:这一流行病彻底颠覆了我对苏宁
的印象。对苏宁来说,我父母这一代人大多还停留在“卖电器”的认知上。家里的空调、冰箱和洗衣机是多年前从苏宁买的。质量和服务都非常令人满意,但他们对苏宁的了解仅此而已。
苏宁收购家乐福去年成为头条新闻。我知道这个但是在父母这一代,他们不太关心这些事情。他们更感兴趣的是今天的猪肉价格和明天的打折水果。
对我来说,我知道苏宁的互联网转型,也知道苏宁的小店开了很多店,甚至知道苏宁收购家乐福。然而,由于我在日常生活中很少自己购买蔬菜和日用品,所以没有多少直接的接触和感受。直到疾病爆发后,我作为家里唯一强大的劳动力,才负责所有生活资料的采购工作。直到那时我才意识到苏宁已经走了这么远,做了这么多,彻底颠覆了我对它固有的印象。
门口的苏宁店开业近两年,解决了
社区苏宁店的所有日常生活问题。起初,它只是觉得这是一家有保证品牌的大型连锁店,没有太多关注。在流行病流行的时候,它是辉煌的,并成为社区的供应站。无数的水果、蔬菜、鸡蛋、牛奶、大米、面粉、谷物和油继续从小商店进入居民的家中。在
199疫情下,居民区全部处于封闭管理状态。苏宁店的一个主要优势是在社区开放。你可以买任何你想买的东西,然后下楼,这可以大大减少购物引起的人际传播的机会。与其他“单间便利店”相比,苏宁的店更大,产品更齐全,销售新鲜食品和其他服务。超过只是其中的一部分。下载了苏宁商店的应用程序后,我又找到了新的一天。苏宁店的核心优势是网上下单,并在一小时内送货上门。在苏宁商店应用程序中,你可以买到比线下商店更多种类的商品,包括锅碗瓢盆、微波炉、榨汁机和其他小电器。
在苏宁店应用,也可以购买“生活帮助”服务,包括日常家用电器清洁、家居清洁、手机维护、整栋房子的消毒等。这让我想起了那年从一个8层平台上预订的空调氟化服务,它被强行收取了500元。我不同意主人不是从窗户进来的。这简直是哭笑不得。而苏宁店,所有明显的标志,是苏宁员工对标准化服务、品牌的信任我已经决定,疫情过后,我一定会找到苏宁的店,进行一次全屋清洁+家用电器清洁+全屋消毒。
苏宁市场是苏宁店的另一个核心业务。苏宁市场采取“今天订货,明天提货”的形式第一天我从苏宁商店的应用程序下订单,第二天早上我可以直接去苏宁商店买包装好的蔬菜。这是一种新的购买模式,可以保证菜肴的新鲜、多样和低价。在
流行期间,苏宁店还推出了免费快递收集服务。网上购买快递不需要一个接一个,只要存够就行,非常实用。在这种流行病的情况下,社区里的苏宁店一直都在营业,这就解决了我购买大量生活用品的问题。
首次使用了家乐福的家庭服务。
2公里外的家乐福,从我还是个孩子的时候就已经存在很多年了。2019年苏宁收购家乐福后,他去过几次。直觉感觉不是很好,但是有更多的电器。直到后来,人们才清楚地认识到,家乐福实际上已经在许多核心竞争力方面进行了全新的升级
毫无疑问,家乐福作为一家大型超市,商品种类更齐全,生活资料也更多,如被子、钟表、书籍等。而不是便利店。在疫情爆发之初,我还在家乐福买了口罩和酒精饮料,至今仍在使用。在
199疫情期间,我第一次体验到家乐福的配送服务。以前,我不知道家乐福的家人还有这项服务,甚至不知道家乐福有一个网上商城。这应该和加入苏宁有关,对吧家乐福没有自己的应用程序,但可以通过小程序和苏宁乐购应用程序访问。网上购物还可以享受3公里内一小时的配送服务。
