疫情对企业面临造成的风险_疫情对企业不一定都是黑天鹅，非典的经验表明应对好反而是机遇

疫情的爆发具有威胁性，最终结果仍有待观察。

是今天在家工作的第四天。许多企业家一个接一个地抱怨。据估计，现金流将在两个月后耗尽，“甚至有破产的风险。”

这也引发了全社会的集体讨论。相关媒体的呼吁铺天盖地，国家实际上已经出台了一系列的扶持政策。

，但事实上，如果你从另一个角度看问题，有时飞过的黑天鹅也会变成白孔雀。一场暂时的灾难，如果处理得当，将会变成一个机会。

正是这样一个千载难逢的机会，可以决定一个企业的真正崛起。

到京东

京东去世，现在大家都知道了

但事实上，在最早的时候，京东多媒体在刘还是中关村的一个混柜台

8年6月18日，24岁的刘·在北京中关村租了一个4平方英尺的展位，用两年打工攒下的1.2万元开始了自己的事业。

由于诚信经营，薄利多销，2001年积累的资本能够迅速开花结果，在网下开店。

当然，这也与刘的主要产品有关当时，360buy.com多媒体，

，主要从事光盘刻录机和光盘雕刻业务。

因为几乎所有的产品都是进口的，而同行业的竞争对手是雅马哈、奥林巴斯和三菱，如果你想脱颖而出，你必须想办法获得总代理资格，以佣金为基础销售产品，从而垄断、减免进口税费。

因此，刘从2001年开始模仿苏宁和国美电器的连锁店模式。它花了两年时间将自己的信息技术连锁店扩大到10家。

，在2003年年会上，刘还向全体员工表示了充分的信心，“公司账面上还有2000多万元，今年将完成开设100多家门店的任务”

但随后非典来袭，中关村关闭，线下商店没有顾客。在此期间，白发出现在刘的鬓角。

一个月损失800万元，当时刘江东想给他的兄弟们一些钱让他们分手。

2-018年京东庆祝20岁生日的时候，说起那个悲伤的时刻，刘还是热泪盈眶，和一直留在后面的老部下们一起喝酒。

有趣的是，该公司几乎关门大吉，但在这种情况下，刘和全体员工仍然致力于为已经购买该产品的客户提供电话服务支持。

，因为关注服务客户一直是京东的理念

当一些员工厌倦了打电话，跑到新成立的网络论坛发帖和维护客户时，顺便销售录音机和光盘因此，刘董强这几年来积累的口碑终于得以运用。许多用户已经开始从京东订购光盘和其他信息技术产品

起初，京东的员工用纸和笔记录订单，让客户汇款，然后通过邮政系统发送光盘和信息产品。然而，后来发现这根本不是解决办法，因为订单像雪花一样飞舞，这种人工处理根本不是一个好办法。

京东商城由此诞生

之后，刘对互联网变得非常热衷。他甚至没有一个QQ号码。结果，他在上网后没日没夜地呆在网上，直到凌晨4点和5点还在回复

当然，面对非典，JD.com不是第一个从死胡同走向开放生活的企业，当时在街上卖火锅的海地佬也是一个生动的例子。海底捞

受到

的逼迫，其最新消息是，继西贝之后，酒店巨头朱华集团也发布了其现金流可能不会持续三个月的消息。

毕竟，如此大规模的疫情的确是对服务业的致命打击

但事实上，面对灾难，有时这的确是一个改变角度的机会。

等底鱼当

在他看来，只要有顾客需要做底层捕捞，这就是底层捕捞成功的秘诀

海底捞的营业额已经接近底部，现金流的红线并不比现在的西贝多多少。

这几乎是一个僵局

张勇组织全体员工讨论，海底捞现在该怎么办？经过讨论，大家都觉得消费者的需求没有变。这种情况是由周围环境中的不可抗力因素造成的。

因此，海底捞的整个讨论都围绕着如何激活消费者的需求。

当时，海底捞Xi岸店经理杨小丽提出了一个非常新颖的想法:“既然顾客不能来，我们能把火锅送到你家门口吗？”采纳了

的建议，广告刊登后，所有的订单都被取消了。

当时，海底捞几乎所有的员工都出去送货。第一天，他们把火锅和电磁炉交给顾客，然后第二天去取。"尽管有这些麻烦，顾客还是感觉很好。"

