面对新的冠状病毒肺炎疫情,为保障人民群众和一线员工的健康安全,中国银行济南分行(济南管理部)采取多种措施阻断新冠状病毒的现金传播途径,确保疫情防控和公众对现金的需求,让人民群众“安全用钱”和“安全用钱”。中国银行济南分行(济南管理部)在疫情防控期间做了扎实的现金服务工作。
1是做好一线人员安全防护工作济南地区商业网点数量多,分布广,防疫情况复杂。分公司(济南管理处)紧急采购口罩、橡胶手套、消毒剂、酒精、防护服、护目镜、消毒柜等防疫物资,并发放到各网点。员工必须佩戴口罩、手套和其他防护设备上岗,并对所有新进顾客和员工进行体温测量,以确保一线员工和顾客的健康和安全。
2是做好现金储存和业务处理场所的消毒工作营业网点每天对现金储存区、分拣区、现金营业区、自助银行区、自助机具、点钞机和分拣设备、现金箱(袋)进行消毒灭菌,确保现金运营和服务场所的安全。
3是加强现金实物的消毒,切实落实“收支两条线”退回的现金应进行紫外线、臭氧等消毒。收到的现金,特别是从医院、超市等重点防控单位退回的现金,应分开存放,集中存放在现有仓库条件下合理规划的区域。采取相应的消毒防控措施后,进行后续处理。国外现金主要是新鲜的优惠券,并辅以冲销现金,从而增加客户的安全感。
4是严格管理自助机具的现金收支流行期间,多功能一体存取款机的自循环功能关闭,通过自助机支付的现金为完好的新券或灭菌现金。
5是建立“维护和平”的监督机制为及时掌握辖区内现金供应、现金消毒、防护用品配置和人员健康安全情况,本行建立了防控疫情和异常情况的日常报告机制,每日报告防控疫情和现金业务异常情况,并进行实时监控