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文/凤凰网地产赖家澜
日前，凤凰网地产发布了《抗击肺炎|住宅企业的温度》问卷。截至2月5日，广东共收到来自不同住宅区业主的55份调查报告，样本覆盖广州、江门、深圳、东莞、肇庆、湛江、茂名、佛山、韶关、汕头和惠州，基本覆盖广东大湾区、香港、澳门和台湾
根据调查结果，碧桂园、恒大、万科、保利、雅居乐、中海、富力、珠光、叶静名邦、雅居乐、荣创、瑞安、金地、海伦堡等社区均开展了抗肺炎宣传，员工进行了深入调查和隐患排查，发放了口罩和消毒用品等防疫措施。只有一些没有展示住宅企业品牌的社区缺乏防疫措施。
防控线在物业内根据公共统计，到目前为止，至少有10家房地产公司已经采取措施预防疫情。
电梯、垃圾投放点等社区公共场所进行消毒，免费为业主提供测温、口罩、消毒剂等材料，宣传防疫知识，实行封闭式管理...无数业主加班加点，努力赢得这场防疫战争，保护成千上万家庭的健康和安全。
疫情真正展示了物业服务的价值。面对这突如其来的物业检查，正确的防疫措施如何才能真正安抚业主？有效管理
:在封闭的社区战争中，社区是抗击“流行病”不可忽视的力量
。国家卫生和健康委员会也直言不讳地表示，社区是网格管理的基础，也是传染病预防和控制的第一道防线。
随着返工潮的到来，大城市的防疫控制措施也在不断升级，加强对外来人员的控制。
2年7月7日，广州、深圳两大一线城市相继宣布对辖区内的居民区实行封闭管理。目前，他们必须升级到“通行证”(人员通行证/居民通行证/防疫通行证)才能进入。在
正式公布之前，许多住宅物业已经开始实行封闭管理、测温等防疫措施，从源头上控制病毒的传播。
以新世界中国为例，率先对广佛三大社区实施封闭管理，禁止快递、快递等外来人员进入社区，加强对外来车辆的查询，定期检查进入社区的车辆，测量所有进入社区人员的体温，严格控制工作
此外，新世界中国地产还深入居民区，开展挨家挨户的疫情调查，对来往湖北等地的居民进行检查和登记，并每天对居民区进行突击检查，以实际行动打造防疫第一线
事实上，新世界中国居住区的封闭式管理是目前大多数居住区的普遍做法，但也有一些创新。
例如，保利地产选择与街道社区和警察局合作，关闭公园的一些入口和出口。党员将带头设立保利"岗哨",严格控制社区的门禁。所有进出公园的外国人员都需要经过严格的体温测试，并在“岗哨”检查站进行出入境登记，然后才能被放行。外卖和快递人员不得进入小区，物业将由业主送货上门或就近收取。在
疫情下，物业管理工作的价值被重新发现，物业公司加深了与客户的关系，守住了社区最后100米的防线，挖了一条深沟。
可以预见，购房者也会更加关注物业服务的执行和服务质量。在这场流行病中，做得好的物业企业会给业主带来全新的理解。
细节控制:如何实现消毒防疫？在
为源头控制做好充分准备后，公共场所的消毒也至关重要，合格的消毒必须覆盖所有高频率。
凤凰网房地产了解到，碧桂园地产、澳园地产、保利地产、美美地产、富力地产、中海地产、亚盛等目前正在采取防疫措施的物业企业均不存在。，不要对社区公共区域的所有方面进行消毒，如社区大厅、电梯和按钮、儿童娱乐设施、公共厕所、公共通道的门把手、地下车库、垃圾站、转运站、下水道等。
在平常的地方看到技能，在细微的地方看到真正的封印
所有住宅企业和物业都尽最大努力消除死角，确保消毒防疫到位。