，这实际上成了海底捞自己的广告非典过后，海天劳的人气非但没有下降，反而上升了，由于这一系列的销售应对了整个非典时期，海天劳的收入甚至达到了新高。

外卖和火锅成了非典阴霾日子里最火爆的场面。然而，张勇从未厌倦看到这火红的风景。即使海底捞成功上市，他仍然记得。

贺认为，非典初期的无助和一系列的强制措施是海底捞成功的关键。

”通过深入讨论，我们找到了正确的方向，这一点非常重要

狠心的赖艺有时候了解一个人的真实内心是很重要的，但更重要的是狠心并做出真正的选择。

最初是一家冰淇淋制造商，后来专注于核桃仁等坚果小吃的于瑞芬是一个传奇人物。

9年，她在上海淮海路开了第一家“赖艺坟”，面积不到20平方米。她仍然和其他人分担租金。

到2002年，于瑞芬已经成立了一家公司，并初步建立了一个四人团队。在全国各地，她都在寻找各种小吃来丰富她的产品线和100多家OEM企业。

于瑞芬甚至准备一年开50家店。

然后刚刚上升到伊拉克，一头撞上了非典

据资料显示，当时上海小吃集散地城隍庙80%的店铺都关门了，很多小吃店和小吃店也关门了。于瑞芬也非常焦虑，因为赖艺的销售额像悬崖一样跌落。

这时，于瑞芬想了很多，最后做出了一个非常赌博的决定她觉得市场上这么多商店已经关门了。如果赖艺能够生存到最后，它肯定会占据上海小吃市场的最大份额。

她打赌

最终在非典期间来到伊拉克，但没有关闭。相反，它在上海的各个黄金地段低价收购了40多家商店。

也是因为这次收购，在非典之后，伊拉克的门店数量从4家飙升至88家，“成为上海领先的快餐连锁店”

，当然，她也想过后路“即使所有四家商店都没有任何收入，除去日常开支，伊拉克的份额也能支撑6个月。”

也是凭借这种狠劲，于瑞芬迅速将赖艺传遍全国

在接下来的几年里，赖艺已经在天津、湖北等11个省市开花，并且以每年20%-30%的速度增长。截至2016年底，赖艺在全国拥有超过2269家店铺，会员人数达1700万。其产品涵盖9大类900个品种，包括油炸食品、肉制品、水果和蔬菜等。

也实现了于瑞芬今年上市的梦想

2年10月12日016，赖艺上市钟

有了锣，赖艺的市场价值一度超过100亿，玉瑞芬被媒体正式称为“小吃女王”。从另一个角度看，

可能是另一片天堂。无论是的于瑞芬，京东的刘，海底捞的，他们都有一个共同的特点。也就是说，在灾难发生的时候，我们没有遵循大家一致同意的大趋势来看待这个问题。

有时候，从另一个角度看，可能是另一天。

疫情隔离了我们的交通，没有隔离的是消费者的需求。

吃、喝、拉、洒、睡、柴火、米、油、盐、酱、醋、茶，这些基本需求和建立在这些基础上的需求深度是消费者在面对灾难时迫切需要的。

企业家们不会因为交通运输的孤立而抱怨自己企业的发展停滞不前，他们不妨想办法满足本地区消费者的需求。一旦

找到正确的方法，它将在现有模式的基础上创建一个新模式。

，有时这种模式会带来破坏性的发展。

灾难不可怕，可怕的是无所作为

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