滞留国外的武汉人带回家外,其他国内航空公司和一些海外航空公司也采取了应对疫情的最新行动。我们对界面旅行进行了梳理,发现每家航空公司大致都有两项政策和措施,即实时更新取款和续费政策,以及“降级”飞机和贵宾室等服务。

提款和重新签署政策

包括国内航空公司、香港、澳门和台湾航空公司以及海外航空公司,所有这些公司都在其官方网站、微博、微信公众号码和其他官方账户上发布了实时更新的提款和重新签署政策

从现在起,国内航空公司,包括中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、海南航空公司、厦门航空公司、四川航空公司、吉祥航空公司、山东航空公司、深圳航空公司和中国联合航空公司,都必须遵守民航总局发布的通知,即2020年1月28日之前购买的所有机票均可免费退票和补发。

值得一提的是,1月28日,国家移民局也发出通知,称国家公安机关出入境管理部门暂停受理、审批和签发内地居民组团和个人赴港、澳签注(包括深圳“一周游”),恢复时间另行公布。中国台湾

也已开始实施三项措施,包括停止岛上所有旅行社的陆上旅游,提升警告,拒绝湖北旅客登记,尽快离开湖北台湾,以及其他建议健康监测和呼吁尽快离开的大陆团体

因此,港澳台航空公司也提出了对策国泰航空和国泰港龙航空宣布暂停武汉和香港之间的所有航班,并将从1月30日至3月底逐步减少50%或更多的内地航班。与此同时,香港、澳门和台湾航空公司,包括香港航空公司、澳门航空公司、长荣航空公司和中国航空公司,也逐步取消了一些大陆往返航班。

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中国国际航空公司

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外国航空公司,受疫情影响,许多国家拒绝中国入境,一些航空公司宣布暂停航班和减少航班。在

199航班中,美国1月28日表示不会取消或暂停从中国飞往美国的航班,并将增加美国机场的数量,从目前的5个增加到20个。然而,联合航空公司宣布,将从2月1日至2月8日暂停美国主要城市与北京、香港和上海之间的航班,共计24个往返航班。美国航空公司和达美航空公司也制定了相关政策来扭转疫情。

此外,海外航空公司包括新加坡航空公司/深安航空公司、全日空航空公司、韩国航空公司、亚洲航空公司、澳大利亚航空公司、阿联酋航空公司、卡塔尔航空公司、芬兰航空公司等。还出台了相关的机票退款和换机政策,时间间隔基本上保持在1月28日之前。

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卡塔尔机票退款和重新设计政策

一些海外航空公司也决定暂停航班以应对疫情

英国航空公司1月29日宣布,将暂停所有往返中国的往返航班,并将免费退票或换票。根据英国航空公司网站,一月和二月没有直飞中国的航班。

目前,包括加拿大航空公司、首尔航空公司、印度尼西亚狮子航空公司和缅甸航空公司“缅甸国家航空公司”、“KBZ航空公司”和“缅甸国际航空公司”在内的海外航空公司似乎已经宣布暂停其所有或部分飞往中国的航班。其中,汉莎航空公司的德国汉莎航空公司、瑞士国际航空公司和奥地利航空公司暂停了所有往返中国大陆的航班,往返欧洲和香港的航班将按计划继续运营。

但是,无论是宣布最新的退签政策还是宣布临时停飞中国的航班,海外航空公司的应对措施也在发生着动态变化。

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服务“降级”

除了宣布最新的退舱和续舱政策外,许多国内航空公司还推出了新的机上产品、服务程序和贵宾室服务政策使用临时车载服务来“降级”和“升级”防疫措施和效果。

,包括中国南方航空公司、海南航空公司、厦门航空公司、深圳航空公司、吉祥航空公司、中国联合航空公司、春秋航空公司、山东航空公司、国泰航空公司和国泰港龙航空公司都进行了调整。

等餐具使用一次性餐具、餐盘;餐车服务将暂停;膳食被调整为具有独立的食品包装;自助热食暂停;取消飞机上的非一次性用品,如毯子、枕头、被子、热毛巾和杂志;船上免税商品的销售也将暂停。商业区的一些公共设施如淋浴室、按摩椅和电脑暂时停止使用。

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国泰航空和国泰港龙航空对往返中国大陆的航班的客舱服务进行了短暂调整

今年春节以一种我们从未预料到的方式开幕。我希望每个人都安全健康。

照片来源:各航空公司官方网站,官方微博

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