打赢疫情防控战感受_坚定信心，用金融科技助力打赢疫情防控战

最近，新型冠状病毒疫情从武汉开始，在全国迅速蔓延，对公众健康构成严重威胁疫情的蔓延也给金融体系的有序运行带来了一些挑战。面对这种情况，金融机构迅速投入到防疫和控制工作中。中国人民银行、财政部、银监会、证监会、国家外汇管理局等部委日前联合下发《关于进一步加强金融支持防控新型冠状病毒肺炎的通知》(以下简称《通知》)，全面部署金融支持防控肺炎疫情的相关要求

这种流行病已经广泛传播，这在近年来是罕见的。因此，许多人开始对金融市场的未来走向和中国经济的发展感到担忧。作为金融机构，我们坚信，中国长期经济增长的基本面向好的、高质量的方向没有改变。

面对突发疫情，各级政府的强有力应对措施充分体现了我们系统的优越性。一方面，全国各地的医疗系统和军队迅速集结专业人员和物资，支援湖北省的重点防疫和控制地区。与此同时，各行各业都在积极发挥自己的优势，为防治一线提供支持，为救援工作提供便利。

在经济发展水平上，无论从内部还是外部来看，积极因素都在增加，经济的内部弹性也在不断增加特别是在金融市场，居民消费对经济增长的贡献率逐年上升。中国居民消费已进入消费需求持续增长、消费结构快速升级、消费拉动经济效应明显增强的重要阶段。即使在当前疫情严重的特殊时期，居民消费，尤其是网上消费，仍在持续上升，充分显示了消费者对社会发展和经济振兴的信心。与此同时，在过去两年里，防范和化解金融风险的战斗已经开始显现成效。金融市场的弹性明显增强，抗冲击能力也大大提高。

所有这些使我们相信，面对成熟的金融体系，新型冠状病毒疫情对中国经济和金融市场的影响将是短期的。采取了

五部委联合下发的《通知》强调，打赢防疫战是当前的一项重大政治任务，要全力做好各项金融服务工作。

《通知》的颁布，旨在加大货币信贷支持力度，保持合理充足的流动性，加强对重点医疗、生活资料生产企业的金融支持，更好地满足人民群众正常的金融服务需求，为打赢疫情防控战争、维护整体经济稳定发展提供有力支持。通过这一通知，我们看到了金融界执行党中央、国务院的安排，为全国贡献财力的信心和决心。

本《通知》不仅从财政层面明确了对防疫工作的支持，而且为未来经济发展注入了“兴奋剂”。

《通知》指出，金融机构应围绕内部资源配置、激励和考核安排加强服务能力建设，继续加大对小微企业和民营企业的支持力度，保持贷款增速，切实落实全面降低融资成本的要求

与此同时，为保持防疫特殊时期银行体系流动性的合理充足和货币市场的平稳运行，根据中国人民银行官方微信消息，中国人民银行于2020年2月3日启动了1.2万亿元的公开市场反向回购操作，以注入资金确保流动性的充足供应。银行体系整体流动性比去年同期增加9000亿元。

数字经济促进中国经济加速发展和质量提升

《通知》还要求引导企业和居民网上办理金融业务，维护企业和个人的信用报告权和金融消费权，保障人民日常金融服务的畅通自疫情爆发以来，当地政府采取了非常严格的预防和控制措施，以防止病毒因人员流动而传播。

实际上是在疫情肆虐的情况下，保证中国经济和社会高效运行的重要支撑。

因为今天，即使人们不出门，他们仍然可以依靠互联网订购外卖、发送快递、购物、看电影、远程办公、在线观看直播等。这些将持续稳定地输出经济价值，为经济发展提供基本动力。

可以说，得益于中国长期积累的技术优势，特别是移动互联网、5G、人工智能等技术和产业的出现和发展，数字经济极大地推动了中国经济的提速和提质转型。

在银行业，互联网兴起后，所有银行都推出了在线服务系统。以智能化为方向，全面推进了主要业务系统的数字化、智能化和平台升级。广发银行

，无论是公共业务还是个人业务，现在已经实现了所有渠道的在线服务。

在企业银行、现金管理系统、企业手机银行和微信银行方面，公众可以完成账户管理、支付结算、代理支付、国际结算、投资理财等多项业务。在线。

在个人业务方面，公众可以享受便捷的网上个人金融服务，无论是转账汇款、投资理财、贷款申请、还款、生活支付等。通过在线渠道，如CGB的手机银行应用和发现精彩的应用，无需离开家。

以信用卡业务为例。信用卡官方应用发现精彩，广发银行应用和广发信用卡官方微信公众号可以处理账单查询、还款、分期付款、额度管理等业务。在不同的功能区。同时，还有基于人工智能技术的智能客户服务，为客户提供各种个性化服务。

金融机构积极投入抗疫反战

数字经济继续发展，显示中国市场巨大潜力，消费升级趋势继续疫情下的经济发展可能在短期内受到影响。然而，数字经济将在一定程度上形成一种对冲。14亿人口有足够的空间确保中国长期良好和高质量经济增长的基础不会改变。

在个人金融服务方面，通知还要求改善受疫情影响的民生领域的金融服务。对于因新肺炎感染而住院或隔离的人员、需要隔离进行防疫控制的观察人员、参与防疫控制的人员以及因疫情影响而暂时失去收入来源的人员，金融机构应适当优先考虑信贷政策，灵活调整住房抵押贷款、信用卡等个人信贷还款安排，合理推迟还款期限感染新肺炎的个人创业担保贷款可延长一年，并继续享受财政贴息支持。

《通知》下发后，银行业金融机构积极响应要求，投入到支持疫情防控的战斗中。对于那些受疫情影响、难以偿还债务和暂时失去收入来源的人，CGB和其他机构紧急制定相关措施，提供特殊护理服务。

CGB全面保障为疫情防控提供担保服务的小微企业主和个体工商户的信用额度，为受疫情影响的企业和个人提供绿色通道、优惠利率和灵活还款等服务支持。

同时，从当日起至疫情结束，免收个人存取款、个人汇款、企业转账汇款等业务费用对于医务人员、政府工作人员和因疫情暂时失去收入的人员，如因疫情导致信用卡还款困难，可主动致电客服进行咨询和登记，银行将根据客户情况提供相应的护理服务。

近年来在全球范围内发生了几次疫情，表明每次疫情都会给金融市场带来冲击。然而，经验也表明，每个影响都是暂时的。无论是非典还是埃博拉，从长远来看，成熟经济体的金融和经济趋势都不会受到影响。

坚持长期投资和价值投资的理念，总结和借鉴历史经验，避免非理性情绪对金融市场形成不必要的影响。我们完全有信心和能力应对这一流行病的可能影响，并保持长期稳定经济发展的良好势头。

我们坚信，在党中央的坚强领导下，在各地区、各部门的共同努力下，只要我们全力以赴，就一定能打赢新型冠状病毒感染性肺炎的防治战争。(作者:林德明，CGB助理总裁兼信用卡总裁)