家乐福最近升级了服务,推出了“城市匹配”服务,将服务范围扩大到家乐福商店生命周期的10公里。就分销限制而言,如果消费者在上午11点前下订单,他们可以享受当天下午提供的服务上午11: 00到晚上11: 00的订单可以在第二天早上交付。
最近疫情明显得到控制。我所在的城市已经连续很多天没有新病例了。我在家受不了。我鼓起勇气去了家乐福,进行了一次大规模的采购。
199流行期间的家乐福没有春节前买年货那么忙。顾客数量与正常工作日大致相同。不同的是每个人的购物车都满了。可以看出,他们都是一次来这里购买很多天的商品,大多数人购买蔬菜和鸡、鸭和鱼。在进入超市之前,必须测量的温度。工人们正在用消毒毛巾到处擦拭。购物车和电梯扶手擦得最多。收银员也戴着面具。结账时,他们可以在自助代码扫描处结账,以避免排队。春节期间,我在各大电子商务平台上买了很多东西,但不幸的是,还有很多东西在路上,还有一些东西没有送到,除了两个:苏宁安心自己的和京东自己的。在
流行的时候,自我管理物流的优势是显而易见的。据我所知,春节期间只有苏宁物流、京东物流、特快专递和顺丰快递可以正常营业。在电子商务平台上,京东物流一直以其快速而闻名。令人惊讶的是,苏宁的专有物流已经发展到这样的程度,在流行期间,它仍然可以在24小时内交货。
说实话,我很多年前就从苏宁乐购买过东西,但是当时苏宁的物流水平远远没有达到现在的水平。高效物流网络的建立不是一蹴而就的,必须有苏宁多年来的艰苦努力和大规模资本投资作为后盾。
不久前,面具供不应求,一些假面具进入市场。苏宁乐购推出了掩码查询功能,非常实用。我和许多朋友分享了查询页面。目前,苏宁安心已经将酒精和其他医疗用品上线,我相信很快就可以购买苏宁自己的医用口罩。
此时将返回顾苏宁的业务。苏宁易将在24小时内提供这些服务。在非流行期间,将有日间服务。家乐福和苏宁店1小时后到达;线上和线下的完全访问一个全面的零售帝国已经逼近只有
的企业形象多年来没有改变。苏宁的企业形象一直非常积极。20世纪90年代,假冒伪劣电器猖獗,苏宁用真正的产品和服务在全国范围内奋力拼搏,证明了公司的基因。多年来,我的家人和我认识的许多其他家庭坚持从苏宁购买电器。看到很多关于苏宁支持疫情第一线的消息,我并不感到惊讶。毕竟,这家公司甚至想把它的生日派对变成一项公益活动。
告诉我在这场流行病中我对苏宁的感受首先是材料供应按照惯例,由于节日的原因,每年春节,全国的物价都会上涨。今年春节将赶上疫情,物价上涨的压力将更大。家乐福和苏宁附近的商店一直保持着他们的运营和供应,从而在关键时刻发挥他们的社会价值。在中央电视台,我看到了家乐福的承诺“持续供应,不涨价,全面消毒和健康保护”,并有点感动。
与苏宁的主角面对困难,苏宁等一批企业也在带领身边的中小企业走出困境。这对经济复苏非常重要。在苏宁的易购应用上,苏宁的拼购帮助大量滞销农产品打开市场。在家乐福,你经常可以看到农业蔬菜的标志。每次看到这些,我都能感受到灵感。19917年前的
|非典使电子商务行业迅速崛起,淘宝、京东等一大批企业纷纷成立。这种“新皇冠”的流行态势必然是一样的,这不仅是对许多企业的严峻挑战,也蕴含着机遇。可以看出,苏宁在过去的几年里,无论是线上还是线下,无论是商品还是服务,都悄然取得了巨大的进步,不再是当年的“苏宁电器”。当新一轮行业变革到来时,这可能是苏宁的机会。