疫情期间创新服务_创新服务保供应 防疫经营两不误

据《北京晚报》2月13日报道，新皇冠肺炎爆发以来，市商务局联合推动大型连锁企业围绕“防疫保供”创新经营模式。这些新的服务模式将在满足公众需求的同时进一步加强流行病的预防和控制。

在第一天就在小程序中下了一个订单，第二天在社区门口取货。如今，西城区李辅国社区的居民可以在家一日三餐。这种新的服务模式来源于政府花园中的平民生活服务中心。大兴蔬菜直通车企业提前将蔬菜打包，居委会(村委会)统计每户需求后预约，安排蔬菜直通车送货上门。跨境跨境更远，还有梅州东坡亚运村店这家著名的餐饮企业最初在各种商店设立廉价的食品站，只是为了加工春节前储存的食品原料。他们没想到的是，“豌豆尖7元一斤，牛心白4.2元，物美价廉”的优势立刻吸引了许多消费者。在变得越来越受欢迎之后，每日的股票数量也呈指数增长。这家餐馆变成了一个食品摊，不管它是主动还是被动，营业额毕竟是上升的。随着食品摊业务从线下转移到线上，消费者将一键下单，与之相关的商品也将有需求。火锅调料等特殊配料，手工馒头等经典菜肴的半成品，东坡肉的味道，经典的甜白烹饪也将逐渐上线。

自春节前后疫情蔓延以来，包括北京餐饮业在内的第三产业遭受重大损失。由于这种流行病，政府承受着巨大的压力，消费者失去了许多花钱的机会。结果，生活被秘密谈论。

北京的防疫和控制取得了显著成效。随着各行各业工作的恢复，消费需求也在扩大。流行病控制条件和消费群体的增长是餐饮业复苏的两个最重要的先决条件。无论从哪个角度来看，上述餐饮及各类商户的服务创新都是非常有价值的。因为这种创新不仅结合了当前疫情最严重的关键时期对社会服务的需求，而且还为自身的运作开拓了新的市场。目前，尚超室内晚餐和购物的人群密度和通风效果并不令人放心。在线和离线的结合解决了人群聚集的问题。配料、半成品和成品的更多选择也解决了品种不足的问题。这不仅预防和控制了疫情，而且在一定程度上“拯救了城市”。为什么不呢？

对尚超和餐饮等行业来说是一场“自然灾害”，损失无法弥补。然而，只要“受欢迎程度”没有丧失，需求仍然存在，前景就不会很差。现在，政府正在尽一切可能鼓励和支持企业按照防疫要求进行创新和经营，并确保日常必需品的供应。企业应该明白“珍惜”这个词的价值——第一，珍惜特殊时期“被需要”的机会，把多做少做放在第二位例如，“半成品”蔬菜和“加工蔬菜”多年来在市场上一直是不冷不热的，市场也没做多少。如果这一次，有了防疫的机会，企业可以在这个市场上下大力气，谁能保证它不会成为疫情过后的新增长点呢？第二，珍惜当前疫情控制来之不易的成果，不要让疫情从商业服务中溢出。

对于政府公共服务来说，疫情应该得到预防，市场应该得到拯救，挑战是一样的在具体管理方面，加强检查和执法、营造和谐的市场环境、加强对企业的指导服务、积极协调各部门、提高快速反应能力是老生常谈。同时，商家的服务创新也可能导致前所未有的新矛盾和问题。因此，在公共层面，它仍然面临着一些法律法规的“补漏”问题。这也要求公共服务提供者有一定的预先判断，并提前提出对策。

/马龙生

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