疫情服务有温度_肥城公安面对疫情“站好岗” 窗口服务“有温度”

为群众提供优质服务。

窗口服务“不关闭”

户籍窗口直接面向群众，是联系群众的“桥梁”和“纽带”面对疫情，肥城公安局户籍民警坚守岗位，全心全意服务，确保疫情防控期间“不打烊”。坚持一切可以网上办理的事项，努力引导群众通过山东微警服务、民生警务平台等网上渠道申请。对于群众无法通过网上渠道办理的紧急户籍业务，应通过电话告知群众办理手续所需的材料、时间等具体程序，并分阶段安排时间，减少跑腿和人员穿越的次数。对于可以办理或不可以办理的事项，说服群众延期办理，尽量避开流行期。春节以来，户籍窗口共办理了145笔户籍交易、260张身份证、21张临时身份证和500多次商务咨询。

规范居民注册服务的受理。

窗户保护“加强”

对于每个窗户服务人员，要求他们保护好自己，工作时戴上口罩，每次操作后及时洗手消毒。所有的户口登记窗口都应配备消毒剂、温度计等防护材料，户口登记窗口应每天工作时和下班后彻底消毒一次，以加强场所通风，保证内部清洁。将在住宅大厅入口处设立检查站。对于前来处理业务的人员，将指派专门人员进行温度测量。只有戴上口罩后，他们才能进入服务场所。服务区内的座位间距将增加，办公室的正面和侧面将增加隔离带，以确保户籍官员的工作群众与工作群众和民警工作群众之间的距离始终大于一米。在向各个方向提供高效服务质量的同时，人员之间的密切接触将被最小化，有效地阻止了疫情的蔓延。

消毒户籍大厅

管理和宣传“保持平衡”原则

加强动态管理。结合疫情相关人员的摸底和排班以及社会跟踪工作，及时完成流动人口信息的登记和核实，有效查明流动人口底数，掌握详细信息，并首先推送给核实民警，为全面打赢防疫和打战打下坚实基础。加强社会宣传，通过广告牌、透明纸和电子屏幕等方式普及防疫知识，利用群众在户籍窗口办理各种业务的机会，向前来办理业务的群众宣传防疫知识，有效提高群众的防控意识。(通讯员刘洋)