恒大金碧地产，考虑到电梯空间小、通风不良、使用频率高的原因，引入了组织隔离法和保鲜膜隔离法，防止交叉感染。
poly property不仅会为电梯按钮安装保护膜并提供一次性钥匙手套，还会在电梯按钮旁边安装“小装置”用于取纸，供业主在按电梯时使用，一次一个，减少了人为传播的可能性。
值得一提的是，以智慧社区而闻名的美丽房产在这场流行病中“展示了它的才华”。
凤凰网物业获悉，佛山某小区，一个美丽的物业，紧急购买紫外线消毒灯，安装电梯、垃圾房、公园社区活动室等高频触点。就电梯而言，社区购买了58个紫外线消毒灯，安装在每个单元建筑的电梯轿厢内。紫外线消毒灯与电梯相连，具有人体感应功能。当电梯待机30秒后，紫外线消毒灯会自动打开。当主人触摸电梯钥匙，电梯开始运行时，紫外线杀菌灯将自动关闭。当人员离开后，紫外线消毒灯又开始工作，杀死了电梯里所有的病毒和细菌。
电梯和垃圾房配备紫外线消毒灯
。疫情不仅使物业服务成为公众关注的焦点，也是对物业服务的公开考验，考验其管理能力、服务水平和亲疏程度。业主需求越迫切，服务和细节越好，房地产就越突出。
的透明发布:
全方位消毒和封闭管理固然重要，但科学有效的防疫知识宣传和社区传染病的实时透明发布能让业主放心。
“外出时戴口罩是非常有效的防护”，“新肺炎并不可怕，但可以控制，不会恐慌”...目前，这种“地气”防疫宣传标语在大多数居民区随处可见，提醒业主注意保护，呼吁不要盲目不恐慌，共同做好科学防疫工作。
凤凰网房地产了解到，目前住宅物业普遍采用线上线下多平台多渠道防疫宣传，通过公众号码、业主微信群、朋友圈、社区APP等渠道在线多平台多渠道传播最新疫情信息和防疫点，线下通过公告板、宣传板、公园参观等方式提醒业主防疫知识根据
乡村花园服务，自疫情爆发以来，当地物业也特别重视“防疫”知识的普及，并向每家每户发送“致业主的信”，向业主家庭宣传防疫的科学性和重要性。
最让业主放心的是，小区物业每天都会发布每日的防疫和控制报告，包括消毒工作、防疫宣传和进出小区人员的身体状况，以便每个业主都能及时了解疫情。
住在海珠区中海花园的王女士向房地产展示了app的《日常防疫报告》,其中包括疑似病毒感染人数、强制隔离人数、湖北等地返乡人数、防疫宣传手册和住宅区日常消毒信息。正是因为每天有关该房产的实时新闻都是公开透明的，王女士才如释重负。
社区治理:基层公共管理的未来趋势
在过去，对业主而言，大部分物业是“门卫、巡警、清洁工和收费者”。这一次，物业人员站在防疫的第一线，像保护人一样与业主亲近
是一场突如其来的流行病，打破了业主和物业之间的壁垒，同时也勾画出了社区发展的未来趋势。
"这种流行病是对物业服务的“重大考验”,物业服务包括物业配送服务、清洁服务、医疗服务等。也是衍生出来的。这些可能成为未来衡量物业服务的标准。凤凰地产湾区智库专家、第一太平戴维斯广州战略咨询部主任张小元对凤凰地产表示，一些“大健康”概念社区也可能出现，如社区的抗病毒水平如何，是否有特殊的医疗保健服务或设施等。中信证券基地首席行业分析师
陈聪预测，未来社区、街道和物业之间的合作将越来越多，物业将纳入基层治理体系。行业委员会的设立门槛将会降低，街道、社区和物业的话语权将会增强。
其次，应扩大增值服务。不要试图颠覆美团、京东和房地产公司。我们应该考虑服务的最后一公里，寻求与unicorn企业在各个领域的合作，做出贡献，使增值服务成为可能，扩大服务生态系统。
