疫情捷信客服_捷信联合合作伙伴同心战”疫” 开辟绿色保障通道

针对疫情，捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)及时与其合作伙伴沟通协商，积极拓展现有防护服务的责任范围，将新型冠状病毒肺炎引起的医疗、死亡等纳入防护责任范围，帮助和救助患病家庭。对于已经购买或将购买捷信灵活保障服务包的客户，他们将享受以下保障:

1)对于因感染新型冠状病毒而住院的客户，合作伙伴将帮助客户向捷信偿还住院期间的费用。还款期数等于捷成客户康复出院前的住院天数。

2)如果客户因感染新型冠状病毒而死亡，合作伙伴将为客户偿还原始合同下的所有未付贷款和费用，并将向客户家庭支付相当于贷款金额的养老金，以缓解客户家庭的财务困难。

关于担保服务，您还应该了解这些问题:

1)作为捷信的客户，如何联系我们的合作伙伴？

购买捷信灵活担保服务套餐的客户可直接致电服务提供商热线申请(具体联系方式请参见贷款文件中的个人担保服务通知)。合作伙伴的客户服务人员可以及时提供服务和指导。

2)捷信的合作伙伴申请咨询和相关支持服务的绿色渠道是什么？

客服中心提供全面的电话服务，在疫情期间安排工作人员值班，通常提供人工客服

在24小时内回访申请人，提供辅助指导服务，在线提交数据

取消对指定医院的限制:客户不受指定医院的限制

简化数据:取消相关申请数据的纸质版本，简化所需数据。 客户可以向

提供合格的图像数据，为安全服务开辟绿色通道:快速优先审查，