民航局关于疫情_防控肺炎疫情!中国民航局:涉及武汉航班机票可免费退票

央视新闻:为了做好疫情防控工作,民航总局以及多家航空公司、互联网旅游平台和保险机构也发布了撤展计划和应急预案。

民航局关于疫情

昨日(21日)晚,中国民航总局发布通知,要求各运输航空公司在做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的同时,高度重视旅客服务。对于购买了武汉航班机票的乘客,如果有退款要求,航空公司应免费处理。民航系统各单位将尽最大努力防控民航领域的疫情,确保“春节”期间航空运输的有序发展,降低民航乘客和员工的感染风险,最大限度避免疫情通过飞机传播。

此外,携程和去哪儿分别表示,被诊断为新型冠状病毒或因疑似新型冠状肺炎被机场(口岸)隔离的用户,以及有密切接触的同行,可以免费取消平台预订的所有产品,损失由平台承担。从现在起到春节期间的1月31日,该平台为武汉的酒店、机票和汽车订单提供免费取消担保。

此外,中国平安、中国CPIC、中国人寿等多家保险公司也推出了应急预案,为理赔开辟了“绿色通道”。CPIC在相关地区设立了应急小组,积极筛选面临风险的客户,承诺积极预付或及时支付客户因新肺炎支付的医疗费用。现金支付可用于特殊紧急情况,以满足客户的需求。

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