几天前,一个小视频在互联网上很流行在照片中,一个刚刚从武汉汉江广场木屋医院治愈出院的女孩对着电视摄像机说,“我不想再住在这里了。”喜悦和兴奋是无法用语言表达的。这段对话在互联网上引起了很多争议和猜测。我发了一个微博“你一痊愈就走,床还很紧”。有些人认为这太卑鄙了。事实上,我不是针对这个女孩
想象一下,谁愿意住在收容所医院?在进入的那一刻,哪一个不是充满恐惧,希望尽快出院?因此,当一个人出院后喜出望外时,说这样的话是很正常的。女孩给出了她“不想离开”的理由:“因为所有的设施都很好,医务人员也很体贴。”“
那个女孩说的不可能是假的因为投入了这么多的资源,吸引了这么多的关注,条件和设施肯定不会差。然而,许多医护人员从全国各地赶来支持他们,他们的素质和态度不会差。此外,事物的评价本质上取决于有关各方的期望,如果他们比预期的好,他们就会感到满意。因此,作为一个刚刚治愈出院的病人,她在实际情况中有发言权。
普通人很难看到收容所医院的真实情况,他们也想知道收容所医院的真实情况。因此,电视台采访刚刚出院的病人是正常的。只有这段采访视频才能成功占据稀缺的黄金时段,并在2月11日被放在央视新闻联播上,以严肃的形式播出,这让人觉得有些不合适。毕竟,这个节目只有30分钟,将汇集来自中国甚至世界的最重要的新闻和信息。虽然病人的康复和出院值得祝贺,但就重要性而言,应该有比这种喜悦更有价值和更值得报告的内容。
人看新闻,他们当然想知道最重要、最真实、最全面的疫情信息。然而,节目广播公司希望通过特定的节目内容实现特定的节目广播效果。控制权掌握在项目各方手中,他们在塑造疫情真相的同时,也抓住机会塑造公众对疫情的认识。一方面,他们及时公布了疫情数据;另一方面,他们寻找机会谈论“拐点”疫情中的困难和问题更多地被归类为“负面能量”,而防疫过程中的“感人事迹”则是他们更热衷表现的“正面能量”。
在防疫过程中的感人事迹当然需要报道。闪烁的人性光辉是我们民族宝贵的精神财富。但问题是,如果我们总是把注意力放在这样的“好消息”上,可能会妨碍公众了解疫情信息,更全面、更真实地评估疫情。事实上,直到2月13日,中央督导小组副组长陈一新仍在提醒“武汉的感染者基数尚未完全了解,传播的规模尚未准确估计”,要求武汉“研究提高医院病床的特殊基础问题,以确保应收账款全部收回”武汉的职能部门正在研究如何提高床位。武汉的许多病人无处可治,但我们的电视摄像机对准的就是这样一个无法控制的出院病人。
有关部门的意图是很清楚的:以积极宣传为主,以鼓励为主,因为据说这样可以稳定人民,避免公众恐慌。但问题是,这显然是一场灾难。如果这幅画展示了一种不同的气氛,人们不会怀疑吗?虽然女孩的幸福是真实的,但恐怕对于整个疫情下的武汉人来说,这就更令人难过了。很难说这些报道通过夸大个人的幸福和掩盖大多数人的悲伤,呈现的是疫情的真相。在许多情况下,当地的事实和被切割的真相构成事实和真相的对立面。在
疫情之前,公众需要信心但是真正的信心不是盲目的,而是理性的。所谓蒙眼提气和选择性忽视,实际上只是一种心理安慰和自我麻醉掩盖等待治疗者的声音并不意味着他们真的不存在。如果双黄连口服液再被吹嘘,它将无法治愈疾病或毫无用处。尽管抗击艾滋病的故事感人至深,但如果人们仍然不得不呆在家里,不能外出,那么最后的问题仍然没有解决。与已经解决的问题相比,公众更关心他们将来会面临什么问题。必须让公众了解我们这样做的原因、目前的情况以及未来的发展趋势。否则,所谓的自信就像沙滩上的城堡。当潮水来临时,一切都将化为无形。在
互联网和自媒体时代,信息渠道不能完全垄断。公众一直在信息的海洋中进行比较、筛选和判断。当权威信息不能满足公众对真相的需求,当报道的真相与客观真相偏离太多时,公众就会转向非正式的信息渠道。到那时,支离破碎的信息将一个接一个地制造出孤立的岛屿,每个人都将生活在高度的不确定性中。未知的真相会引发真正的恐慌。这种恐慌是无穷无尽的。到那时,重建公众信任肯定会付出沉重的代价。
目前,防疫形势比以往更加复杂。2月13日,湖北宣布已报告近1.5万例新确诊病例。如此急剧的增长并没有引起巨大的恐慌。公众真正担心的是股票数据是否被消化了。中央电视台和其他官方媒体应该使用有价值的镜头来探索和揭示疫情的真相,给那些真正需要护理或等待帮助的人更多的黄金时间。这个世界上可能有很多“坏消息”。只有勇敢面对,我们才能解决它。