自疫情蔓延以来,我们看到全国人民团结一致,牛奶公司、代理商和商店为受灾最严重的地区提供财政、物质和人力支持,经销商和母婴店不顾自身安全,尽最大努力将消费者需要的商品送到家中...在关键时刻,这是他们作为企业和商店的贡献和责任的体现,也是一种值得推广的积极能量。
有助于抗击疫情,截至2月9日,共捐赠奶粉
24000份,共430万份。据已公布的信息,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团共报告确诊病例35982例,其中重症病例6484例,治愈出院病例3281例,死亡病例908例,确诊病例40171例,疑似病例23589例,密切接触者399487例,死亡病例18755例
随着疫情的发展,全国各地开始“封市”防控疫情。甚至在一些地方,“封闭道路,封闭村庄,封闭城镇”。此外,疫情恰逢春节,许多企业停止了生产和经营。在受灾最严重的地区,如武汉,缺乏防护材料和婴儿配方奶粉等。因此,许多乳品企业都伸出了援手,做出了微薄的努力。例如,为了支持在武汉预防和控制疫情,蓝河实施了实际行动。2月8日,他们向武汉大学中南医院、武汉儿童福利院等机构捐赠了5460罐婴幼儿配方奶粉,总价值约210万元。向湖南常德、岳阳等地捐赠婴幼儿配方奶粉6540罐,总价值约220万元蓝河捐赠了12000罐婴幼儿配方奶粉,总价值约430万元。
一起把食物送到家里来保护婴儿。由于疫情的严重影响,湖北,特别是武汉和全国其他地区的物流几乎被完全封锁。一些商店甚至回应我们的回答:“有些地方甚至不能进入顺丰快递或邮政服务。”此外,有些商店不能开门,有些商店一天只能开门一两个小时。武汉的一位宝贝妈妈说:“宝宝的奶粉马上就要用完了,但是我们还没有联系母婴店去送。我不知道这场灾难会持续多久。如果食物用完了,婴儿能做什么?”
针对这种情况,为了确保婴儿不会被剥夺食物,蓝河公司与30,000多家合作商店联合推出了“非接触式送货上门服务”,例如向居民区送货,供消费者提货或向封锁的村庄送货。只要顾客有需求,蓝河销售人员和商店将尽最大努力将消费者需要的商品送到消费者家中,并严格遵守各地区的相关防疫规定,保护消费者和送货人员的安全。
一名蓝河员工表示:“之前,湖北省天门县的一名消费者非常焦虑,因为村里的道路已经封闭了几天,给孩子的口粮也完全被切断了。当她看到蓝河奶粉在朋友圈里提供送货上门服务时,她联系了我们。我们的业务首先联系了经销商和商店。晚上11点,每个人都还在努力寻找交流的方式。第二天一早,我们的销售人员把奶粉开到村里的路口,让马宝去取。得到奶粉的母亲非常感动。"
与此同时,为了采取各种措施确保蓝河婴儿能够饮用奶粉,蓝河还开通了在线" 24小时服务热线",并承诺在接到电话后2小时内与消费者联系,以及在线购物中心和全天为母亲提供惊喜计划等在线服务,承诺通过顺丰快递安全、及时地为婴儿提供"口粮"。随着疫情的发展,无论是奶粉企业、母婴店还是代理商都遭受了不同程度的损失。然而,在灾难面前,像蓝河这样的奶粉品牌义无反顾地承担起了应有的社会责任。除了向受灾最严重的地区捐赠物资,他们还为商店、代理商和员工实施了一些应急措施。
例如,为了减轻合作商店和经销商的压力,蓝河公司启动了一个物流成本补贴项目,并为商店提供上门人员支持。蓝河在全国拥有近1000名销售服务人员。如果有特殊需求,蓝河可以派遣当地企业协助商店为消费者提供上门服务。
为了对全球近2000名员工及其家属负责,蓝河成立了防疫控制小组,对员工的疫情进行监控和处理。此外,蓝河还推出了员工生命保障制度和措施,为员工提供安全防控材料。随着疫情的爆发,
对许多乳品企业去年的2020年战略规划产生了很大影响。但是,我们已经看到蓝河自上而下的强大应急能力,以及针对分销商、合作商店、消费者和员工的一系列责任承担和分担措施。2020年将会是更加艰难的一年,在这一年,品牌需要联合商店和代理商来更好地服务消费者,度过难关。我们真诚地希望这种流行病能够早日消失,每个人都能回到正常的生活轨道。来吧,中国!加油,武汉!
内容来源:奶粉环